警方現(xiàn)場查獲未及時轉(zhuǎn)手的正品和高仿護膚品共計590余件。上海警方供圖
“為逃避打擊，犯罪團伙利用親友及網(wǎng)上找人分散下單，選擇不同省份的倉儲中心進行退貨，并有意識地挑“雙11”等促銷高峰時段操作。”4月15日，上海市公安局刑偵總隊三支隊副支隊長李炳南向新京報貝殼財經(jīng)記者介紹，犯罪嫌疑人鉆網(wǎng)購退貨空子，將高仿品寄回平臺。
據(jù)統(tǒng)計，該犯罪團伙共實施退單詐騙80余次，涉案金額達60余萬元。
2025年2月，上海市公安局閔行分局接轄區(qū)一物流公司報案稱，該公司負責雅詩蘭黛護膚品品牌所有倉庫的運營及快遞發(fā)貨退貨業(yè)務，近期在處理退貨時多次發(fā)現(xiàn)收到假冒品牌護膚品，對公司造成巨額損失。
接報后，閔行警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)大量可疑退貨訂單均指向江蘇常州，據(jù)此循線追蹤，很快鎖定了曾在該物流公司任職的張某有重大作案嫌疑，并于3月25日在常州某酒店內(nèi)將張某等4名犯罪嫌疑人抓獲，現(xiàn)場查獲未及時轉(zhuǎn)手的正品和高仿護膚品共計590余件。
據(jù)犯罪嫌疑人張某交代，其在該物流公司工作期間，熟知處理網(wǎng)購退貨工作流程，遂在2024年11月離職后伙同其他3名犯罪嫌疑人，從非法渠道購入高仿的品牌護膚品，并在多個電商平臺分別下單購買這些品牌的正品護膚品。收到貨后立即申請退貨，將高仿品寄回平臺，再將正品通過二手市場以市價7至8折轉(zhuǎn)售牟利。
目前，張某等4名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，案件在進一步偵辦中。對于案件偵辦過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)漏洞，警方也已督促相關物流公司健全完善退貨驗貨工作機制。
上海警方供圖
此外，今年3月，上海市公安局楊浦分局接轄區(qū)耐克運動品牌公司報案，稱有客戶向公司投訴“在該品牌網(wǎng)絡旗艦店購買的衣服內(nèi)有斷針致其手部受傷”并提供了相關圖片視頻，要求公司立即“退一賠五”，否則就網(wǎng)絡公開曝光并起訴。
接報后，楊浦警方對涉案衣服的制造商開展源頭回溯工作。經(jīng)詢問該品牌代工廠，其表示對生產(chǎn)設備的斷針有嚴格的檔案留存，且所有衣服在出廠時都必須經(jīng)過金屬掃描檢測，均未發(fā)現(xiàn)異常。
涉案衣服中的斷針大小也與該廠家所用針頭不一致。此外，據(jù)該廠反映，其代工的另一運動品牌，在2024年12月也曾遭遇同類索賠，理由和受傷部位如出一轍。
警方發(fā)現(xiàn)這兩起索賠事件系同一人所為，有敲詐勒索犯罪嫌疑，即于3月26日在海南省海口市將犯罪嫌疑人陳某抓獲。
據(jù)陳某交代，今年2月，其通過報案公司網(wǎng)絡旗艦店購買了一件799元的開襟連帽衫，收到貨后在衣服的袖管內(nèi)插入一根事先準備好的斷針，并拍下照片發(fā)送給客服，表示自己是“穿搭博主”，收到的衣服里有異物且對自身造成了傷害，如不妥善處置，將向法院起訴并上傳至社交媒體，迫使該公司退賠了4794元。
警方進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某于2024年11月至12月期間，采取類似手法分別向4個不同品牌的服裝公司實施相同敲詐勒索行為，累計非法牟利1.9萬余元。目前，犯罪嫌疑人陳某因涉嫌敲詐勒索罪已被楊浦警方依法刑事拘留，案件在進一步偵辦中。
“春季戰(zhàn)役以來，上海市公安局刑偵總隊從受害企業(yè)報案線索入手，牽頭相關公安分局成功偵破兩起牟利性惡意索賠案件，抓獲犯罪嫌疑人5名，涉案金額60余萬元。”上海市公安局新聞發(fā)言人助理莊莉強提醒企業(yè)，誠信是消費市場的基石，市民群眾在維護自身合法權益的同時，切勿惡意實施“無中生有”“買真退假”等敲詐、詐騙行為。商戶商家也應誠信經(jīng)營，健全應對索賠和退貨驗貨工作機制，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向警方反映求助。
新京報貝殼財經(jīng)記者 俞金旻 編輯 王進雨 校對 劉軍
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