本文轉自：人民網-安徽頻道

為有效做到“對基層少打擾、讓群眾無困擾”，合肥市包河區(qū)濱湖世紀社區(qū)推行“無擾日”，振杰網格黨委結合“一樓見”工作，創(chuàng)新推行“樓棟當家”小組工作機制，以樓棟為治理單元，整合社區(qū)工作者、物業(yè)責任人、黨員和志愿者等力量，搭建“一樓一見”為民服務平臺，把“眼睛亮、反應快、手腳勤”的服務精神融入到社區(qū)治理中，切實解決群眾急難愁盼問題，讓黨組織服務觸角延伸至居民家門口，做到群眾“需求速應，困擾立消”。

構建“一樓一組”治理體系，激活社區(qū)治理“神經末梢”?！爱敵蹩吹揭粯谴髲d有社區(qū)的工作人員在收集問題，抱著試試看的想法提了一下小區(qū)棧橋雨雪天濕滑不易通行，沒想到不到一個月小區(qū)所有棧橋都裝上了防滑條！”振徽苑小區(qū)15棟的詹先生高興地說。社區(qū)治理千頭萬緒，如何精準對接居民需求，提升服務效能？振杰網格黨委以問題為導向，創(chuàng)新建立“樓棟當家”小組工作法，按照“一樓棟一小組”原則，將社區(qū)工作人員、物業(yè)責任人、黨員和志愿者等力量整合成樓棟工作小組，每個小組設組長1名，成員3-5人，形成“社區(qū)黨組織統籌—樓棟小組落實—居民廣泛參與”的三級聯動機制。

各樓棟工作小組常態(tài)化開展走訪摸排，建立“民情臺賬”，動態(tài)掌握居民訴求。通過“一樓見”服務模式，將協商議事、鄰里活動、政策宣傳等直接搬進樓棟大廳，讓居民“下樓就能找組織、出門就能議事情”。

同時，針對不同樓棟的特點，工作小組采取差異化服務策略。例如，老年居民較多的樓棟重點開展健康義診、防詐宣傳；年輕家庭集中的樓棟則側重親子活動、便民服務。通過精準施策，實現服務供給與居民需求“無縫對接”。

搭建“一樓一見”議事平臺，破解群眾身邊難題?！靶〗M工作法”的核心在于激發(fā)居民自治活力，推動“替民做主”向“由民做主”轉變。振杰網格黨委以樓棟為單元，不定期召開鄰里見面會、議事協商會，引導居民共商共議樓棟事務，形成“問題收集—協商討論—整改落實—反饋評價”的閉環(huán)管理機制。4月初，徽杰苑8棟居民反映“垃圾桶外置時間過長，影響環(huán)境衛(wèi)生”，8棟工作小組迅速行動，在樓棟大廳召開現場協商會，邀請居民代表、物業(yè)主管共同商討解決方案，最終確定“定時清運+居民監(jiān)督”的管理模式，問題得到有效解決?；战茉?棟居民計大姐反映沿街燒烤店油煙擾民問題，街事會黨支部書記胡蕓茜第一時間與居民聯系，聯合城管、環(huán)保等部門，帶領居民與商戶面對面溝通，推動商戶拆除對下出風口，并邀請居民參與監(jiān)督，持續(xù)關注小區(qū)生活環(huán)境。

黨建引領顯擔當，紓困解憂民無擾。自“無擾日”推行以來，振杰網格黨委相繼推動完成小區(qū)棧道防滑條安裝、夜間提亮、高空拋物攝像頭安裝、鄰里活動室建設、民俗隊伍組建等群眾需求。樓棟小組“面對面”溝通、“實打實”解難，讓居民感受到黨組織就在身邊，服務就在眼前?！皹菞澁敿摇毙〗M工作法的成功實踐，得益于黨組織引領，居民齊參與，真正實現“我的樓棟我做主”。

基層治理的關鍵在于貼近群眾、服務群眾。振杰網格黨委“樓棟當家”小組工作法的探索，是黨建引領基層治理的生動實踐，也是用心為群眾打造“無憂生活”的鮮活體現。下一步，振杰網格黨委將繼續(xù)深化這一模式，推動更多資源、服務、管理向樓棟延伸，努力打造“黨建引領有力、居民自治有序、社區(qū)服務有溫”的美好振杰。（孔連連）