齊魯晚報·齊魯壹點 徐曉磊
在城市管理的經(jīng)緯度上，濟(jì)南市歷下區(qū)城管局始終以“溫暖城管”品牌為引領(lǐng)，將精細(xì)化管理與人文關(guān)懷深度融合，探索出一條既有法度力度、又顯民生溫度的城市治理新路徑，讓城市管理成為傳遞溫暖的紐帶，為市民打造宜居宜業(yè)的幸福家園。
精細(xì)管理筑基，智慧科技賦能
濟(jì)南市歷下區(qū)城管局以“繡花功夫”推進(jìn)城市精細(xì)化管理，構(gòu)建“機械清掃+人工保潔+巡回督導(dǎo)”一體化作業(yè)模式，全區(qū)主次干道機掃率、可沖洗道路沖刷作業(yè)率、生活垃圾密閉化運輸率均保持100%，全區(qū)主要道路達(dá)省級深度保潔示范路標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)“席地而坐”的潔凈體驗。在智慧化建設(shè)方面，依托“天上看、地上巡、網(wǎng)上管”全域監(jiān)管體系，融合無人機巡查、AI智能算法及“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，實現(xiàn)渣土治理、垃圾分類等場景的智能分撥與高效處置，以科技之力提升服務(wù)質(zhì)效。
“五”點“N”線 織就垃圾分類新圖景
為進(jìn)一步延伸生活垃圾分類宣傳陣地，歷下區(qū)城管局充分結(jié)合市民反饋和實際需求，以“泉”心全力志愿服務(wù)品牌為引領(lǐng)，創(chuàng)新打造“五”點“N”線宣教矩陣，讓垃圾分類從政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿駞⑴c的生動實踐。作為全國垃圾分類標(biāo)桿，歷下區(qū)率先建成國內(nèi)首個“5G+機器人+黑水虻”廚余垃圾資源化項目，并打造全省首家“碳中和垃圾分類積分兌換超市”，通過“撤桶并點”優(yōu)化投放環(huán)境，讓垃圾分類準(zhǔn)確率提升15%。同時，創(chuàng)新“泉”心全力志愿服務(wù)品牌，注冊志愿者1775人，累計服務(wù)58762.5小時，推動垃圾分類從“要我分”向“我要分”轉(zhuǎn)變。
共建共治共享
凝聚城市溫情
歷下城管始終堅持“721工作法”，推行“首違不罰”“柔性執(zhí)法”，以“法度、力度、溫度”三度執(zhí)法平衡秩序與民生。創(chuàng)新“行走城管”模式，深入社區(qū)解決噪聲、停車難題，設(shè)立便民疏導(dǎo)點，成功實現(xiàn)從“管理對象”到“服務(wù)伙伴”的角色轉(zhuǎn)變。積極搭建市民參與平臺，通過“城管開放日”“圓桌對話”等活動，邀請市民、專家共商治理方案，匯聚民智民力，形成“人人參與、人人盡責(zé)”的良好氛圍，成功打造出“共建共治共享”的城市治理新格局。
溫暖再升級
服務(wù)品質(zhì)再提升
歷下城管人以“為民、惠民、利民”的初心，用汗水澆筑整潔，用智慧賦能管理，用溫情化解矛盾，讓城市治理既有“精度”更有“溫度”。未來，歷下城管將繼續(xù)以“溫暖城管”品牌為旗幟，持續(xù)深化智慧城管建設(shè)，以溫情執(zhí)法凝聚共治合力，與市民攜手共繪“精管善治”的泉城新畫卷。
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