創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
張大山卷起寫著“醫(yī)療事故調(diào)解書”幾個(gè)字的紙張?jiān)谖疑砩吓牧伺模旖切毙?，神情間是說(shuō)不出來(lái)的得意與傲慢。
“沈醫(yī)生，你開再多的降糖藥，還不如我演戲、鬧一場(chǎng)錢來(lái)的快。”
“就算我舊病復(fù)發(fā)，換家省醫(yī)院、市醫(yī)院、甚至縣醫(yī)院都能治，到時(shí)候還能繼續(xù)訛?！?br/> “只要不要臉，我天下無(wú)敵?！?br/> 伸手推開張大山拍在我身上的《醫(yī)療事故調(diào)解書》，想起醫(yī)院剛下達(dá)安裝智能識(shí)別系統(tǒng)的通知，我冷哼一笑。
張大山??！張大山，有你回來(lái)求我的那一天。
1
消毒水的味道格外刺鼻，哪怕我戴著厚重的防護(hù)口罩，味道還是直往鼻子里鉆。
摘下口罩，大量空氣涌入鼻腔、心肺，就這么一瞬間我的身體放松下來(lái)，我的精神也沒(méi)那么緊繃。
剛處理完一個(gè)酒駕事故的傷者，沾了血跡的護(hù)目鏡還沒(méi)來(lái)得及摘，走廊那邊的門突然打開，有人神色痛苦的捂著肚子，歪歪斜斜的走向分診臺(tái)。
“醫(yī)生、醫(yī)生，急性闌尾炎……?！?/p>
“我快疼死了?！?/p>
說(shuō)著那人歪著身子倒下，整個(gè)人蜷縮起來(lái)，隨著張大山身體的扭動(dòng)，腰間褲帶上別著的血糖儀從衣服下滑出，裸露在了外面。
這熟悉的聲音，這不陌生的背影，不是我的鄰居張大山，是誰(shuí)？
摘下護(hù)目鏡，我邁步向張大山走了過(guò)去，如果我沒(méi)記錯(cuò)的話一個(gè)小時(shí)前張大山正在小區(qū)里和一群老太太聊得吐沫橫飛，手舞足蹈的，那時(shí)候我正好出來(lái)上班。
實(shí)在難以將現(xiàn)在這個(gè)面部疼痛的扭曲的人，和原先侃侃而談的張大山聯(lián)系起來(lái)。
蹲在地上給張大山做了個(gè)簡(jiǎn)單的檢查后，我伸手按住他胡亂揮舞的雙手。
“張大伯?！?/p>
“你前幾天才做了全身體檢?！?/p>
“慢性糖尿病三期。”
“今天一整天你身體也沒(méi)什么不舒服。”
被我拆穿后，張大山的身子不受控制的抖了抖。
隨即張大山用力掙扎，翻身在大理石地板上滾來(lái)滾去，血跡從嘴角溢出，張大山用盡全身力氣喊出了聲。
“打人了！”
“醫(yī)生打人了！”
當(dāng)值班保安聽(tīng)到聲響從外面進(jìn)來(lái)時(shí)，張大山已經(jīng)蜷縮起來(lái)，左手死死抓著我的白大褂。
看著白色地磚上鮮紅的血跡，我和一旁的護(hù)士們驚得站在原地。
候診區(qū)的藍(lán)光時(shí)鐘跳到二十點(diǎn)三十分，高亢、機(jī)械的電子提示音響起，我才從震驚中回過(guò)神來(lái)。
身體比腦子先做出反應(yīng)，我立即跳起來(lái)退后一步，攥著我衣服的張大山被拖著在地上摩擦。
低頭看著張大山，我滿臉不可置信的詢問(wèn)他。
“你說(shuō)什么？張大伯?！?/p>
“你怎么在胡說(shuō)八道？”
張大山?jīng)]回答我的問(wèn)題，只是拔高音量一個(gè)勁兒的嚎叫。
“疼、疼死我了?！?/p>
“你們這是什么醫(yī)院？”
“投訴你們?！?/p>
“我一定要投訴。”
說(shuō)完張大山放開我的衣擺，由著值班保安把他抬走。
此時(shí)此刻讓我想起上個(gè)月張大山大鬧輸液室的情景，慌亂中吞下藏在手心中裝著雞血的膠囊，用的也是栽贓、訛詐的手段和把戲。
唉！
