近日，宿遷市民孫先生向揚(yáng)子晚報“紫牛問政”平臺反映，家中自裝修入住便飽受電梯低頻噪音侵?jǐn)_，耗資近百萬購置并精心裝修的新房，竟因這惱人噪音而無法入住。孫先生雖多次與開發(fā)商及物業(yè)溝通，但問題始終無法解決。4月9日，記者實(shí)地探訪孫先生家中，的確聽到“嗡嗡嗡”聲。與此同時，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門雖積極介入，但截至目前仍未找到有效解決方案。
搬新家后頻遭噪音困擾，無奈攜家搬離
2019年，孫先生斥資69萬余元，在宿遷市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的綠地蕊苑小區(qū)購置了一套位于8棟2401室的頂層房屋。2023年，房屋順利交付，孫先生滿懷期待地投入資金精心裝修，并于次年歡歡喜喜地搬入新居。然而，好景不長，煩心事接踵而至。
“只要電梯開始運(yùn)行，家里就會傳來‘嗡嗡嗡’的噪音，聽得人心里直發(fā)慌?！睂O先生無奈地向記者表示，尤其是在夜深人靜的時候，這噪音顯得格外刺耳，“有時候剛一入睡，就被這噪音吵醒，而且時間不定，聽得多了，腦袋都暈乎乎的?！?/p>
孫先生一家四口，他和妻子都是上班族，兩個孩子一個上初中，一個念小學(xué)?！耙?yàn)殡娞菰胍舻母蓴_，我們夫妻倆白天上班時還會出現(xiàn)幻聽，耳朵里時不時就會響起‘嗡嗡嗡’聲，情緒也變得抑郁起來?！睂O先生介紹說，兩個孩子更是深受其害，“他們晚上在家寫不好作業(yè)、睡不好覺，白天上課也根本無法集中注意力?！?/p>
發(fā)現(xiàn)問題后，孫先生立即向物業(yè)和開發(fā)商反映情況，但經(jīng)過多次交涉，問題得不到解決?！八麄兛偸峭普嗀?zé)任，說電梯質(zhì)量沒有問題。”孫先生表示，此事拖了四五個月后，在孩子們的強(qiáng)烈要求下，他們不得不搬離了新家。目前，孫先生一家只能和父母擠在一起居住，“真是有家不能回啊?！睂O先生感慨萬分。
記者實(shí)探：噪音確實(shí)存在，檢測數(shù)據(jù)顯示超標(biāo)
4月9日下午，揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者走訪了孫先生所居住的小區(qū)。據(jù)悉，該小區(qū)由宿遷錦創(chuàng)置業(yè)有限公司開發(fā)，相關(guān)資料顯示其為綠地控股集團(tuán)旗下企業(yè)。而負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的則是嘉誠新悅物業(yè)。
孫先生的家位于8棟一單元2401室，地處頂層。該單元采用一梯兩戶設(shè)計(jì)，另一戶尚未入住。值得一提的是，電梯與孫先生家入戶門之間的直線距離不足一米。當(dāng)孫先生將大門緊閉后，記者在其家中無論是身處客廳還是臥室，都能清晰聽到電梯運(yùn)行時產(chǎn)生的“嗡嗡嗡”聲。盡管聲音分貝不高，但長時間聆聽確實(shí)讓人心生煩躁。
根據(jù)住建部發(fā)布的《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50096-2011）這一工程建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)，臥室內(nèi)的等效連續(xù)A聲級在晝間不應(yīng)超過45分貝，夜間則不應(yīng)高于37分貝。孫先生向記者透露，經(jīng)專業(yè)檢測，他家臥室夜間噪音已達(dá)到46分貝。
為進(jìn)一步證實(shí)噪音問題，孫先生還向記者出示了一份由第三方檢測機(jī)構(gòu)于2025年3月17日的檢測報告。報告顯示，在結(jié)構(gòu)傳播固定設(shè)備室內(nèi)噪聲檢測中，無論是250赫茲還是500赫茲的倍頻帶升壓級數(shù)據(jù)，孫先生家的噪聲測量值均高于國家標(biāo)準(zhǔn)。
隨后，記者隨孫先生一同登上樓頂進(jìn)行實(shí)地查看。發(fā)現(xiàn)電梯的機(jī)房與電梯井并非垂直布局，而是直接安裝在孫先生家的客廳和臥室上方，并通過混凝土樓梯與樓頂?shù)孛嫦噙B。孫先生介紹，他懷疑噪音產(chǎn)生的根源可能是機(jī)房位置設(shè)計(jì)不合理，或者是電梯在安裝過程中未能有效采取減震措施，導(dǎo)致機(jī)房產(chǎn)生的噪音通過樓梯結(jié)構(gòu)傳導(dǎo)至家中。不過，這些猜測尚未得到實(shí)證支持。
相關(guān)部門積極介入，但問題仍難以破解
針對孫先生一家的遭遇，記者首先前往小區(qū)物業(yè)——嘉誠新悅物業(yè)了解情況，物業(yè)工作人員表示，關(guān)于電梯噪音問題，建議記者向開發(fā)商咨詢。隨后，記者又匆忙趕到位于宿遷高鐵站附近的宿遷錦創(chuàng)置業(yè)有限公司。該公司工作人員稱，電梯是經(jīng)過檢驗(yàn)合格的，但具體負(fù)責(zé)處理此事的人員外出辦事，無法給出詳細(xì)回復(fù)。
