4月11日，黃浦區(qū)召開“12345”市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會(huì)。黃浦區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)徐知，市熱線辦主任、二級(jí)巡視員張愛芬出席。
會(huì)議對(duì)黃浦熱線辦理的工作成效和推進(jìn)措施給予肯定，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞把熱線打造成便捷高效的服務(wù)平臺(tái)、協(xié)同治理的樞紐平臺(tái)、輔助決策的智慧平臺(tái)、共享共建共治的賦能平臺(tái)，打造辦理王牌。一是提高政治站位，在持續(xù)為民服務(wù)上提質(zhì)增效。二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)，在推進(jìn)同題共答上提質(zhì)增效。三是持續(xù)守正創(chuàng)新，在助力提升市域社會(huì)治理能力上提質(zhì)增效。四是提升能力素養(yǎng)，在加強(qiáng)熱線隊(duì)伍建設(shè)上提質(zhì)增效。
會(huì)議明確，要以熱線為鏡，找準(zhǔn)治理短板；以機(jī)制為綱，凝聚協(xié)同合力；以共治為翼，推動(dòng)長(zhǎng)效治理，將熱線數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為治理效能，實(shí)現(xiàn)“解決一個(gè)訴求、完善一套機(jī)制、提升一類治理”的良性循環(huán)。各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身職能優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘資源潛力、固化成熟機(jī)制、深化創(chuàng)新實(shí)踐，共同推動(dòng)我區(qū)熱線工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)效提升、爭(zhēng)先進(jìn)位。
會(huì)上，區(qū)城運(yùn)中心通報(bào)了去年熱線辦理工作，并圍繞提高思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化督辦問責(zé)、完善賦能增效、優(yōu)化梯隊(duì)建設(shè)等方面部署了下階段工作。區(qū)建管委、老西門街道、南房集團(tuán)分享了機(jī)制體制、隊(duì)伍建設(shè)、責(zé)任閉環(huán)、數(shù)據(jù)賦能的經(jīng)驗(yàn)做法與探索創(chuàng)新。
區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)、區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室及74家熱線承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
記者 / 范沁毅
編輯 / 黃騫文
圖片 / 區(qū)熱線辦
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