早在我察覺(jué)到張大山裝病的時(shí)候，我就應(yīng)該提高警惕，遠(yuǎn)離他身邊的，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到還是著了他的道。
好歹是鄰居，沒(méi)想到張大山一點(diǎn)不念鄰居間的情分！
經(jīng)過(guò)這么一遭，我的情緒不可避免的受到了影響，好在剩下的時(shí)間里沒(méi)發(fā)生什么突發(fā)狀況、意外事件，我在值班室呆呆坐到天亮。
第二天晨會(huì)上主任把投訴材料摔在我面前，他恨鐵不成鋼的看著我。
“其他科室已經(jīng)有了前車之鑒，你怎么還能掉進(jìn)張大山布置的陷阱里？”
“咱們做醫(yī)生的不能沒(méi)有同情心，但也不能同情心泛濫。”
短暫停頓后，主任的情緒緩和下來(lái)，他繼續(xù)說(shuō)道。
“聽(tīng)說(shuō)張大山和你是鄰居，要不和張大山聊聊？看能不能撤回這個(gè)投訴？”
“不過(guò)，張大山既然精心安排這場(chǎng)戲，那撤銷投訴的可能性基本沒(méi)有，你還是想想怎么應(yīng)對(duì)吧？”
“調(diào)解員的意思是，這是和諧社會(huì)必要的妥協(xié)。”
在晨會(huì)之前我已預(yù)料到了這樣的結(jié)果，之前輸液室就是自認(rèn)倒霉的，現(xiàn)在該我賠付的錢醫(yī)院也不會(huì)替我出。
翻開《醫(yī)療事故調(diào)解書》，最后面是張大山按下的鮮紅手印以及五位數(shù)的賠付金額。
中午午休時(shí)在員工通道又一次看到了張大山，他精神矍鑠、神情振奮，大老遠(yuǎn)的對(duì)著我直揮手機(jī)。
“沈醫(yī)生，你開再多的降糖藥，還不如我演戲、鬧一場(chǎng)錢來(lái)的快?！?/p>
我直直看著他，臉上沒(méi)有任何表情。
“這么不留余地？”
張大山哈哈大笑。
“全國(guó)這么多醫(yī)院，就算我舊病復(fù)發(fā)，換家省醫(yī)院、市醫(yī)院、甚至縣醫(yī)院都能治，到時(shí)候還能繼續(xù)訛錢。”
“只要我不要臉，就是天下無(wú)敵?！?/p>
說(shuō)完張大山撞著我的肩膀過(guò)去，就連那背影都如此囂張、如此不可一世。
都說(shuō)醫(yī)生、教師……這些職業(yè)無(wú)限風(fēng)光，當(dāng)我真正成為醫(yī)生之后才徹底了解醫(yī)生這一行業(yè)。
病人不是完全的弱勢(shì)群體，醫(yī)生也會(huì)遭遇醫(yī)鬧、醫(yī)患關(guān)系緊張這些問(wèn)題，出現(xiàn)醫(yī)療事故時(shí)甚至?xí)У粢粋€(gè)醫(yī)生的一生。
空閑的時(shí)候我會(huì)思考，當(dāng)初選擇醫(yī)生這個(gè)行業(yè)到底對(duì)不對(duì)？
2
風(fēng)平浪靜幾天后，我又在小區(qū)里看到了張大山，周圍圍著一群人，他依舊手舞足蹈、唾沫橫飛的宣講著。
雖然張大山說(shuō)的激情澎湃，但其他人似乎不太愿意相信他說(shuō)的話，有的人滿臉震驚的盯著張大山，有的人斜眼瞅著，眼神中滿是不屑，還有的人朝著張大山呸了一身，轉(zhuǎn)身離去。
直到張大山將一沓調(diào)解書甩出來(lái)時(shí)周圍的人不自覺(jué)地湊了過(guò)去，此時(shí)我也明白了張大山宣講的內(nèi)容，無(wú)非是將自己在醫(yī)院訛詐我的事情添油加醋的講一遍。
瞥了一眼張大山纏著紗布的手和他手中的《醫(yī)療事故調(diào)解書》，我冷臉走出小區(qū)去上班。
我的路過(guò)沒(méi)引起任何人的注意，他們的目光、視線全在張大山的身上。
張大山特意將自己的手舉高，紗布上滲出的淡黃色組織液已經(jīng)結(jié)痂，在眾人的注視下，他將手上纏好的紗布一層一層拆開。
