近日
云南省商務(wù)廳印發(fā)
《云南省家電以舊換新和手機(jī)等
購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）
“一件事”工作方案》
明確2025年8月底前
實(shí)現(xiàn)全省家電以舊換新和手機(jī)等
購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”
“一次申請(qǐng)、一網(wǎng)跳轉(zhuǎn)、一次辦成”
進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)新體驗(yàn)
促進(jìn)家電及手機(jī)等
購(gòu)新消費(fèi)升級(jí)和全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展
確保消費(fèi)品以舊換新政策有效實(shí)施
詳情如下↓
云南省家電以舊換新和手機(jī)等
購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）
“一件事”工作方案
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2024〕3號(hào)）、《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)〈云南省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案〉的通知》（云政發(fā)〔2024〕15號(hào)）精神，加快推動(dòng)2025年度云南省家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)“一件事”落地見效，提升消費(fèi)者辦事便利度和獲得感，制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
2025年8月底前，實(shí)現(xiàn)全省家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”“一次申請(qǐng)、一網(wǎng)跳轉(zhuǎn)、一次辦成”，進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)新體驗(yàn)，促進(jìn)家電及手機(jī)等購(gòu)新消費(fèi)升級(jí)和全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保政策有效實(shí)施。
二、責(zé)任分工
（一）省級(jí)層面
1.省商務(wù)廳：負(fù)責(zé)牽頭對(duì)接公共服務(wù)平臺(tái)（云閃付APP）和云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，跳轉(zhuǎn)測(cè)試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)以舊換新補(bǔ)貼資格校驗(yàn)、補(bǔ)貼核銷數(shù)據(jù)歸集，加強(qiáng)對(duì)州（市）、縣（市、區(qū)）商務(wù)部門組織企業(yè)（商戶）參與活動(dòng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展市場(chǎng)巡查。
2.省公安廳：負(fù)責(zé)配合對(duì)接公共服務(wù)平臺(tái)（云閃付APP）和云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在以舊換新活動(dòng)中對(duì)個(gè)人身份信息進(jìn)行校驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)州（市）、縣（市、區(qū)）公安部門指導(dǎo)，配合商務(wù)部門加強(qiáng)市場(chǎng)巡查力度。
3.省稅務(wù)局：負(fù)責(zé)配合對(duì)接公共服務(wù)平臺(tái)（云閃付APP）和云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在以舊換新活動(dòng)中對(duì)發(fā)票真?zhèn)蔚刃畔⑦M(jìn)行校驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)州（市）、縣（市、區(qū)）稅務(wù)部門指導(dǎo)，配合商務(wù)部門加強(qiáng)市場(chǎng)巡查力度。
（二）州（市）、縣級(jí)層面
1.實(shí)現(xiàn)線上“全程網(wǎng)辦”。依托全省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”專區(qū)，實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)“一次提交”、業(yè)務(wù)辦理“一鍵流轉(zhuǎn)”、辦理結(jié)果“立等可享”，消費(fèi)者登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，領(lǐng)取政府補(bǔ)貼電子抵用券，通過(guò)不同支付平臺(tái)支付結(jié)算，政府補(bǔ)貼部分直接掃碼核銷，實(shí)現(xiàn)家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼“一網(wǎng)通辦”。州（市）商務(wù)部門牽頭、縣級(jí)商務(wù)部門協(xié)助組織屬地線上企業(yè)（商戶）參與活動(dòng)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和進(jìn)度督促，推動(dòng)家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)“一件事”落地見效。
2.實(shí)現(xiàn)線下“只進(jìn)一門”。將線上家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)“一件事”納入縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，積極推行導(dǎo)辦幫辦等便民服務(wù)措施，便利消費(fèi)者領(lǐng)取補(bǔ)貼。對(duì)線下參與補(bǔ)貼活動(dòng)的企業(yè)（商戶）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“只進(jìn)一門”購(gòu)買相關(guān)商品即能享受補(bǔ)貼。
三、實(shí)施步驟
家電以舊換新和手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”為省、州市、縣級(jí)聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)者在參與活動(dòng)商戶選購(gòu)商品時(shí)享受立減補(bǔ)貼，即8月底前實(shí)現(xiàn)線上線下（特指參與活動(dòng)的企業(yè)、商戶，后同）可辦。
2025年3月底前，健全由省商務(wù)廳、省公安廳、省稅務(wù)局等部門組成的家電以舊換新和手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”工作機(jī)制，明確有關(guān)部門職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)需求。通過(guò)實(shí)地摸底、系統(tǒng)模擬等方式，全面了解相關(guān)業(yè)務(wù)政策、線上和線下辦理現(xiàn)狀及“一件事”難點(diǎn)堵點(diǎn)，明確相關(guān)問(wèn)題解決措施。
2025年7月底前，實(shí)現(xiàn)家電以舊換新和手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”在全省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”專區(qū)完成事項(xiàng)配置和錄入工作；推動(dòng)上線移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)線上線下可辦，便利消費(fèi)者自主申辦。
2025年8月底前，定期或不定期進(jìn)行“一件事”線上數(shù)據(jù)分析匯總，收集問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化完善“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)；開展線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，并聯(lián)合有關(guān)部門開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。
四、工作要求
云南省家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”牽頭單位、責(zé)任單位要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)配合協(xié)同，抓好任務(wù)分工落實(shí)。
（一）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。要充分認(rèn)識(shí)“高效辦成一件事”工作的重要性，加強(qiáng)部門協(xié)作配合，加快工作進(jìn)度，及時(shí)解決難點(diǎn)堵點(diǎn)，形成工作合力，推動(dòng)家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”盡快落地見效。
（二）加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)管。圍繞家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”涉及相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，強(qiáng)化審管銜接，健全監(jiān)管制度，落實(shí)監(jiān)管措施，實(shí)施事前、事中、事后全鏈條監(jiān)管，確保財(cái)政資金安全。
（三）加強(qiáng)宣傳推廣。要采取多種形式做好家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”的政策解讀和輿論引導(dǎo)，推動(dòng)服務(wù)模式不斷優(yōu)化升級(jí)，提高消費(fèi)者的滿意度和獲得感，助力全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
附件：
1.云南省家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”辦事指南
2.云南省家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)（2025年度）“一件事”辦理流程圖
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來(lái)源/云南發(fā)布 云南省商務(wù)廳
終審/胡華玉 編審/保進(jìn) 校對(duì)/何淑倩格 編輯/馬思
投稿/ ztsxwzx@126.com
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