近日，被網(wǎng)友譽(yù)為“全河南最牛服務(wù)區(qū)”的原陽(yáng)服務(wù)區(qū)（京港澳高速）火了，一則視頻點(diǎn)贊量達(dá)到4萬(wàn)多。
“免費(fèi)理發(fā)、住宿、溫泉洗浴、洗衣”等20項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)是真是假？這些免費(fèi)服務(wù)由誰(shuí)買單？
4月11日，澎湃新聞實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，該服務(wù)區(qū)由河南一家民營(yíng)企業(yè)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，確實(shí)提供前述免費(fèi)服務(wù)，已推出十多年。
不過(guò)，因改造升級(jí)，4月12日，原陽(yáng)服務(wù)區(qū)東區(qū)提供免費(fèi)剪發(fā)、住宿、溫泉洗浴的區(qū)域關(guān)閉，暫時(shí)挪到西區(qū)。東、西兩區(qū)之間有地下通道連接。
該服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦承，希望用更好的服務(wù)口碑來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)，“也是向胖東來(lái)學(xué)習(xí)”。
原陽(yáng)服務(wù)區(qū)（京港澳高速）。本文圖片均為 澎湃新聞?dòng)浾?段彥超 圖
確有二十項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，已推出十多年
從鄭州出發(fā)沿京港澳高速向北驅(qū)車三十多公里，便是原陽(yáng)（河南省新鄉(xiāng)市原陽(yáng)縣）服務(wù)區(qū)（東區(qū)、京港澳高速北京方向）。這家服務(wù)區(qū)看起來(lái)有些“另類”，服務(wù)區(qū)里不但有小型兒童游樂(lè)城堡、三米多高的機(jī)器人模型，甚至有曾火遍全網(wǎng)的身材挑戰(zhàn)護(hù)欄。
4月11日，澎湃新聞?dòng)浾呖吹剑?wù)區(qū)電子屏滾動(dòng)顯示“加柴油2000元送免費(fèi)標(biāo)間住宿”。電子屏還提示“免費(fèi)溫泉洗浴休息、洗衣、理發(fā)”。
服務(wù)區(qū)服務(wù)臺(tái)工作人員介紹，在服務(wù)區(qū)加柴油滿2000元或汽油滿400元，贈(zèng)送服務(wù)區(qū)賓館價(jià)值168元/晚的標(biāo)間住宿一日。
“這是賓館住宿，和服務(wù)區(qū)提供的免費(fèi)休息不同?！痹摴ぷ魅藛T介紹。
服務(wù)區(qū)北部為免費(fèi)服務(wù)區(qū)域，分休息、理發(fā)、溫泉洗浴、洗衣四個(gè)區(qū)。
服務(wù)區(qū)公示的20項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)
免費(fèi)服務(wù)區(qū)域大廳里，擺著介紹“原陽(yáng)服務(wù)區(qū)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目”的易拉寶。除前述四個(gè)主要免費(fèi)項(xiàng)目外，還有以下免費(fèi)項(xiàng)目：縫補(bǔ)衣服、小車自助洗車、充氣、提供維修工具、大車洗車、大車降溫、加水、健身及兒童游樂(lè)設(shè)施、打印復(fù)印資料、開(kāi)水、WI-FI、手機(jī)充電、提供針線包、提供日常非處方藥品（暈車藥、降壓藥）等。
澎湃新聞?dòng)浾呶幢砻魃矸荩l(fā)現(xiàn)只要做一下登記，就可享受各種免費(fèi)服務(wù)。
原陽(yáng)服務(wù)區(qū)是河南省高速公路五星級(jí)服務(wù)區(qū)，全國(guó)優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，是河南省首家由民營(yíng)企業(yè)投資并承包經(jīng)營(yíng)的服務(wù)區(qū)。服務(wù)區(qū)里的加油站系該民營(yíng)企業(yè)直營(yíng)。
該服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，所有到服務(wù)區(qū)的司乘人員均可享受前述免費(fèi)服務(wù)。服務(wù)區(qū)從2008年開(kāi)業(yè)至今，一直把“千里之外 ，家的感覺(jué)”作為服務(wù)宗旨。開(kāi)業(yè)就推出洗浴等免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)理發(fā)和洗衣服是2009年底逐步增加完善的。
統(tǒng)計(jì)顯示，每天有10000余輛大小車輛從這里經(jīng)過(guò)。每天近三百人在服務(wù)區(qū)享受免費(fèi)洗浴、洗衣、理發(fā)等服務(wù)。2023年，原陽(yáng)服務(wù)區(qū)司機(jī)之家被中華全國(guó)總工會(huì)評(píng)選為“暖心司機(jī)之家”榮譽(yù)稱號(hào)。
服務(wù)區(qū)2025年前5個(gè)月的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，同比2019年均有大幅度增長(zhǎng)。