“看到?jīng)]？看到?jīng)]？”
“睜大你的眼睛看看？”
“這個(gè)值五萬(wàn)?！?/p>
“就連市中心三甲醫(yī)院都分不清真的假的？”
看到張大山做的道具如此逼真，人群中有人開口詢問(wèn)。
“就是用這個(gè)騙到錢的嗎？”
張大山得意的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“周五晚上，知道為什么要周五晚上去嗎？”
眾人搖頭，張大山拔高音量，聲音中滿是興奮。
“周五晚上是值班醫(yī)生最疲憊的點(diǎn)兒，尤其是事故發(fā)生之后，我踩著點(diǎn)去的?！?/p>
“那天晚上，我假裝闌尾炎發(fā)作去了市中心醫(yī)院，你們猜我看到了誰(shuí)？”
“看到沈宇沒(méi)？”人群中有人問(wèn)出聲，“他就在市中心醫(yī)院上班?！?/p>
想到現(xiàn)在花的都是沈宇的錢，張大山笑得更合不攏嘴了。
“就是沈宇那個(gè)倒霉鬼，我去的那天正好是他值班。”
“沈宇知道我是假裝的，他知道我的體檢結(jié)果，但那又怎么樣？我躺在地上抱著他的手說(shuō)他打我?！?/p>
“當(dāng)時(shí)我口吐鮮血，身上還有傷，沈宇就算長(zhǎng)著八張嘴他都解釋不清?！?/p>
聽(tīng)到張大山說(shuō)的話，除少數(shù)心術(shù)不正的人感興趣外，大部分人的眼里都是鄙夷。
“醫(yī)院沒(méi)監(jiān)控嗎？沒(méi)人看到嗎？”
“由著你如此胡作非為?！?/p>
“人家沈宇可是好孩子，你別太過(guò)分了??！”
周圍的質(zhì)疑聲、議論聲越多、越雜，張大山越開心、越興奮，沒(méi)人能比自己更聰明了，他們甚至都不知道怎么做，而自己已經(jīng)賺到了一筆又一筆的錢。
“切?！?/p>
“監(jiān)控算什么？”
“當(dāng)時(shí)一群護(hù)士圍著我，沈宇伸手在我身上檢查、摁壓，他們幾個(gè)人早把監(jiān)控?fù)醯盟浪赖??！?/p>
“就算監(jiān)控開著，我吐出的血，身上的傷，全是證據(jù)，他們百口莫辯?！?/p>
說(shuō)著張大山生出現(xiàn)場(chǎng)給他們演繹一場(chǎng)的想法，只見(jiàn)他側(cè)了側(cè)腦袋，一聲輕微的清脆聲后，他的嘴角流出血跡。
見(jiàn)狀有人甚至伸手摸了上去。
“呦！變戲法兒呢?！?/p>
“你這血是怎么弄的？真的假的？”
張大山從褲兜里掏出一個(gè)錫紙包，里面放著幾粒空膠囊殼，“用的雞血，混著葡萄糖?！?/p>
眾人恍然大悟，看向張大山的眼神越發(fā)的鄙夷，張大山依舊喋喋不休地傳授自己“成功”的經(jīng)驗(yàn)。
“裝病優(yōu)先考慮內(nèi)分泌科，糖尿病患者成功概率大；病號(hào)服要穿帶磁扣的；經(jīng)驗(yàn)不足的用我這招入門，有經(jīng)驗(yàn)的可以偽造病歷單；演技也很重要，沒(méi)事兒的時(shí)候練習(xí)練習(xí)怎么抽搐看著更自然一些……?！?/p>
“你們說(shuō)說(shuō)這和空手套白狼有什么區(qū)別？”
“下個(gè)月啊，我就去省醫(yī)院掙錢。”
3
托張大山的福，不間斷的醫(yī)鬧和驟然突起的訛詐事件讓醫(yī)院下定決心安裝智能識(shí)別系統(tǒng)，研發(fā)面部識(shí)別和首次將人工智能引進(jìn)醫(yī)院的那個(gè)人簡(jiǎn)直是天才。
晨會(huì)上主任特意和我們強(qiáng)調(diào)了這個(gè)事情。
“先前醫(yī)院下發(fā)的通知，你們都看到了吧？”
“對(duì)于安裝智能識(shí)別系統(tǒng)一事兒，想必你們也沒(méi)什么疑問(wèn)?！?/p>
