4月13日，北京清河站部分鐵路列車逐步恢復運行。但受到大風天氣影響，北京地鐵13號線、昌平線地面高架線段仍處在停運狀態(tài)，清河站區(qū)單日客流疏導壓力驟增。為保障旅客及時抵離清河站，北京市重點站區(qū)管委會北京清河站辦迅速采取應急響應措施，協(xié)調(diào)多種交通運力接駁保障旅客出行平安暢通。
“乘客您好，受大風天氣影響，13號線全線停運，昌平線運營區(qū)段為清河站至薊門橋。”清河站地鐵站內(nèi)廣播不斷重復播放著語音消息，提示旅客停運信息及替代出行方案。在出站口、地鐵換乘通道、西廣場、出租車調(diào)度站、網(wǎng)約車接駁區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，來自站區(qū)各保障單位的50余名工作人員組成聯(lián)合引導隊，對出站旅客進行分流疏導。根據(jù)旅客的出行路線，給出乘坐出租車、網(wǎng)約車或公交等有針對性的建議。
在出租車調(diào)度站，蓄車區(qū)里停滿了候客的出租車，旅客有序乘車離開。工作人員向北京青年報記者介紹，站區(qū)會根據(jù)列車到站情況，提前在出租車微信群內(nèi)通報客流信息，及時調(diào)度增派出租車輛，同時調(diào)度站還會聯(lián)合黨員車隊“循環(huán)補位”，實現(xiàn)運力“雙保險”。有了充足的準備，即便旅客密集到達，調(diào)度站內(nèi)也能實現(xiàn)“零等待”直接上車，避免了旅客在大風中等候。
另外，針對網(wǎng)約車接駁，清河站辦攜手海淀區(qū)運管分局，協(xié)調(diào)網(wǎng)約車平臺增加了清河站地區(qū)熱度，開啟“熱力加持”。在北地下停車場網(wǎng)約車接駁區(qū)，工作人員一邊及時同步進場車輛號碼，提升接駁效率，一邊幫助旅客將大件行李搬運上車，有序引導車輛駛離。在接駁區(qū)轉(zhuǎn)角，清河站辦還貼心設置了“清青便民角”，針對老幼病殘孕等特殊旅客進行重點幫扶。設置座椅供旅客休息，配備充電寶方便旅客在緊急情況下充電。針對大風降溫情況，還為旅客準備了熱水、姜糖水、暖寶寶等御寒物品。
截至目前，清河站區(qū)已安全疏導旅客萬余人次。
供圖/北京市重點站區(qū)管委會北京清河站辦
文/北京青年報記者 王薇
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