警方現(xiàn)場(chǎng)查獲未及時(shí)轉(zhuǎn)手的正品和高仿護(hù)膚品共計(jì)590余件。上海警方供圖
“為逃避打擊，犯罪團(tuán)伙利用親友及網(wǎng)上找人分散下單，選擇不同省份的倉(cāng)儲(chǔ)中心進(jìn)行退貨，并有意識(shí)地挑“雙11”等促銷(xiāo)高峰時(shí)段操作?！?月15日，上海市公安局刑偵總隊(duì)三支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)李炳南向新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者介紹，犯罪嫌疑人鉆網(wǎng)購(gòu)?fù)素浛兆?，將高仿品寄回平臺(tái)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該犯罪團(tuán)伙共實(shí)施退單詐騙80余次，涉案金額達(dá)60余萬(wàn)元。
2025年2月，上海市公安局閔行分局接轄區(qū)一物流公司報(bào)案稱(chēng)，該公司負(fù)責(zé)雅詩(shī)蘭黛護(hù)膚品品牌所有倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)及快遞發(fā)貨退貨業(yè)務(wù)，近期在處理退貨時(shí)多次發(fā)現(xiàn)收到假冒品牌護(hù)膚品，對(duì)公司造成巨額損失。
接報(bào)后，閔行警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)大量可疑退貨訂單均指向江蘇常州，據(jù)此循線追蹤，很快鎖定了曾在該物流公司任職的張某有重大作案嫌疑，并于3月25日在常州某酒店內(nèi)將張某等4名犯罪嫌疑人抓獲，現(xiàn)場(chǎng)查獲未及時(shí)轉(zhuǎn)手的正品和高仿護(hù)膚品共計(jì)590余件。
據(jù)犯罪嫌疑人張某交代，其在該物流公司工作期間，熟知處理網(wǎng)購(gòu)退貨工作流程，遂在2024年11月離職后伙同其他3名犯罪嫌疑人，從非法渠道購(gòu)入高仿的品牌護(hù)膚品，并在多個(gè)電商平臺(tái)分別下單購(gòu)買(mǎi)這些品牌的正品護(hù)膚品。收到貨后立即申請(qǐng)退貨，將高仿品寄回平臺(tái)，再將正品通過(guò)二手市場(chǎng)以市價(jià)7至8折轉(zhuǎn)售牟利。
目前，張某等4名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，案件在進(jìn)一步偵辦中。對(duì)于案件偵辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)漏洞，警方也已督促相關(guān)物流公司健全完善退貨驗(yàn)貨工作機(jī)制。
上海警方供圖
此外，今年3月，上海市公安局楊浦分局接轄區(qū)耐克運(yùn)動(dòng)品牌公司報(bào)案，稱(chēng)有客戶(hù)向公司投訴“在該品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店購(gòu)買(mǎi)的衣服內(nèi)有斷針致其手部受傷”并提供了相關(guān)圖片視頻，要求公司立即“退一賠五”，否則就網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)曝光并起訴。
接報(bào)后，楊浦警方對(duì)涉案衣服的制造商開(kāi)展源頭回溯工作。經(jīng)詢(xún)問(wèn)該品牌代工廠，其表示對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的斷針有嚴(yán)格的檔案留存，且所有衣服在出廠時(shí)都必須經(jīng)過(guò)金屬掃描檢測(cè)，均未發(fā)現(xiàn)異常。
涉案衣服中的斷針大小也與該廠家所用針頭不一致。此外，據(jù)該廠反映，其代工的另一運(yùn)動(dòng)品牌，在2024年12月也曾遭遇同類(lèi)索賠，理由和受傷部位如出一轍。
警方發(fā)現(xiàn)這兩起索賠事件系同一人所為，有敲詐勒索犯罪嫌疑，即于3月26日在海南省?？谑袑⒎缸锵右扇岁惸匙カ@。
據(jù)陳某交代，今年2月，其通過(guò)報(bào)案公司網(wǎng)絡(luò)旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一件799元的開(kāi)襟連帽衫，收到貨后在衣服的袖管內(nèi)插入一根事先準(zhǔn)備好的斷針，并拍下照片發(fā)送給客服，表示自己是“穿搭博主”，收到的衣服里有異物且對(duì)自身造成了傷害，如不妥善處置，將向法院起訴并上傳至社交媒體，迫使該公司退賠了4794元。
警方進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某于2024年11月至12月期間，采取類(lèi)似手法分別向4個(gè)不同品牌的服裝公司實(shí)施相同敲詐勒索行為，累計(jì)非法牟利1.9萬(wàn)余元。目前，犯罪嫌疑人陳某因涉嫌敲詐勒索罪已被楊浦警方依法刑事拘留，案件在進(jìn)一步偵辦中。
“春季戰(zhàn)役以來(lái)，上海市公安局刑偵總隊(duì)從受害企業(yè)報(bào)案線索入手，牽頭相關(guān)公安分局成功偵破兩起牟利性惡意索賠案件，抓獲犯罪嫌疑人5名，涉案金額60余萬(wàn)元?！鄙虾Ｊ泄簿中侣劙l(fā)言人助理莊莉強(qiáng)提醒企業(yè)，誠(chéng)信是消費(fèi)市場(chǎng)的基石，市民群眾在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，切勿惡意實(shí)施“無(wú)中生有”“買(mǎi)真退假”等敲詐、詐騙行為。商戶(hù)商家也應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健全應(yīng)對(duì)索賠和退貨驗(yàn)貨工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向警方反映求助。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 俞金旻 編輯 王進(jìn)雨 校對(duì) 劉軍
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