為進(jìn)一步規(guī)范生鮮電商網(wǎng)絡(luò)交易秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，福山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局臧家莊市場(chǎng)監(jiān)管所組織轄區(qū)5家較大水果生鮮電商經(jīng)營(yíng)者召開(kāi)集中約談會(huì)。
約談會(huì)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)水果生鮮電商日常經(jīng)營(yíng)中普遍存在的問(wèn)題，向各商家進(jìn)行通報(bào)，并就使用夸大或虛假宣傳語(yǔ)句、產(chǎn)品真實(shí)性描述、好評(píng)返現(xiàn)等行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法。會(huì)上強(qiáng)調(diào)：一是強(qiáng)化法治意識(shí)，恪守誠(chéng)信理念，自覺(jué)加強(qiáng)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《廣告法》《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、懂法、守法。二是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，壓實(shí)主體責(zé)任，確保所銷售的水果來(lái)源合法、質(zhì)量合格，同時(shí)要如實(shí)描述水果的品種、產(chǎn)地、規(guī)格及新鮮度等信息，不作虛假宣傳，確保消費(fèi)者的知情權(quán)。三是優(yōu)化管理服務(wù)，提升消費(fèi)保障，要定期組織從業(yè)人員參加法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高管理能力、完善售后服務(wù)體系，對(duì)消費(fèi)者反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，確保消費(fèi)者權(quán)益不受損害。同時(shí)，各商家也分別對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)情況、售后處理機(jī)制等內(nèi)容進(jìn)行介紹并現(xiàn)場(chǎng)簽訂《合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，與會(huì)單位紛紛表示，今后將嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)做到依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)管理。
福山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)政策引導(dǎo)和合規(guī)教育，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)者提升質(zhì)量安全意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理水平，以更加有力的措施推動(dòng)新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。
（來(lái)源：福山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）
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