春意漸濃的四月
烏魯木齊公安
以行動(dòng)溫暖民心
守護(hù)“夕陽(yáng)紅”
“警官，我準(zhǔn)備去審核養(yǎng)老保險(xiǎn)金，可身份證怎么都找不著了……”4月12日，達(dá)坂城區(qū)89歲的許奶奶向達(dá)坂城區(qū)分局烏拉泊派出所求助。
了解到老人行動(dòng)不便，戶籍民警立即帶著便攜設(shè)備上門服務(wù)：調(diào)整光線、整理衣領(lǐng)……這些專業(yè)操作在老人家中一一完成。
針對(duì)轄區(qū)老齡人口多的特點(diǎn)，派出所創(chuàng)新建立了“紅黃綠”三色服務(wù)機(jī)制：24小時(shí)解決80歲以上獨(dú)居老人緊急需求，48小時(shí)跟進(jìn)孕產(chǎn)婦等特殊群體業(yè)務(wù)辦理，常態(tài)化為務(wù)工人員開(kāi)通夜間政務(wù)服務(wù)通道。
與此同時(shí)，在派出所戶籍室的一角，還備有老花鏡、梳子、深色襯衫等“九小件”的服務(wù)箱，讓老人們前來(lái)派出所拍攝證件照時(shí)，也能感受到用心的服務(wù)。
△民警正在為許奶奶拍攝身份證照片。
“大娘，咱們回家?！?月10日，天山區(qū)分局幸福路派出所民警在轄區(qū)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位神色迷茫的老人在街頭徘徊。面對(duì)民警的詢問(wèn)，老人口齒含糊，無(wú)法說(shuō)清家人的聯(lián)系方式和家庭住址。
就在民警想辦法確認(rèn)老人的身份時(shí)，細(xì)心的同事發(fā)現(xiàn)了老人胸前的信息牌。二人一邊聯(lián)系家屬，一邊將老人接回警務(wù)站休息，給老人遞溫水、安撫情緒……
當(dāng)家屬趕來(lái)，看到老人安然無(wú)恙時(shí)，哽咽著連聲道謝。
△民警將走失老人安全送到家人身邊。
4月13日，水區(qū)分局葦湖梁派出所接到群眾報(bào)警，小區(qū)某樓層有濃煙冒出，家里還有常年臥床無(wú)法行動(dòng)的老人——時(shí)間就是生命！民警們攜帶救援工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，用撬杠撬開(kāi)房門進(jìn)屋實(shí)施救援。
迅速關(guān)閉天然氣閥門、開(kāi)窗通風(fēng)、安全轉(zhuǎn)移老人——民警們分工合作，很快將老人送醫(yī)救治，目前老人已脫離生命危險(xiǎn)，情況平穩(wěn)。
“使用燃?xì)馇杏浫穗x火滅，特別是照顧老人更要細(xì)心。”為了避免此類情況再次發(fā)生，民警們?yōu)榫用駛冎v起了安全知識(shí)，在場(chǎng)居民們紛紛鼓掌點(diǎn)贊。
從“戶政上門服務(wù)”到緊急救援
烏魯木齊公安不斷延伸服務(wù)觸角
將“民生警務(wù)”做細(xì)做實(shí)
讓群眾真切感受到
這座城市的溫度
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審 核：李彤華
值班編輯：田翹溪
稿件來(lái)源：烏魯木齊公安局
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