陽光訊（楊朋亮 孫博 記者 徐龍）“沒想到你們這么快就把問題解決了，真是太感謝你們了！”4月9日晚，國家電網(wǎng)陜西電力（電靚洽川）張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)洽川所小隊(duì)主動上門為盧建民老人解決用電問題，貼心的服務(wù)溫暖了老人的心窩。
盧大爺常年獨(dú)自一人在家，近日家中室內(nèi)燈泡突然不亮嚴(yán)重影響了他的日常生活，讓他十分困擾。國網(wǎng)合陽縣供電公司洽川供電所了解到這一情況后迅速作出反應(yīng)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)洽川所小隊(duì)隊(duì)員楊朋亮、賈建恩接到任務(wù)后第一時(shí)間趕至盧健民老人家中進(jìn)行檢查，確保老人正常用電。在對盧大爺家中用電線路設(shè)備一一檢查后，發(fā)現(xiàn)老人家中用電線路存在破皮斷股、燈泡損壞的情況，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員立即行動，對破損的線路、照明燈具、插座進(jìn)行了更換，同時(shí)對其家中的護(hù)套線路進(jìn)行了整理和布置。“啪！”燈泡重新點(diǎn)亮，看到一室亮堂，盧大爺咧開嘴角，向服務(wù)隊(duì)隊(duì)員豎起大拇指。
為確保老人今后用電更加安全、更有保障，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還耐心地向盧大爺講解了日常用電的安全小常識，使老人可以放心用電、安全用電，叮囑老人不要在潮濕的環(huán)境下使用電器，不要隨意拉扯電線，遇到用電問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系供電所臺區(qū)經(jīng)理或撥打渭南電力服務(wù)監(jiān)督熱線尋求幫助。
“像盧大爺一樣的老人家，歲數(shù)大了，大多數(shù)又都沒有電話，燈泡不亮了就將就著過，真挺不容易的?！狈?wù)隊(duì)隊(duì)員賈建恩說道。近年來，該公司將保障轄區(qū)特殊老人群體安全用電作為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的重點(diǎn)工作任務(wù)，通過建立客戶檔案，定期開展上門走訪服務(wù)活動，著力解決用電疑難問題，把順民意、暖民心的工作做到老人的心坎上。
下一步，該公司將繼續(xù)積極履行社會責(zé)任，持續(xù)關(guān)注弱勢群體的用電需求和安全狀況，定期開展主動服務(wù)、延伸服務(wù)，以更加貼心、更加周到的供電服務(wù)讓轄區(qū)群眾用上安心電、放心電，進(jìn)一步提升轄區(qū)廣大客戶的用電獲得感和滿意度，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻(xiàn)合電力量。
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