“沒想到現(xiàn)在辦事這么方便，都不用往縣城里跑了，原本以為要耗費數(shù)天時間，居然在一個窗口這么快就辦完了，來回還節(jié)省了30多公里的路程，真是既省心又省時，非常感謝工作人員的全程幫助?！焙献魃绶ǘù砣藦埾壬吲d地說。
日前，濱州市惠民縣淄角鎮(zhèn)某農民專業(yè)合作社為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，需要增加注冊資本及新吸納合作社成員，本著“少跑腿、就近辦”的原則來到惠民縣行政審批服務局姜樓審批分中心。然而，由于部分成員年齡偏大、人員較多、對辦理流程缺乏了解。了解情況后，工作人員迅速啟用全流程幫辦工作機制，幫助準備申請材料、線上申報、下載簽名APP、刷臉認證...，僅僅用了一個小時就順利完成增資、成員變更登記業(yè)務，合作社成員們對分中心的高效服務連連點贊。
目前正值農民專業(yè)合作社成員變更業(yè)務的辦理時期，為進一步暢通農民專業(yè)合作社變更登記渠道，依據(jù)《中華人民共和國農民專業(yè)合作社法》，姜樓審批分中心立足群眾立場，從成員的需求出發(fā)，主動作為，變“坐等審批”為“靠前服務”。暢通農民專業(yè)合作社成員入社、退社“綠色通道”，助力成員實現(xiàn)“入社自愿、退社自由”。針對合作社成員年齡偏大、對政策流程了解不足等問題，工作人員主動提供“一對一”全流程幫辦代辦服務，避免因成員理解不到位導致的“多跑路、多跑腿”等情況，讓群眾辦事更快捷、更舒心，有效解決了群眾在業(yè)務辦理過程中的堵點難點。
作為基層政務服務的關鍵樞紐，姜樓審批分中心始終將提升企業(yè)和群眾辦事體驗作為核心目標，以改革創(chuàng)新為驅動，不斷優(yōu)化政務服務體系。自成立以來，分中心積極響應上級政策，緊密結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)實際，通過一系列有力舉措，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與社會民生保障注入強勁動力。聚焦政務服務體質增效，強化窗口協(xié)同集成、部門聯(lián)動及數(shù)據(jù)賦能，切實優(yōu)化辦事流程，簡化辦事材料，降低辦事成本，達成企業(yè) “一次申報、一網(wǎng)通辦、一站辦結”，讓當?shù)仄髽I(yè)群眾辦事實現(xiàn)少跑路、就近辦。通過開辟綠色通道、提供上門服務、延時預約辦理等舉措，解決辦事難題。借助全流程幫辦代辦團隊服務，實現(xiàn)精準服務，為企業(yè)群眾帶來全新辦事體驗。
今后，姜樓審批分中心將繼續(xù)創(chuàng)新服務舉措，緊密圍繞“簡政放權”改革的時代脈搏精準施策，全方位推進基層政務服務品質升級，將“民有所盼”和“政有所為”統(tǒng)一起來，將“綜合受理”和“幫辦代辦”融合起來，將“群眾需求”與“完善服務”結合起來，不斷延伸政務服務觸角，讓當?shù)仄髽I(yè)群眾享受更多政策紅利。
記者 潘理溱 通訊員 王曉斐
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