近日，在扶溝縣人民醫(yī)院的孕婦學(xué)校、產(chǎn)科病房，隨處可見醫(yī)務(wù)人員為準(zhǔn)媽媽們詳細(xì)講解“新生兒一件事”辦理流程，涵蓋出生證辦理、戶口登記、醫(yī)療參保等相關(guān)事項(xiàng)。作為推進(jìn)“新生兒一件事”的牽頭單位，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委政務(wù)服務(wù)窗口積極加大政策宣傳力度，履行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職責(zé)，“新生兒一件事”辦理環(huán)節(jié)由16個壓減為3個，辦理時限由32個工作日壓減為最多5個工作日，提供材料由9份壓減為2份，這是扶溝縣扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的縮影。
作為“高效辦成一件事”的牽頭單位，扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局（以下簡稱審信局）把其作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，推動政務(wù)服務(wù)從“可辦、能辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變，打造高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
扶溝縣審信局組織召集22家單位成立“一件事”工作專班，從服務(wù)渠道、服務(wù)模式、服務(wù)范圍、基礎(chǔ)建設(shè)方面梳理出21項(xiàng)具體舉措，明確每個“一件事”的牽頭單位與聯(lián)辦單位。在扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”綜合受理窗口，持續(xù)對窗口人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，達(dá)到業(yè)務(wù)工作“一口清”的要求。同時建立了“日通報”工作機(jī)制，將各單位“一件事”辦件總量和日辦件量及時通報。并通過政務(wù)服務(wù)大廳的微信公眾號、公示欄、抖音直播等網(wǎng)絡(luò)媒體公布“高效辦成一件事”辦事目錄清單，提高企業(yè)、群眾對“高效辦成一件事”的知曉度。
政務(wù)服務(wù)一小步，便民利企一大步。自“高效辦成一件事”改革運(yùn)行以來，扶溝縣共辦理“一件事”事項(xiàng)3373件，表單信息自動生成達(dá)50%以上，申請材料壓減60%以上、辦理時限壓縮70%以上、辦理環(huán)節(jié)壓縮80%以上，實(shí)現(xiàn)了流程瘦身、服務(wù)提速，使辦事群眾和企業(yè)的幸福感、獲得感顯著提升。
周口廣電融媒體記者 金剛 通訊員 何輝 鄒鑫
編輯/柴秀杰 審核/謝明 監(jiān)制/武文科 總監(jiān)制/程戰(zhàn)國
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