“李奶奶，您想吃的包子給您送來(lái)了!”周末清晨，陽(yáng)光剛灑進(jìn)小區(qū)，網(wǎng)格員小陳就提著熱氣騰騰的包子，快步向空巢老人李奶奶家走去。在南充市順慶區(qū)舞鳳街道清源社區(qū)，由黨員、熱心居民組成的205人志愿服務(wù)隊(duì)，正用“敲門(mén)關(guān)愛(ài)”“結(jié)對(duì)幫扶”等行動(dòng)，為轄區(qū)居民編織起一張充滿(mǎn)愛(ài)意的溫暖網(wǎng)絡(luò)。
小區(qū)壩壩議事會(huì)。侯芝林供圖
這樣的“敲門(mén)關(guān)愛(ài)”行動(dòng)，是社區(qū)志愿服務(wù)的日?？s影，溫暖著每一位需要幫助的居民。曾經(jīng)滿(mǎn)是治理難題的社區(qū)，如今卻搖身一變，成了居民們?nèi)巳朔Q(chēng)贊的幸福家園。
清源社區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身，離不開(kāi)黨建這股“紅色引擎”。
為了讓服務(wù)更貼心，清源社區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展了“五心”活動(dòng)。
熱鬧非凡的“板凳會(huì)”，將社區(qū)干部和居民們圍坐在一起，你一言我一語(yǔ)，把惠民政策像嘮家常般講得明明白白。大家一邊聽(tīng)，一邊點(diǎn)頭，時(shí)不時(shí)提出自己的疑問(wèn)和想法，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈又溫馨，政策宣傳就這樣悄無(wú)聲息地融入居民的日常交流中。社區(qū)干部笑著說(shuō)：“咱得把政策講得大伙都能聽(tīng)懂，這樣才能真正服務(wù)到大家心坎里?！辈粌H如此，社會(huì)還通過(guò)“小區(qū)壩壩會(huì)”收集民意，增設(shè)清泉壩片區(qū)停車(chē)位200余個(gè)，解決居民停車(chē)難題。
面對(duì)超大小區(qū)治理難題，社區(qū)探索“五議”工作法，構(gòu)建“業(yè)委會(huì)提議—支部商議—業(yè)主參議—黨員審議—業(yè)主決議”的民主決策鏈，梳理需求清單14項(xiàng)、資源清單30項(xiàng)，建立項(xiàng)目清單8項(xiàng)。“在藍(lán)光COCO香江小區(qū)電梯維修事件中，通過(guò)‘五議’機(jī)制，僅用7天就完成資金籌措和施工方案，惠及居民200余戶(hù)?！鼻逶瓷鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人談及“五議”工作法的具體成效，臉上露出滿(mǎn)意的笑容。
清理轄區(qū)白色垃圾。馬詩(shī)雨供圖
在清源社區(qū)，“一老一小”是管理重點(diǎn)，社區(qū)依托“云享清源” 與“智慧社區(qū)”，線(xiàn)上整合數(shù)據(jù)，梳理“需求—資源—項(xiàng)目”清單，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求。線(xiàn)下發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、志愿者等力量，融入政策與法治宣傳，構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”，布局養(yǎng)老、育兒設(shè)施，引入專(zhuān)業(yè)組織，為“一老一小”提供一站式貼心服務(wù) 。
同時(shí)，作為南充市超大小區(qū)治理試點(diǎn)，清源社區(qū)形成“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格管理、多元協(xié)同、科技賦能”的治理模式。通過(guò)科學(xué)劃分網(wǎng)格，建立 “社區(qū)—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”三級(jí)體系，配備7名網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”，讓社區(qū)治理工作更加精細(xì)化、高效化。
從“治理難題”到“幸福家園”，清源社區(qū)將基層治理的“密碼”，藏在對(duì)群眾需求的精準(zhǔn)回應(yīng)里，寫(xiě)在黨員干部的擔(dān)當(dāng)作為中。這張網(wǎng)里，既有黨建引領(lǐng)的“紅色溫度”，更有城市治理的“民生厚度”，為其他社區(qū)的發(fā)展提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。(侯芝林、喬坤、馬詩(shī)雨)
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