共和新路街道善居綜合網(wǎng)格，南至中山北路，北至柳營(yíng)路，西到共和新路，東到西寶興路。區(qū)域內(nèi)涵蓋1個(gè)市場(chǎng)、5個(gè)居民區(qū)、沿街商戶300多家，既有上海市第二中級(jí)人民法院、人民檢察院第二分院、靜安區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)等市、區(qū)級(jí)單位，又有蒂芙特國(guó)際茶文化廣場(chǎng)、108創(chuàng)意廣場(chǎng)等共和新地標(biāo)……轄區(qū)路面“五縱五橫”，沿街商戶業(yè)態(tài)豐富，是共和新路“煙火氣”最濃的地區(qū)。
然而，
隨著各類群體的訴求日趨多元，
“跨部門、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域”
問題隨之疊加，
豐富的業(yè)態(tài)與模糊的管理邊界之間
如何協(xié)調(diào)？
為破解這一治理難題，街道善居綜合網(wǎng)格以黨建引領(lǐng)“多格合一”重塑條塊治理模式，進(jìn)一步深化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持合力而為，形成“支部吹哨、網(wǎng)格協(xié)調(diào)、各方報(bào)到”的協(xié)作機(jī)制，高效處置各類“三跨”問題。
黨建引領(lǐng)“三聯(lián)動(dòng)”
網(wǎng)格治理更高效
在善居網(wǎng)格聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)籌安排下，善居街區(qū)黨支部對(duì)網(wǎng)格內(nèi)沿街商戶進(jìn)行“包干”走訪聯(lián)系，并聯(lián)同網(wǎng)格成員單位城管執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管等工作人員一同走街串巷，通過日常走訪切實(shí)收集商戶需求。同時(shí)，為了能夠及時(shí)反映和解決問題，還建立了線上微信群聊及時(shí)響應(yīng)，拓寬商戶反映問題渠道。在工作中探索出“三聯(lián)動(dòng)”治理機(jī)制，形成高效處置閉環(huán)。
線上線下雙軌并行。通過網(wǎng)格化走訪建立日常聯(lián)系，同步運(yùn)營(yíng)線上微信群拓寬民意收集渠道，確保問題“即時(shí)感知、快速上報(bào)”。
平急結(jié)合快速響應(yīng)。網(wǎng)格臨時(shí)黨支部牽頭“1+7+N”網(wǎng)格工作力量，召集會(huì)議商討方案，對(duì)突發(fā)問題實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)勘查—部門聯(lián)勤—閉環(huán)處置”三步驟攻堅(jiān)。
長(zhǎng)效治理防患未然。依托網(wǎng)格工作站，針對(duì)高頻民生痛點(diǎn)統(tǒng)籌資源，推動(dòng)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)預(yù)防”的治理升級(jí)。
聯(lián)勤破題顯速度
閉環(huán)治理護(hù)民生
日前，通過商戶微信群接收到西藏北路1369號(hào)下水管道堵塞排污至路面，影響正常經(jīng)營(yíng)與行人通行的求助后，善居街區(qū)黨支部書記范薈立即啟動(dòng)多部門聯(lián)勤機(jī)制，協(xié)同社區(qū)管理辦、城運(yùn)中心、綠化局、路政等多個(gè)部門2小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商，6小時(shí)疏通200米淤塞管道，3日內(nèi)完成下水管道改造升級(jí)，徹底消除安全隱患。
針對(duì)群眾反映的隱患問題，如西寶興路非機(jī)動(dòng)車道設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致夜間騎行摔倒事故頻發(fā)，網(wǎng)格工作站快速響應(yīng)，事發(fā)10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)障礙設(shè)施控制風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)合社區(qū)管理辦24小時(shí)內(nèi)完成反光標(biāo)識(shí)制作安裝，3天內(nèi)增設(shè)隔離立柱形成物理防護(hù)。至此該路段未再次發(fā)生夜間騎行摔倒事故，群眾安全感顯著提升。
對(duì)于群眾熱議的非機(jī)動(dòng)車亂停亂放問題，網(wǎng)格工作站快速響應(yīng)：在申地社區(qū)醫(yī)院、止園路聯(lián)寓公寓等區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)違停人員并指導(dǎo)其所屬單位、居委會(huì)加強(qiáng)宣傳；在走訪中發(fā)現(xiàn)中山北路共享單車嚴(yán)重占用盲道，組織志愿者調(diào)整車輛位置，并及時(shí)上報(bào)，聯(lián)系涉事企業(yè)強(qiáng)化規(guī)范停放要求，有效減少了整個(gè)街區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車的亂停亂放現(xiàn)象。
此外，在網(wǎng)格會(huì)議上對(duì)此類現(xiàn)象進(jìn)行復(fù)盤后，聯(lián)合居民區(qū)、城管等強(qiáng)化日常巡查，跨前一步主動(dòng)預(yù)防，前置化處置共享單車、電瓶車等違規(guī)停放行為，營(yíng)造整潔安全的街區(qū)路面。
做實(shí)網(wǎng)格微服務(wù)
共建宜居“家”溫度
在善居綜合網(wǎng)格的“一網(wǎng)統(tǒng)管”模式下，以“網(wǎng)格+”模式串聯(lián)起居民生活的“小確幸”。一直以來，善居綜合網(wǎng)格聯(lián)合新時(shí)代城市建設(shè)者管理者之家，推出“網(wǎng)格+服務(wù)”系列活動(dòng)，將便民服務(wù)送到居民家門口。
免費(fèi)法律咨詢、優(yōu)惠理發(fā)、公益問診、志愿按摩等服務(wù)每月輪番登場(chǎng)，“周周有服務(wù)”暖人心，讓轄區(qū)居民就近享受社區(qū)的貼心關(guān)懷；以新年、元宵等傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，在街道黨建辦、黨群辦統(tǒng)籌指導(dǎo)下開展“家門口的新年味”“同心慶元宵 共話新生活”等一系列活動(dòng)，通過寫“福”字、包餃子、猜燈謎等互動(dòng)環(huán)節(jié)，以“黨建紅”托起“民生暖”，搭建流動(dòng)黨員、新就業(yè)群體與社區(qū)的情感聯(lián)結(jié)，讓異鄉(xiāng)人感受到“家”的溫暖。
今年2月，聯(lián)寓社區(qū)長(zhǎng)者食堂正式啟用，憑借豐富多樣的菜品和實(shí)惠親民的價(jià)格，迅速成為轄區(qū)居民日常就餐的熱門之選。該食堂還為60歲以上老人和快遞外賣小哥等群體提供就餐折扣，極大程度上解決了居民的吃飯難問題，切實(shí)提升了居民的幸福感。
善居綜合網(wǎng)格以黨建引領(lǐng)下沉力量整合為軸心，以“三聯(lián)動(dòng)”機(jī)制為齒輪，轉(zhuǎn)動(dòng)出基層治理的加速度，切實(shí)為商戶和居民辦實(shí)事、解難事。
未來，善居綜合網(wǎng)格將深入推進(jìn)“多格合一”，以更智慧的治理、更溫暖的守護(hù)，讓“煙火氣”與“治理力”同頻共振，通過筑牢共同治理凝聚力、激活共同行動(dòng)戰(zhàn)斗力、釋放共享共建發(fā)展力，合力繪就基層善治新圖景。
記者：羅欣悅
圖片：羅欣悅
編輯：梁慧
信息來源：共和新路街道采編基地
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