記者進(jìn)一步了解到，孫先生在與開發(fā)商和物業(yè)多次溝通無果后，自去年1月起，多次通過12345熱線反映自家電梯噪音問題。宿遷市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會相關(guān)部門得知后，積極組織多部門上門協(xié)調(diào)，然而問題始終未能得到妥善解決。
記者從孫先生提供的一份宿遷市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)局出具的處理意見書中看到，去年3月9日，區(qū)信訪聯(lián)席辦聯(lián)合區(qū)綜合行政執(zhí)法局、城管分局、開發(fā)企業(yè)、綠地蕊苑物業(yè)公司等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，共同前往現(xiàn)場查看情況。經(jīng)實(shí)地耳聽，孫先生家臥室內(nèi)確能聽到電梯運(yùn)行的聲音。針對電梯運(yùn)行產(chǎn)生的噪音問題，各相關(guān)單位進(jìn)行了會商。區(qū)建設(shè)局認(rèn)為，該電梯的安裝是嚴(yán)格按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)施工的，并且已經(jīng)通過驗(yàn)收。同時，要求開發(fā)企業(yè)對電梯機(jī)房采取防噪隔音措施。
然而，開發(fā)商在電梯機(jī)房周邊加裝隔音材料后，孫先生反映噪音問題并未得到改善。無奈之下，孫先生在今年3月花費(fèi)4000多元，聘請了第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示噪音依然超標(biāo)。此后，政府多部門又多次上門勘察，最終確認(rèn)電梯不存在質(zhì)量問題，且符合安裝規(guī)范。
當(dāng)天下午，記者來到宿遷市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會，該區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長仝局長接受了記者采訪。仝局長介紹，經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測，該小區(qū)所有電梯的質(zhì)量和維保均符合國家規(guī)定。他還向記者出示了一份針對涉事電梯的噪音檢測報告，報告顯示該電梯機(jī)房噪音、轎廂噪音和開關(guān)門噪音均未超過制造單位規(guī)定的允許值。仝局長表示，他們非常理解孫先生一家的困境，但在處理此事的過程中，綜合行政執(zhí)法局已經(jīng)盡到了最大努力。
截至目前，孫先生家的電梯噪音問題仍未得到有效解決，此事似乎陷入了難以破解的僵局。至于問題究竟源于前期機(jī)房規(guī)劃的疏漏，還是后期降噪措施執(zhí)行不力，目前尚無定論。不過，記者了解到，這一難題并非無解之題。市場上已有眾多專業(yè)從事電梯噪音治理的公司，能夠提供有效的解決方案，其服務(wù)費(fèi)用可能相對較高。
多說一句：還一個寧靜的居住環(huán)境
記者向相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威專家咨詢后獲悉，孫先生家中的電梯噪音問題，其頻率主要集中在500赫茲以下的低頻段，且主要傳播途徑為通過建筑結(jié)構(gòu)固體傳導(dǎo)。低頻噪音具有極強(qiáng)的穿透能力，不僅會對人體生理機(jī)能造成潛在威脅，還容易引發(fā)心理層面的不適。長期處于低頻噪音環(huán)境之中，不僅可能誘發(fā)心血管疾病和內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂，還會導(dǎo)致情緒波動、易怒以及神經(jīng)衰弱等一系列健康問題。
住宅樓房越建越高，電梯日漸成為生活“必需品”。然而，電梯在運(yùn)行過程中，不免產(chǎn)生聲響，而住宅是以生活為目的的區(qū)域，安寧環(huán)境則是起居休息的基本需求。相關(guān)責(zé)任主體應(yīng)當(dāng)履行自身的維保職責(zé)，嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工和日常維護(hù)，如有噪聲污染問題，應(yīng)進(jìn)行針對性解決，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對低頻噪聲的有效防控。我們希望相關(guān)政府部門，特別是開發(fā)企業(yè)，能夠切實(shí)履行社會責(zé)任，積極采取措施，助力孫先生一家早日回歸寧靜的居住環(huán)境。
揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 陳勇
校對 陶善工
編輯 丁皓宇
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