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在雨城區(qū)多營(yíng)鎮(zhèn)的華峰物流園區(qū)外，一座印有“貨車司機(jī)暖心之家——小牦牛紅色驛站”的單立柱戶外廣告牌格外引人注目。立牌旁邊就是被貨車司機(jī)和戶外勞動(dòng)者親切稱為“路上的家”的華峰物流小牦牛紅色驛站。
近日，記者走進(jìn)這個(gè)榮獲“全國(guó)最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”稱號(hào)的暖心驛站，探尋其背后的服務(wù)密碼。
黨建引領(lǐng) 流動(dòng)黨員黨支部架起“連心橋”
走進(jìn)華峰物流園區(qū)二樓的小牦牛紅色驛站，微波爐的嗡鳴聲、服務(wù)臺(tái)的咨詢聲與貨車司機(jī)的談笑聲交織在一起，墻上的黨建標(biāo)語(yǔ)格外醒目。
這座自2022年11月投入運(yùn)營(yíng)的驛站，已成為貨車司機(jī)和戶外勞動(dòng)者心中的“溫馨港灣”。
黨員司機(jī)張師傅正在黨建學(xué)習(xí)區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的二十大精神?！耙郧芭荛L(zhǎng)途，組織生活很難保證?，F(xiàn)在有了這個(gè)流動(dòng)黨員黨支部，通過(guò)手機(jī)APP就能參加組織生活，還能用學(xué)習(xí)積分兌換生活用品?！睆垘煾档脑捳Z(yǔ)中透著欣喜。
驛站的“流動(dòng)黨員黨支部”是服務(wù)司機(jī)的核心力量。據(jù)四川華峰物流有限公司黨支部副書記孟盛介紹，驛站建立了完善的流動(dòng)黨員管理制度，通過(guò)線上+線下相結(jié)合的方式，為43名流動(dòng)黨員搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)以APP積分兌換獎(jiǎng)品的形式，激勵(lì)他們參與黨建活動(dòng)，確保流動(dòng)黨員們流動(dòng)不流失、離鄉(xiāng)不離黨。
2024年，該驛站流動(dòng)黨員黨支部榮獲“全省先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。
在驛站的“先鋒墻”上，記者看到了唐守偉、駱武興兩位黨員司機(jī)的先進(jìn)事跡。在“9.5”瀘定地震等救援中，他們主動(dòng)請(qǐng)纓承擔(dān)災(zāi)區(qū)物資轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?！包h員就應(yīng)該沖鋒在前，驛站就是我們發(fā)揮作用的陣地?！碧剖貍銓?shí)的話語(yǔ)道出了黨員司機(jī)的心聲。
工會(huì)暖心 真情服務(wù)織密“關(guān)愛網(wǎng)”
中午時(shí)分，驛站里飄來(lái)陣陣飯香?？爝f小哥陳平正在共享廚房熱飯，他說(shuō)：“以前經(jīng)常吃冷飯，現(xiàn)在隨時(shí)可以來(lái)這里熱飯、休息，感覺特別溫暖?！?/p>
記者看到，驛站內(nèi)飲水機(jī)、應(yīng)急救援包、移動(dòng)充電設(shè)備、桌椅、微波爐、沙發(fā)等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。
此外，驛站還提供共享洗浴、共享便餐、黨群服務(wù)、人力服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、暖心微服務(wù)、共享住宿、婦幼休息區(qū)和法律援助，進(jìn)一步拓展便民功能，為不同群體提供多樣化支持。
在“心愿墻”前，幾張貼著密密麻麻的心愿卡引人注目。其中有許多心愿卡上面都寫上了已完成的字樣。
快遞小哥王磊便是在心愿墻上尋求幫助的人之一。只見他的心愿卡上寫著——最近是貨物配送高峰期，回來(lái)時(shí)間晚，物流園區(qū)門禁過(guò)早導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入，希望驛站幫忙協(xié)調(diào)。對(duì)此驛站工會(huì)聯(lián)合會(huì)賡即與園區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終成功進(jìn)行門禁個(gè)性化、差異化管理?！伴T禁時(shí)間調(diào)整后，我們配送晚歸也能進(jìn)園區(qū)了！”王磊感激地說(shuō)道。
驛站的啟用，讓途經(jīng)的貨車司機(jī)和戶外工作者們能在這里實(shí)現(xiàn)停次放心車、吃口熱飯菜、沖個(gè)熱水澡、喝杯溫開水、穿身干凈衣、睡場(chǎng)巴適覺，讓他們真正感受到“家的暖心、家的溫馨、家的安寧”。
據(jù)悉，2024年小牦牛紅色驛站累計(jì)服務(wù)超800人次，調(diào)解勞動(dòng)糾紛3起，幫助維權(quán)成功率達(dá)100%。目前，雨城區(qū)累計(jì)建設(shè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)50個(gè)，已獲評(píng)全國(guó)級(jí)“最美站點(diǎn)”1個(gè)，省級(jí)“最美站點(diǎn)”8個(gè)。
科技賦能 智慧服務(wù)持續(xù)“解難題”
“滴滴滴......”在驛站的休息區(qū)，司機(jī)王師傅的手機(jī)響起了貨源匹配成功的提示音?！耙郧芭荛L(zhǎng)途，吃飯休息都是難題?，F(xiàn)在不僅能熱飯洗澡，還能通過(guò)平臺(tái)找貨源，空載率大大降低！”貨車司機(jī)周師傅說(shuō)。
通過(guò)“西南大運(yùn)平臺(tái)”，他成功匹配到雅安至西昌的貨源，提高了貨物往返配載率，運(yùn)輸成本降低了30%。
信息發(fā)布和訂單交易只是“西南大運(yùn)平臺(tái)”的其中一部分功能。還有針對(duì)西部復(fù)雜路況研發(fā)的“貨智寶”系統(tǒng)，能有效解決GPS在山區(qū)隧道的信號(hào)盲區(qū)問(wèn)題；智能載重傳感器能實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)；無(wú)人過(guò)磅系統(tǒng)杜絕了人為干預(yù)......
截至目前，平臺(tái)已服務(wù)3300余名貨車司機(jī)，降低社會(huì)物流運(yùn)行成本3%左右，累計(jì)為司機(jī)增收超60萬(wàn)元。
夕陽(yáng)西下，驛站明亮的燈光照亮了歸來(lái)的勞動(dòng)者們。這座紅色驛站，正用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“為民服務(wù)”的初心使命，成為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者最堅(jiān)實(shí)的依靠。
“我們將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用心用情做好企業(yè)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，讓‘小牦牛紅色驛站’的溫暖服務(wù)不斷延伸拓展，惠及更多群眾?！倍酄I(yíng)鎮(zhèn)黨委委員、組織委員楊小琴表示，鎮(zhèn)黨委、政府將全力支持驛站創(chuàng)新發(fā)展模式，打造更具影響力的服務(wù)品牌，讓黨的溫暖通過(guò)一個(gè)個(gè)具體而微的服務(wù)舉措，真正傳遞到每一位勞動(dòng)者心坎上。
▌?dòng)浾撸好?/p>
▌編輯：毛晏
▌審核：徐召紅
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