近日，金海社區(qū)網(wǎng)格員在轄區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居的82歲王奶奶（化名）因喪偶且重病初愈，生活面臨難題：兒子白天工作無(wú)暇照顧，老人雖能自理但腰部受傷行動(dòng)不便，一日三餐成了最大困擾。社區(qū)迅速行動(dòng)，聯(lián)合轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推出定制化助餐服務(wù)，為老人紓解困境。
精準(zhǔn)摸排，急民所需
金海社區(qū)網(wǎng)格員按照香爐礁街道的規(guī)定，在日常巡查中重點(diǎn)關(guān)注高齡獨(dú)居群體。了解到王奶奶因身體虛弱無(wú)法做飯，且對(duì)入住養(yǎng)老院存在顧慮后，社區(qū)立即對(duì)接轄區(qū)資質(zhì)優(yōu)良的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并組織三方面對(duì)面洽談。養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)承諾：每日由專(zhuān)人配送社區(qū)食堂營(yíng)養(yǎng)餐入戶(hù)，餐費(fèi)按每月1000元收取，送餐員憑老人預(yù)留的鑰匙將餐食放置家中餐桌，全程尊重隱私、無(wú)需老人操勞。
溫情服務(wù)，為民解憂
洽談過(guò)程中，社區(qū)工作人員耐心傾聽(tīng)老人需求，明確“以老人意愿為核心”的服務(wù)原則。養(yǎng)老院專(zhuān)人負(fù)責(zé)每日三次的定時(shí)送餐，承諾定期跟進(jìn)老人身體狀態(tài)，為其未來(lái)可能的照護(hù)需求預(yù)留通道。王奶奶感動(dòng)地表示：“社區(qū)想得周到，既解決了吃飯難題，又讓我能安心在家休養(yǎng)?！?/p>
黨建引領(lǐng)，長(zhǎng)效關(guān)懷
此次助餐服務(wù)是金海社區(qū)深化網(wǎng)格化治理的縮影。通過(guò)整合轄區(qū)資源，既保障了養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，又讓獨(dú)居老人感受到“家門(mén)口”的溫暖。社區(qū)將持續(xù)跟蹤服務(wù)效果，并擴(kuò)大幫扶覆蓋面，讓更多老人享受“老有所依”的幸福晚年。
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