“感謝你們幫我追回了被拖欠的4個(gè)月工資?！苯?，德陽什邡經(jīng)開區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)單位幫助劉先生討回了11000元的工資。
平安是社會(huì)發(fā)展的基石，將矛盾化解在基層是什邡堅(jiān)決落實(shí)平安建設(shè)“一把手”工程的生動(dòng)體現(xiàn)。近年來，什邡通過規(guī)范化建設(shè)市鎮(zhèn)村三級(jí)綜治中心，搭建“一站式”解紛平臺(tái)，探索建立矛盾糾紛“四聯(lián)四提升”工作法，較好地將各類矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽。
當(dāng)事雙方經(jīng)調(diào)解后，握手言和。文同剛供圖
今年70歲的黨位芬是什邡市“法律明白人”，她所在的黨嬢嬢調(diào)解工作室是什邡市在湔氐鎮(zhèn)中和村打造的最基層的綜治中心，每當(dāng)村民之間有矛盾，都會(huì)找到她“主持公道”。有時(shí)候，黨位芬還會(huì)主動(dòng)把調(diào)解工作搬到田間地頭、村民屋頭。
黃某與年過九旬的婆婆因?yàn)榧彝ガ嵤陆?jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，黨嬢嬢主動(dòng)找到雙方了解情況，最終促成婆媳關(guān)系好轉(zhuǎn)，黃某一家還獲得了“愛老敬老示范戶”的稱號(hào)。
“讓矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在‘早’、化解在‘小’?！笔糙芯C治中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，什邡基層治理調(diào)解隊(duì)伍匯聚了社區(qū)“兩代表一委員”、黨員、村民代表、行業(yè)技能人士、熱心的退休黨員干部等多方智慧和力量，聚焦脫貧戶、監(jiān)測(cè)戶、經(jīng)營(yíng)主體等群體開展下訪工作，全市共劃分1238個(gè)微網(wǎng)格，多方力量整合，解決了一大批群眾急難愁盼問題。
近年來，矛盾糾紛呈現(xiàn)出主體多元化、訴求復(fù)雜化、類型多樣化的特點(diǎn)，為此，什邡市堅(jiān)持“一站式”解紛思路，有效整合公檢法、信訪等部門力量，打造“綜治中心+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門”，“一攬子”“全鏈條”化解各類矛盾糾紛。
什邡市綜治中心。文同剛供圖
什邡市物華靜苑小區(qū)七旬居民黃大爺長(zhǎng)期在公共區(qū)域堆放廢品，形成高達(dá)1.8米的堆積體，不僅侵占了小區(qū)樓道和道路，一到夏天還臭氣熏天，嚴(yán)重影響了其他住戶的生活。
“數(shù)十戶住戶聯(lián)名向我們投訴?！笔糙杏撼墙值郎鐣?huì)治理和綜合執(zhí)法工作部副主任楊開應(yīng)說，前期也開展了勸導(dǎo)工作，但收效甚微。
為推動(dòng)該起疑難問題解決，雍城街道啟動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施三級(jí)調(diào)解，最終將堆積體清理出小區(qū)。楊開應(yīng)介紹，首輪網(wǎng)格員調(diào)解未果后，升級(jí)至社區(qū)、街道聯(lián)合調(diào)解；通過當(dāng)事人母親及胞弟開展側(cè)面勸導(dǎo)；聯(lián)合公安、消防開展公共安全普法宣傳及隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)。
同時(shí)，什邡市還健全矛盾糾紛跟蹤回訪機(jī)制，對(duì)已化解的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪，強(qiáng)化分析研判，密切關(guān)注矛盾糾紛化解后的演變發(fā)展，主動(dòng)查找和檢視工作中存在的漏洞、隱患及薄弱環(huán)節(jié)，防止矛盾糾紛反彈。
作為四川省首批綜治中心規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)縣，目前什邡已經(jīng)建成1個(gè)市級(jí)、11個(gè)鎮(zhèn)(道、經(jīng)開區(qū))、124個(gè)村(社區(qū))綜治中心。近年來，什邡平安建設(shè)群眾滿意度測(cè)評(píng)排名一直位列德陽市第一名，基層矛盾糾紛化解率均在98%以上。(文同剛)
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