“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，我們也是想在這個(gè)環(huán)境下脫穎而出，用我們好的服務(wù)口碑來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)?！痹撓嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)區(qū)要向胖東來(lái)學(xué)習(xí)。
免費(fèi)休息區(qū)晚上也可以免費(fèi)住宿
“希望這樣的服務(wù)區(qū)越來(lái)越多”
記者注意到，免費(fèi)休息區(qū)擺著9張床，床上都是新?lián)Q洗的被褥。
休息區(qū)工作人員介紹說(shuō)，雖然名字叫免費(fèi)休息區(qū)，但是晚上也可以免費(fèi)住宿。原本還有四五間免費(fèi)單間，前幾天因服務(wù)區(qū)改造關(guān)閉。
4月11日夜里，有1位卡車司機(jī)洗浴后，在免費(fèi)休息區(qū)睡下。
免費(fèi)洗浴的溫泉洗浴區(qū)
溫泉洗浴區(qū)分男部和女部。男部進(jìn)去就是更衣室和儲(chǔ)物柜，再進(jìn)去是淋浴，最里面是溫泉池。4月11日下午5點(diǎn)，有三名司機(jī)正在洗浴。洗浴區(qū)工作人員介紹，開(kāi)放時(shí)間是每天上午7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)，兩班倒，每日接待平均七八十人，高峰時(shí)一百多人。洗浴是免費(fèi)的，搓澡10元/人。
該工作人員表示，從2008年開(kāi)業(yè)，服務(wù)區(qū)就有免費(fèi)洗浴服務(wù)，“那時(shí)還是鍋爐燒水，2010年以后才是溫泉?！泵刻煜丛〕杀荆üべY、電費(fèi)、水費(fèi)等，成本在1000元左右，“這些免費(fèi)業(yè)務(wù)純賠錢，主要靠加油站撐著”。
貨車司機(jī)劉先生4月11日下午在服務(wù)區(qū)洗浴后，還理了發(fā)。他告訴記者，自己是跑專線的，十多年就喜歡在原陽(yáng)服務(wù)區(qū)停，因?yàn)檫@里免費(fèi)項(xiàng)目多，對(duì)貨車司機(jī)很友好，物價(jià)也便宜一些。
免費(fèi)洗浴區(qū)的登記薄
“雖然我們司機(jī)一般不需要裝、卸貨，但要蓋篷布等，一忙就是一兩個(gè)小時(shí)，經(jīng)常出一身臭汗，能舒服地洗個(gè)澡，很享受?！彼f(shuō)。
4月11日晚，免費(fèi)理發(fā)區(qū)工作人員正在給一名理完發(fā)的卡車司機(jī)做頭療，還有一名司機(jī)在等待理發(fā)。該區(qū)每天上午10點(diǎn)開(kāi)放，晚上9點(diǎn)結(jié)束。每天平均有10多名司機(jī)剪發(fā)，多的時(shí)候有20多個(gè)。
“因?yàn)橹赖乃緳C(jī)很多，不少司機(jī)會(huì)到服務(wù)區(qū)停留?！惫ぷ魅藛T介紹，個(gè)別司機(jī)會(huì)做頭療按摩，這個(gè)服務(wù)是收費(fèi)的，20元20分鐘，“卡車司機(jī)有時(shí)難免趕路，按一下，頭腦會(huì)清醒很多”。
一名正等待理發(fā)的貨車司機(jī)說(shuō)，自己跑的是河南到河北的專線，經(jīng)常會(huì)在原陽(yáng)服務(wù)區(qū)停一下，洗個(gè)澡接點(diǎn)開(kāi)水，有時(shí)也理發(fā)。許多時(shí)候都不是飯點(diǎn)，因此不會(huì)在服務(wù)區(qū)消費(fèi)。因公司有指定加油點(diǎn)，也從沒(méi)在服務(wù)區(qū)加過(guò)油。
在他看來(lái)，有司機(jī)之家的服務(wù)區(qū)不少，有些也免費(fèi)洗浴，但條件差一些，有些則是收費(fèi)的。貨車司機(jī)是一份辛苦的工作，“希望這樣的原陽(yáng)服務(wù)區(qū)越來(lái)越多。”
在免費(fèi)洗衣區(qū)，澎湃新聞?dòng)浾呖吹?，工作人員正在幫洗好的卡車司機(jī)衣服脫水，坐著等待的司機(jī)感慨，雖然沒(méi)有烘干機(jī)，但“服務(wù)真的已經(jīng)很好了”。
4月12日下午，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，前述免費(fèi)休息、理發(fā)、溫泉洗浴、洗衣區(qū)域被關(guān)閉，挪到對(duì)向原陽(yáng)服務(wù)區(qū)（西區(qū)、京港澳高速深圳方向）里的賓館二樓。他們開(kāi)放了三間賓館（兩男一女）房間，作為臨時(shí)洗浴區(qū)。
服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，原陽(yáng)服務(wù)區(qū)東、西兩個(gè)區(qū)之間，有地下通道連接。因東區(qū)房屋主體是2008年的，已比較老舊，因此決定對(duì)免費(fèi)休息、理發(fā)、溫泉洗浴、洗衣，以及公共衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行升級(jí)改造，預(yù)計(jì)需要至少三個(gè)月。
“等改造完，整個(gè)司機(jī)之家的環(huán)境、硬件等，全部都會(huì)升級(jí)?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。
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