閔行區(qū)江川路街道紅七居委下轄的鳳慶小區(qū)，占地面積11.8萬平方米，常住人口約4500人，60歲以上老年人占比近三分之一。這個始建于上世紀80年代的住宅小區(qū)，一度設施老化、環(huán)境陳舊、配套不足；如今，經過美麗家園建設，小區(qū)內外煥然一新，居民夸贊“居委響應速度比12345還要快”。而這番蛻變的背后，正是得益于黨建引領物業(yè)治理之下，開展了一系列卓有成效的探索與實踐。
改造前
改造后
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改造后
黨建引領，把穩(wěn)業(yè)委 “航向標”
業(yè)委會作為小區(qū)治理的關鍵力量，其運行狀態(tài)直接關系到居民的生活質量。在鳳慶小區(qū)，過去業(yè)委會的老齡化問題，使得在推動小區(qū)事務時稍顯力不從心。2023年，紅七居民區(qū)黨總支開啟了新業(yè)委會選舉工作，決心為小區(qū)治理注入新活力。
結合“大走訪”活動，工作人員深入每一戶家庭，仔細梳理，將黨員、行業(yè)專才、普通居民等不同類型的潛在候選人分類登記。為了進一步考驗這些儲備人員，黨總支邀請他們參與每月的“四位一體”會議，讓真正有能力、有擔當的合適人選逐漸嶄露頭角。同時，黨總支將黨員作為優(yōu)先考量對象。積極鼓勵有黨員身份、報到黨員以及具備基層工作經驗的業(yè)主勇敢站出來，參與業(yè)委會競選。
最終，曾經擔任過居民區(qū)書記的曹鎖生脫穎而出，成為新一屆業(yè)委會主任。在他的帶動下，新一屆業(yè)主委員會中黨員比例大幅提升至60%，為業(yè)委會工作注入了強大的紅色基因。
值得一提的是，在業(yè)委會換屆過程中，公安、城管、房管、信訪、市場監(jiān)管等多部門協(xié)同作戰(zhàn)，對照詳細的“負面清單”嚴格篩選，層層把關，最終為小區(qū)組建了一支由“賢能人”“精銳軍”構成的業(yè)委會隊伍，充分彰顯了黨建在小區(qū)治理中的“引領力”。
協(xié)同發(fā)力，激活基層 “治理芯”
2024年，鳳慶小區(qū)迎來了美麗家園建設的重要契機。社區(qū)迅速行動，成立了由居民區(qū)黨組織、物業(yè)、施工方、黨員代表組成的臨時黨支部，并建立健全“4 + X”協(xié)同運轉機制。
美麗家園改造溝通會
在項目啟動前，紅七居民區(qū)黨總支帶領“四位一體”團隊，耐心傾聽居民對美麗家園改造的訴求與期盼，最終梳理出屋頂漏水、墻面剝落、停車難、違章搭建、適老化改造等問題清單。隨后，社區(qū)根據問題的性質和類別，將其精準納入改造方案。就這樣，小區(qū)整體環(huán)境的“畫像”逐漸清晰明了，美麗家園建設項目也憑借超過99%的同意率，順利通過居民征詢。
美麗家園改造前入戶征詢
但隨著改造項目的逐步推進，各種新問題也不斷涌現。居民區(qū)黨總支靈活應對，創(chuàng)新制作居民意見表，并采用線上線下雙線響應模式。線下，專門設立“接待點”，由居委、業(yè)委會、物業(yè)輪流值守；線上，業(yè)主志愿者楊志鵬成為忙碌的“信息樞紐”，在3個業(yè)主群中高效傳達居民訴求、耐心答疑解惑。他感慨地說：“施工問題在群里一提，響應速度比12345還要快！”
改造前
改造后
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臺風“貝碧嘉”來襲時，臨時黨支部迅速組織施工隊、物業(yè)公司24小時待命，展現出強大的應急處理能力，6棵倒伏樹木在當天便被清理完畢。在施工過程中，臨時黨支部進一步明確了“居民點單、社區(qū)下單、施工方接單”的高效工作模式，對600余條零散訴求進行分類處理，切實做到事事有回音、件件有著落。物業(yè)公司作為小區(qū)服務企業(yè)，建立了“紅色接待員”制度，為施工安全、停車管理、提供保障，共協(xié)調處理矛盾糾紛384起。
美麗家園施工現場溝通
為了確保改造項目的質量和安全，居民區(qū)黨總支還邀請物業(yè)、業(yè)委會業(yè)主代表參與全流程監(jiān)督與評估，為美麗家園建設保駕護航，形成多元共治的良好局面。 長效保障，筑牢制度 “防護墻”
美麗家園建設的完成，并非終點，而是小區(qū)邁向更高品質生活的新起點。紅七居民區(qū)黨總支深刻認識到長效管理的重要性，持續(xù)深化制度建設，為小區(qū)的長治久安提供堅實保障。黨總支著力鞏固“四位一體”每月定期通報制度，將重大工程項目、公共設施完善、動用大額維修資金等關乎小區(qū)發(fā)展的關鍵事項納入會議討論、研判范圍，真正做到月月有事議，讓小區(qū)事務始終在公開、透明的環(huán)境下推進。
美麗家園驗收溝通會
面對美麗家園建設完成后，部分硬件設施無法完全滿足居民需求的情況，“四位一體”積極發(fā)揮主觀能動性，通過管理軟手法來彌補不足。今年，在黨總支的引領下，業(yè)委會開展了《一規(guī)兩約》修訂工作，逐步完善鳳慶居民區(qū)停車規(guī)范，實行業(yè)主與租戶車輛分類管理。同時，為了更好地服務居民，還貼心推出親情卡，并明確合理的收費標準：4小時以內免費，4-8小時收費5元，8-24小時收費30元，超過24小時則按上述辦法重新計費。通過這些精細化管理措施，不斷提升居民的生活滿意度。
以黨建為引領，凝聚各方力量，鳳慶小區(qū)舊貌換新顏，不僅為居民帶來了實實在在的福祉，也為其他老舊小區(qū)的改造與發(fā)展提供了寶貴經驗。2025年，為深入推進黨建引領物業(yè)治理工作，江川路街道將不斷健全落實黨建引領物業(yè)治理長效機制，通過優(yōu)化服務機制，提升處置效能；強化源頭治理，推動問題解決；完善監(jiān)督考核，倒逼服務提質等多措并舉，著力解決一批物業(yè)治理領域群眾反映集中的突出問題，實現物業(yè)治理“雙提升雙下降”。
（街道供圖）
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