4月11日，定海路街道社區(qū)第一睦鄰中心組織了一場(chǎng)“溫暖同行 就醫(yī)無(wú)憂”陪診師系列公益科普講座。活動(dòng)通過(guò)專家講解、案例分析與互動(dòng)答疑，向社區(qū)居民普及陪診師行業(yè)的價(jià)值與服務(wù)內(nèi)涵，吸引60多名中老年居民及家屬參與。
講座聚焦當(dāng)下社會(huì)老齡化加劇與醫(yī)療服務(wù)多元化趨勢(shì)，深入解析陪診師行業(yè)興起的現(xiàn)實(shí)背景。隨著獨(dú)居老人、雙職工家庭及異地就醫(yī)群體增多，行動(dòng)不便、流程不熟、時(shí)間沖突等痛點(diǎn)日益凸顯。主講人指出，陪診師不僅為老年群體、孕婦、異地患者提供就診陪伴，更能通過(guò)專業(yè)指導(dǎo)優(yōu)化就醫(yī)路徑、解讀醫(yī)療報(bào)告，并給予心理支持，成為患者與醫(yī)療資源間的“柔性紐帶”。
活動(dòng)中，資深陪診師通過(guò)真實(shí)案例，展現(xiàn)行業(yè)服務(wù)的多維場(chǎng)景：為獨(dú)居突發(fā)急癥的老人協(xié)調(diào)綠色通道、協(xié)助異地家屬遠(yuǎn)程溝通治療方案、為孕產(chǎn)婦定制產(chǎn)檢全周期陪護(hù)計(jì)劃等。此外，陪診師還可幫助患者篩選優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、規(guī)避就診流程中的信息差，有效縮短就醫(yī)時(shí)間、降低溝通成本。
現(xiàn)場(chǎng)居民就陪診服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及緊急情況應(yīng)對(duì)等踴躍提問(wèn)。一位參與活動(dòng)的獨(dú)居老人表示：“子女在外地工作，每次看病都犯愁。現(xiàn)在知道有專業(yè)陪診師能幫忙掛號(hào)、取藥、和醫(yī)生溝通，心里踏實(shí)多了?！?/p>
定海路街道社區(qū)第一睦鄰中心社工表示，此次公益講座是完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的重要一環(huán)，未來(lái)將持續(xù)引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，打造“家門口”的就醫(yī)支持網(wǎng)絡(luò)，讓居民健康福祉更有保障。
文字丨成佳佳
編輯丨文茜婷
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