為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號(hào)）精神，助力機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，4月10日上午，方城縣人社局組織召開全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休“一件事”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全縣126家單位人事部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參會(huì)。會(huì)議以“高效辦成一件事”為抓手，聚焦流程再造、服務(wù)升級(jí)、改革攻堅(jiān)，全面推動(dòng)退休業(yè)務(wù)與營商環(huán)境“雙提升”。

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一、改革提速，退休聯(lián)辦“一網(wǎng)通”政務(wù)服務(wù)再升級(jí)

會(huì)議重點(diǎn)傳達(dá)《南陽市退休“一件事”聯(lián)辦工作實(shí)施方案(暫行)》，創(chuàng)新推出“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)、優(yōu)流程”的“四減一優(yōu)”服務(wù)模式，依托河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打通人社、醫(yī)保、住房公積金等多部門數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)，為干部職工提供更加精準(zhǔn)、高效、有溫度的退休經(jīng)辦服務(wù)。

二、政策賦能，社保服務(wù)“零堵點(diǎn)”護(hù)航職工權(quán)益

針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的社保堵點(diǎn)難點(diǎn)，會(huì)議通過“政策解讀+案例剖析”雙軌并進(jìn)，重點(diǎn)圍繞機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、中斷、終止社保關(guān)系、人員信息變更等高頻業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際案例解析常見堵點(diǎn)及解決方案，推出“線上預(yù)審+容缺受理”“一事一議”機(jī)制，確保業(yè)務(wù)辦理“一次過”。同時(shí)拓展個(gè)人養(yǎng)老金制度相關(guān)政策，解讀個(gè)人養(yǎng)老金稅收優(yōu)惠、靈活繳費(fèi)等政策，引導(dǎo)職工“早參保、多積累”，為職工構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系。

三、打造“極簡(jiǎn)政務(wù)”品牌，以服務(wù)“軟實(shí)力”夯實(shí)營商“硬環(huán)境”

退休“一件事”改革通過流程重塑、數(shù)字賦能，讓單位少操心、職工少跑腿，正是人社部門服務(wù)大局、助力高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。方城縣人社局將依托政務(wù)服務(wù)中心社保自助辦理專區(qū)構(gòu)建“暖心服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)，推行“政策找人”主動(dòng)服務(wù)，針對(duì)改革涉改單位開展“一對(duì)一”專員指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)退休業(yè)務(wù)100%“線上辦”、疑難問題100%“專班跟辦”， 確保改革期間退休人員及時(shí)、足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。

下一步，方城縣人社局將持續(xù)開展“退休一件事”改革成效專項(xiàng)督導(dǎo)，并拓展“入職”“身后”等更多“一件事”場(chǎng)景，全力打造“審批更簡(jiǎn)、服務(wù)更優(yōu)、群眾更滿意”的營商環(huán)境新高地。