“從這周開始，我們會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，凡是錄入系統(tǒng)的醫(yī)鬧人員，進(jìn)入醫(yī)院范圍就會(huì)觸發(fā)預(yù)警?！?/p>
“待系統(tǒng)正式運(yùn)行時(shí)，還會(huì)接入公安系統(tǒng)的人臉數(shù)據(jù)庫(kù)，識(shí)別準(zhǔn)確率將接近百分之百?！?/p>
“當(dāng)然這不僅用于本地，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、國(guó)內(nèi)所有醫(yī)院信息共享，就算是跨地、異地的惡性醫(yī)鬧事件也能大大減少。”
聽(tīng)了主任的話，我們這些人的臉上不自覺(jué)的露出了笑容，終于不用再提心吊膽的工作了。
一直憋著一口氣的輸液室的馬醫(yī)生立即舉手說(shuō)道。
“張大山的信息交給我，我第一個(gè)就給他錄?！?/p>
“別的科室有沒(méi)有碰上張大山的？”
“信息發(fā)我，我一并給錄了?！?/p>
“順手的事兒?！?/p>
這下公仇私仇、新仇舊恨一塊都給報(bào)了，我們其他醫(yī)生都笑著出了會(huì)議室。
4
我剛進(jìn)家門沒(méi)多久，一輛救護(hù)車閃著紅燈進(jìn)了我們小區(qū)，隨后抬著一個(gè)人上車后匆匆駛往醫(yī)院。
救護(hù)車上張大山咬牙盤算著這次上醫(yī)院的費(fèi)用，當(dāng)他意識(shí)到這次還是裝病，和先前幾次使的手段一樣時(shí)，他輕輕松了口氣，對(duì)著隨行的醫(yī)護(hù)人員詢問(wèn)道。
“是省醫(yī)院的救護(hù)車吧？”
“我要去省醫(yī)院看，我的病只有省醫(yī)院治的了?！?/p>
不知面前人的真實(shí)意圖，隨行醫(yī)院人員笑著安撫張大山。
“是的?！?/p>
“您撥打的省醫(yī)院的直線電話，我們確實(shí)是省醫(yī)院派來(lái)的?！?/p>
“別擔(dān)心，很快就到醫(yī)院了?！?/p>
救護(hù)車上，趁沒(méi)人注意，張大山將一團(tuán)紙塞到嘴里、努力吞咽，喉嚨里苦澀的膽汁翻涌上來(lái)，“嘔”的一聲張大山想要吐，想到即將到手的幾萬(wàn)人民幣，張大山猛吞口水想將紙團(tuán)壓下去。
很快救護(hù)車停下，張大山被人抬進(jìn)醫(yī)院。
醫(yī)院內(nèi)人臉識(shí)別儀突然發(fā)出響聲，醫(yī)生盯著上方播報(bào)屏上出現(xiàn)的紅色字幕，臉色瞬間冷了下來(lái)。
“張大山，1971年出生，某省某市人，2023年2月7日因護(hù)士露出笑臉大鬧輸液室獲賠8萬(wàn)，2024年8月15日投訴護(hù)士送糖導(dǎo)致身體不舒服獲賠兩百萬(wàn)，2025年2月7日投訴醫(yī)生打人獲賠五萬(wàn)……。”
看到醫(yī)生站在幾米遠(yuǎn)的地方遲遲不實(shí)施救治，張大山忍不住催促。
“醫(yī)生，我肚子疼、想吐?！?/p>
“可能胰腺炎犯了，醫(yī)生?！?/p>
張大山剛說(shuō)完，三個(gè)保安走了過(guò)來(lái)，他們將張大山拽起，就要往外拖。
“張先生，建議您換家醫(yī)院就診治療?！?/p>
張大山撅著身子不肯走，他一邊抵抗一邊怒吼。
“為什么換醫(yī)院？勞資醫(yī)?？ㄊ鞘≈薄！?/p>
“在哪兒都能看病?！?/p>
對(duì)付這種人保安毫不手軟，他們一把將張大山推出醫(yī)院。
“您的定點(diǎn)醫(yī)院在城北，出門左轉(zhuǎn)坐804路，一個(gè)小時(shí)就到了?！?/p>
