近日，市民張先生聯(lián)系解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞“民聲直通車(chē)”欄目，求助稱(chēng)奉賢區(qū)多個(gè)公交站臺(tái)的電子信息屏幕故障，無(wú)法看到公交車(chē)預(yù)計(jì)到站時(shí)間，對(duì)他日常通勤造成了很大困擾，“發(fā)車(chē)間隔時(shí)間比較長(zhǎng)，盲等著可不是辦法”。在他印象中，部分站臺(tái)的電子屏幾個(gè)月前就已損壞，他曾通過(guò)上海12345市民服務(wù)熱線(xiàn)等報(bào)修，并得到“兩周之內(nèi)修好”的回復(fù)，可一直未見(jiàn)修好。
張先生反映的電子站牌故障問(wèn)題是偶然還是普遍現(xiàn)象？記者前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解。
7塊站臺(tái)無(wú)法顯示信息
發(fā)生故障的站臺(tái)，主要是“海沈線(xiàn)”的金海公路南奉公路站及周邊站點(diǎn)。
4月2日中午，記者首先來(lái)到張先生提及的金海公路南奉公路公交站（由北向南方向），已有7人或坐或立在等公交。該站有海灣快線(xiàn)、海沈線(xiàn)、奉賢11路、457路、奉賢4路和852路等共6條公交線(xiàn)路經(jīng)停。在碩大紅底白字的站臺(tái)名稱(chēng)下，就是電子信息屏，目前，墨綠的屏幕底色上僅有一些黑色框線(xiàn)，此外沒(méi)有任何內(nèi)容顯示。屏幕左下角貼著一張二維碼，記者用微信掃描后，顯示為“電子顯示屏”頁(yè)面，提到該顯示屏行業(yè)管理編碼為“40162000004169”，屬于奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)，頁(yè)面里還有一項(xiàng)“電子屏排查”的功能按鈕，點(diǎn)擊后是手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼登陸頁(yè)面，記者嘗試了一下，并未收到驗(yàn)證碼。
金海公路南奉公路公交站。
記者在金海公路沿線(xiàn)公交站走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，金海公路南奉公路公交站對(duì)向的“南奉公路”公交站臺(tái)同樣存在顯示故障，屏幕上殘留著“設(shè)備……”的半截黃色貼紙。奉賢新城地鐵站公交站的電子站牌也處于待維修狀態(tài)。
此外，還有不同市民投訴反映，奉賢17路有部分公交站的電子站牌故障。記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，不顯示預(yù)計(jì)實(shí)時(shí)到站信息的公交站數(shù)量不少，包括新林路寺中路站、滬杭公路新林路站、新寺站、滬杭公路新塘路站等。其中，有些站的電子屏是“空心”的，只有個(gè)透明的玻璃板，還有的站則是安裝好了設(shè)備，但是不顯示內(nèi)容。
奉賢17路線(xiàn)上的“空心”電子站牌。
市民稱(chēng)等車(chē)只能靠估算
龍湖奉賢天街門(mén)口的奉賢新城地鐵站公交站毗鄰商場(chǎng)、5號(hào)線(xiàn)地鐵站，換乘需求比較高。走近站臺(tái)可以看到，電子站牌處于故障狀態(tài)，屏幕顯示“維運(yùn)中”三個(gè)字以及背景圖片。一位正在等候海沈線(xiàn)的老先生告訴記者，電子站牌處于維護(hù)狀態(tài)有“幾個(gè)月”了。為了估算公交到站時(shí)間，他只能使用自己的一套辦法：“從海灣到這個(gè)站要35分鐘左右，發(fā)車(chē)半小時(shí)一班，我背下了所有發(fā)車(chē)時(shí)間。下一輛海沈線(xiàn)估計(jì)二十分鐘之后到。”
4月8日下午12時(shí)58分，記者也嘗試在奉賢新城地鐵站公交站臺(tái)等待海沈線(xiàn)公交。手機(jī)顯示實(shí)時(shí)氣溫30攝氏度，站臺(tái)上十多人躲在頂棚庇蔭下候車(chē)。由于看不到實(shí)時(shí)信息，等車(chē)的市民大多目光焦急。20分鐘過(guò)去了，852路等其他線(xiàn)路的公交來(lái)了，接走一波又一波人，剩下4人還在等待海沈線(xiàn)。一名年輕乘客忍不住好幾次和同行人抱怨“我不想等了！”“等得煩了！”“走路也早就到了”，最后掃了一輛共享單車(chē)騎走了。13時(shí)26分，海沈線(xiàn)公交“姍姍來(lái)遲”，接走了最后一波乘客。
奉賢新城地鐵站公交站，多人在烈日高溫下“盲等”。
回訪(fǎng)近1周前發(fā)現(xiàn)存在故障的站臺(tái)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，除了金海公路南奉公路已恢復(fù)正常外，其他站臺(tái)仍舊不能顯示實(shí)時(shí)到站信息。
記者查詢(xún)官方信息了解到，2022年底，奉賢區(qū)新城核心區(qū)域新升級(jí)380多個(gè)電子站牌，全區(qū)累計(jì)安裝近900個(gè)電子站牌，基本實(shí)現(xiàn)公交實(shí)時(shí)到站信息預(yù)報(bào)全覆蓋。這極大提升了市民公交出行質(zhì)量，讓乘客可以合理安排自己的出行時(shí)間，減小等待的不確定感。
這樣的便民設(shè)施不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，裝好更要維護(hù)好，檢查存在故障的原因。奉賢這些存在故障的電子信息屏基本是黑白電子墨水屏產(chǎn)品，若是電池虧電，就該計(jì)算好運(yùn)維時(shí)間，定期更換電池，若是太陽(yáng)能電池板因天氣原因無(wú)法供電，就應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充備用電源系統(tǒng)，別讓電子站牌成了擺設(shè)。
原標(biāo)題：《奉賢部分公交站牌屏幕長(zhǎng)期故障，市民苦于“盲等”，維護(hù)為啥跟不上？》
欄目主編：毛錦偉
來(lái)源：作者：解放日?qǐng)?bào) 鄭朕
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