在潮流文化的浪潮中
當(dāng)大家還在為盲盒津津樂道時
一匹強(qiáng)勁的黑馬——“一番賞”
已悄然在年輕人的世界里
掀起新的熱潮
“一番賞”的玩法
消費(fèi)者通過購買獎券獲得抽獎機(jī)會，每一張獎券都對應(yīng)著一款二次元主題的獎品，這些獎品往往圍繞熱門IP主題，涵蓋手辦模型、日常用品周邊、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等多個品類。
這種抽獎模式在年輕人中風(fēng)靡
背后是谷子經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展
“一番賞”為何能流行？
對于這類新興抽獎模式
又該如何加強(qiáng)監(jiān)管？
“一番賞”憑什么火爆出圈？
刺激與可控并存
相比盲盒
“一番賞”有著獨(dú)特的魅力
它既保留了抽獎時
那種心跳加速的未知感
又通過公示獎品的抽取情況
給玩家增添了一份確定性和可控感
在番茄口袋這樣的集合店
“一番賞”商品柜
總是占據(jù)著店內(nèi)最核心的位置
一套動漫主題的“一番賞”通常有60張到90張獎票，單張價格在38元至88元之間。獎項按英文字母順序排列，字母靠前的獎品是珍貴稀缺的動漫手辦、玩偶等，價值較高，極具收藏意義；字母靠后的則是價格親民的毛巾、杯墊、鑰匙鏈等小物件。
此外，商品架上明確標(biāo)出未滿18歲須在家長陪同下才可購買。
青年報·青春上海記者遇到了00后“一番賞”愛好者章昊，他興奮地分享經(jīng)驗，“大獎一直沒有被抽出，這叫‘箱子沉底’，這種時候買入，性價比和中獎率都高。”
在二手平臺，“一番賞”的部分稀有獎品，因限量發(fā)行，價格被炒到數(shù)千元。這背后既有粉絲純粹的熱愛，也不乏有人看好“一番賞”的市場商機(jī)。
據(jù)億歐智庫發(fā)布的《2024中國二次元產(chǎn)業(yè)商業(yè)潛力研究報告》數(shù)據(jù)顯示，近年來，中國二次元市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。報告指出，2023年中國二次元市場規(guī)模已達(dá)到1500億元，預(yù)計到2025年將突破2000億元。二次元產(chǎn)業(yè)涵蓋從內(nèi)容創(chuàng)作到衍生產(chǎn)品（如手辦、周邊）的全產(chǎn)業(yè)鏈。
火爆背后隱憂浮現(xiàn)
引發(fā)消費(fèi)爭議
記者登錄千島APP
“一番賞”線上平臺發(fā)現(xiàn)
軟件頁面上明確標(biāo)出
18歲未成年人禁止購買
且一經(jīng)購買不接受退貨
但仍有未成年人在大人不知情的情況下
在線上平臺悄悄消費(fèi)
千島APP上“一番賞”商品的購買說明。網(wǎng)絡(luò)截圖
在黑貓投訴平臺，許多家長反映，孩子線上參與“一番賞”抽獎充值幾十元到數(shù)萬元不等，要求退款卻困難重重。平臺的拒絕理由常為購買條款已明確注明18歲未成年人禁止購買，一旦下單即默認(rèn)同意協(xié)議。
近期，上海消保委從27萬件投訴中梳理出八大問題，“一番賞”就成為其中一大問題，未成年人成癮、攀比、家長退款難以及獎品價值與實際價值不符成為主要投訴問題。
上海消保委強(qiáng)調(diào)，線上抽獎平臺應(yīng)當(dāng)切實履行社會責(zé)任，建立完善的未成年人保護(hù)機(jī)制，如設(shè)置未成年人專屬登錄模式、實行消費(fèi)金額分級管控、建立未成年人投訴快速響應(yīng)通道等具體措施，從源頭上防范未成年人沉迷風(fēng)險。
律師
未成年人“一番賞”消費(fèi)退款
須結(jié)合年齡、消費(fèi)性質(zhì)及平臺責(zé)任
綜合判斷
在二次元文化盛行的當(dāng)下
“一番賞”憑借其獨(dú)特的抽獎形式
吸引著眾多年輕人
其中不乏未成年人
當(dāng)孩子瞞著家長
多次在線上平臺為“一番賞”消費(fèi)時
家長能否成功申請退款？
上海市群成律師事務(wù)所律師錢家瑞接受采訪時說道，當(dāng)家長要求就未成年人參與一番賞消費(fèi)進(jìn)行退貨退款時，需結(jié)合未成年人年齡、消費(fèi)行為性質(zhì)及平臺責(zé)任綜合判斷。