左轉(zhuǎn)804路？城北？這不是某私立醫(yī)院?jiǎn)?？他才不去那種小醫(yī)院。
在張大山愣神時(shí)，120急救車司機(jī)跑過(guò)來(lái)揪住張大山衣領(lǐng)。
“車費(fèi)還沒(méi)給呢？”
“出車費(fèi)！”
“救護(hù)車不是免費(fèi)的。”
心里的怒火直往上躥，張大山一把推開司機(jī)。
“車費(fèi)什么車費(fèi)？”
“沒(méi)有！”
“要錢沒(méi)有，要命一條。”
張大山嘴里罵罵咧咧的，眼珠子卻滴溜溜的盯著醫(yī)院轉(zhuǎn)，他得盡快搞清楚發(fā)生了什么。
等候許久一個(gè)熟悉的人走了出來(lái)，張大山快步迎了上去，諂笑著詢問(wèn)。
“汪醫(yī)生，剛剛你們醫(yī)院把我趕出來(lái)了?！?/p>
“你要能把監(jiān)控視頻偷偷給我，舉報(bào)你們醫(yī)院得到的賠償金我分你一半?！?/p>
汪醫(yī)生轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)，直直盯著張大山。
“可能嗎？”
“你是不是忘了我是誰(shuí)了？”
不就是之前投訴過(guò)他一次嗎？有什么大不了的？有錢不賺才是傻子。
張大山訕訕一笑。
“對(duì)不住了，汪醫(yī)生?！?/p>
“等拿到賠償款后，我多分你一些怎么樣？”
不等張大山說(shuō)完，汪醫(yī)生頭也不回的走了。
這還是張大山第一次失利，他對(duì)著省醫(yī)院“呸”了一口后憤憤地離開了。
接著張大山左轉(zhuǎn)乘坐公交去了省二院，二院急診室的電子屏上閃爍著暗紅的“1：30”，張大山縮著身子坐在候診區(qū)的椅子上。
原先吞下去的紙團(tuán)隱隱在肚子里翻絞，張大山刻意忽略掉那點(diǎn)不痛快，在心里謀劃著此次的計(jì)劃，這一次，只許成功不許失??！
“張大山、張大山在嗎？”分診臺(tái)護(hù)士探出腦袋查看時(shí)，對(duì)講機(jī)那邊傳來(lái)“預(yù)警”、“多起醫(yī)鬧事件患者”等等字眼。
在護(hù)士愣神的功夫，張大山從椅子上撐起身子，來(lái)到分診臺(tái)。
“我是張大山?！?/p>
護(hù)士收起笑臉，隨手拿起一個(gè)印著鄰市某醫(yī)院名字的袋子遞給張大山。
“轉(zhuǎn)院手續(xù)已經(jīng)辦理成功。”
“我們?yōu)槟?lián)系了一個(gè)更加專業(yè)的醫(yī)院?！?/p>
聽(tīng)到護(hù)士讓自己轉(zhuǎn)院，張大山裝也不裝了，他一手叉腰一手指著護(hù)士。
“憑什么讓我轉(zhuǎn)院？”
“你叫什么名字？”
“我要投訴你?！?/p>
不待護(hù)士開口說(shuō)什么，導(dǎo)診機(jī)器人咧嘴滑了過(guò)來(lái)，語(yǔ)音播報(bào)響徹整個(gè)急診室。
“電話在投訴須知第10頁(yè)。”
“小導(dǎo)身上就有PDF文件，您可以通過(guò)人臉識(shí)別登錄投訴?！?/p>
看到護(hù)士不再懼怕投訴、醫(yī)院對(duì)自己的態(tài)度也和之前大不一樣，張大山滿臉狐疑的往出走。
路過(guò)門診大廳時(shí)，張大山聽(tīng)到兩個(gè)護(hù)士站在一旁竊竊私語(yǔ)。
“這記錄能達(dá)到Svip的水平了吧？”
“短短兩分鐘系統(tǒng)推了三十次警告?！?/p>
“聽(tīng)說(shuō)他還有專門的彈窗模板?！?/p>
“真是大山現(xiàn)身、地動(dòng)山搖?！?/p>
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