4月11日18時，中央氣象臺繼續(xù)發(fā)布大風(fēng)橙色預(yù)警稱，預(yù)計11日20時至12日20時，河北北部、北京西部和北部山區(qū)等地局地陣風(fēng)可達(dá)12至13級。而在10日，北京市氣象局也發(fā)布了近10年來首個大風(fēng)橙色預(yù)警。 11日下午，有不少北京居民發(fā)現(xiàn)，一些超市已停接外賣單。紅星新聞記者從外賣平臺了解到，美團(tuán)已提前開啟了極端天氣保障專項，超時免責(zé)等舉措陸續(xù)上線中；餓了么為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，提供惡劣天氣補(bǔ)貼等。
▲11日，北京石景山區(qū)楊莊大街，工人在修剪樹木以應(yīng)對強(qiáng)風(fēng)來襲 據(jù)視覺中國
外賣訂單增多
一些商超已停止接單
11日下午，有北京市民原本打算讓外賣小哥幫忙送菜，卻發(fā)現(xiàn)一些超市已經(jīng)由于外賣單太多，導(dǎo)致外賣員人手不夠而停止接單。
市民劉先生告訴紅星新聞記者，自己家附近就有一家盒馬鮮生超市，他平時18時下班后偶爾會去采購，“但是我擔(dān)心晚上起風(fēng)，想下班就直接回家，所以下午在單位的時候就用盒馬的App點(diǎn)了單，想讓外賣小哥先幫我把選好的東西送到家里去?！?/p>
不過，劉先生選好東西準(zhǔn)備結(jié)算時卻發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天下午這家盒馬鮮生超市已經(jīng)無法配送，原因是“當(dāng)前商品運(yùn)力不足”。“也就是暫時沒有騎手能夠接單。我最后選擇了去超市自提?！眲⑾壬f。
即將抵達(dá)的大風(fēng)天氣，也讓很多中小型超市的外賣單多了起來。北京朝陽區(qū)團(tuán)結(jié)湖路一家小型超市的老板告訴紅星新聞記者，其超市平時雖然開著外賣功能，但是一天只有三四個外賣單，還多是熟客，而11日當(dāng)天已經(jīng)接了30多個單子。
此外，很多網(wǎng)友也表達(dá)了對在惡劣天氣下工作的外賣騎手的關(guān)心，“這兩天請先別催外賣員和快遞員”等話題也登上了微博熱搜。
▲4月11日，北京，受到大風(fēng)和雷陣雨的影響，城市上空烏云密布。圖據(jù)視覺中國
開啟特殊天氣應(yīng)急機(jī)制
4月11日，紅星新聞記者從美團(tuán)了解到，當(dāng)日上午，美團(tuán)已通過騎手App向北京區(qū)域騎手發(fā)布大風(fēng)天氣預(yù)警，提醒當(dāng)天選擇上線配送的騎手防風(fēng)慢行，謹(jǐn)防高空墜物，遇到突發(fā)異常可即時上報并得到即時的響應(yīng)與幫助。同時，美團(tuán)已提前開啟了極端天氣保障專項，超時免責(zé)等舉措目前正在陸續(xù)上線中。依據(jù)該專項機(jī)制，為市民提供配送服務(wù)的騎手不用擔(dān)心超時等問題，可根據(jù)實(shí)際情況合理安排配送，平臺將為騎手提供全部兜底保障。
此外，據(jù)美團(tuán)介紹，為獎勵極端天氣下為市民提供生活物資保障的騎手，美團(tuán)將為參與配送的騎手發(fā)放現(xiàn)金補(bǔ)貼，在保障配送安全的同時，確保騎手的收入。
同日，紅星新聞記者從餓了么了解到，在北京大風(fēng)橙色預(yù)警情況下，該平臺已提前做好騎手配送安全和防風(fēng)保障，成立“安全生產(chǎn)”專項小組，啟動特殊天氣下的應(yīng)急機(jī)制，在確保人員安全情況下，為大家提供更好的服務(wù)。同時，餓了么也將根據(jù)屬地要求和實(shí)際情況，對外賣服務(wù)持續(xù)進(jìn)行調(diào)整。
餓了么平臺工作人員介紹，為確保騎手配送安全，餓了么向騎手推送了天氣預(yù)警和安全提醒。平臺前置提示包括減速慢行，遠(yuǎn)離樹木、廣告牌、臨時搭建物，謹(jǐn)防高空墜物，注意用電安全，做好火災(zāi)防范等。同時，進(jìn)行線路優(yōu)化和派單保護(hù)，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，提供惡劣天氣補(bǔ)貼，開啟相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。
在北京做外賣員的吳先生對紅星新聞記者說，這個行業(yè)本身會不時碰到降溫、大雨等天氣，“但是惡劣天氣時配送費(fèi)等往往會比較高”。“而且確實(shí)有很多身體不便的人需要我們幫助。在情況尚可的情況下，自己多加小心就是了?！眳窍壬f。
紅星新聞記者 付垚
編輯 郭莊 責(zé)編 李彬彬
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