如何判定未成年人的消費(fèi)行為是否有效？
《中華人民共和國民法典》規(guī)定，8周歲以上未成年人為限制民事行為能力人，其實施的民事法律行為需法定代理人同意或追認(rèn)。
錢家瑞指出，若家長未追認(rèn)且消費(fèi)行為如大額抽獎消費(fèi)超出其年齡、智力認(rèn)知范圍，行為無效，家長有權(quán)要求退款；單次消費(fèi)金額較高或累計金額較大，通常認(rèn)定超出其能力范圍，而一番賞若為單次10元-50元的小額多次消費(fèi)，可能被認(rèn)定與其年齡、智力相適應(yīng)，家長需承擔(dān)部分責(zé)任。
如何判定平臺責(zé)任？
錢家瑞分析道，一番賞屬盲盒性質(zhì)。依據(jù)《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引》第九條，禁止向8周歲以下兒童銷售盲盒，向8周歲以上未成年人銷售需監(jiān)護(hù)人確認(rèn)同意。按照《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，平臺不得向未成年人提供誘導(dǎo)性消費(fèi)服務(wù)，若平臺未設(shè)置年齡驗證機(jī)制，家長可主張平臺過錯。
如何判定平臺格式條款是否有效？
平臺“一經(jīng)購買不接受退貨”的格式條款聲明可能因違反《中華人民共和國民法典》公平原則或《電子商務(wù)法》消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款而無效，尤其涉及未成年人時，若平臺未采取實名認(rèn)證、年齡核驗等措施，需承擔(dān)連帶責(zé)任，已有案例判決平臺因未識別未成年人身份而全額退款。
僅標(biāo)注“禁止未成年人消費(fèi)”能否免責(zé)？
錢家瑞強(qiáng)調(diào)，僅標(biāo)注“禁止未成年人消費(fèi)”，平臺和商家并不能免責(zé)，需通過技術(shù)手段實現(xiàn)實質(zhì)審核，否則可能因未履行《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第64條規(guī)定的“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)”而擔(dān)責(zé)，面臨退款、行政處罰，司法實踐中責(zé)任比例會根據(jù)技術(shù)措施完善性、消費(fèi)金額合理性及家長監(jiān)護(hù)疏漏程度綜合判定。
心理專家
呼吁理性對待
多方攜手守護(hù)健康消費(fèi)環(huán)境
在未成年人參與“一番賞”
這類消費(fèi)行為中
平臺和商家需切實履行自身責(zé)任
家長也要加強(qiáng)對孩子的監(jiān)管與引導(dǎo)
動漫周邊店里擺滿了各種各樣的“谷子”。青年報·青春上海記者 施劍平 攝
國家二級心理咨詢師俞莉娜接受采訪時指出，“一番賞”火爆的原因，在于商家精準(zhǔn)把握了青少年和年輕人的好奇心與占有欲。
一番賞充滿未知，從大腦“獎賞機(jī)制”的角度看，人在期待的過程中，能產(chǎn)生很高的愉悅感和興奮感。在快節(jié)奏的生活中，面對工作生活壓力時，“一番賞”一定程度上起到自我獎勵和短期解壓的效果。
但切記“一番賞”存在成癮性，要保持一個合理的度，控制投入的時間、錢和精力。尤其是未成年人身心發(fā)育尚未成熟，很容易沉迷其中。
對此，俞莉娜建議家長可從多方面引導(dǎo)孩子合理消費(fèi)。 一方面，跟孩子講清一番賞的利弊，并豐富孩子的興趣愛好，讓孩子從認(rèn)知上樹立正確觀念； 另一方面，合理控制零花錢，限制孩子購買次數(shù)，如一個月一次。
屏幕前的你購買過“一番賞”嗎？
如何看待這種消費(fèi)行為？
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作者：青年報·青春上海記者 陳泳均/文、圖（除署名外）
責(zé)任編輯：連翊辰
校審：姚佳森
終審：沈蔚
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