近日，客戶羅某來到建設(shè)銀行杭州雄鎮(zhèn)樓支行柜臺(tái)前，要辦理一筆6.4萬元的出款業(yè)務(wù)。支行柜員陳亮一邊有條不紊地操作著，一邊按流程查詢款項(xiàng)來源，確認(rèn)正常后，便禮貌地詢問：“羅先生，請問您取這筆錢是打算做什么用呢？”羅某不假思索地回答：“給員工發(fā)工資，現(xiàn)金方便些。”

陳亮一邊應(yīng)著，一邊心里犯起了嘀咕。他留意到羅某年紀(jì)不大，而之前兩次交易，羅某都是通過轉(zhuǎn)賬給多個(gè)個(gè)人賬戶，這次卻突然選擇現(xiàn)金支付，這一轉(zhuǎn)變實(shí)在異常。而且現(xiàn)在年輕人發(fā)工資大多采用線上轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)金支付極為罕見。

帶著這份疑慮，陳亮迅速將情況上報(bào)給營運(yùn)主管吳越。吳越聽后，神色一緊，邊提醒柜員向客戶再次確認(rèn)，邊聯(lián)系所屬地紫陽派出所。

派出所接到電話，聯(lián)想到近期發(fā)生的案件，高度懷疑這是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，迅速出警。與此同時(shí)，銀行里陳亮正和羅某閑聊著，盡量拖延時(shí)間：“羅先生，今天系統(tǒng)有點(diǎn)慢，您再稍等會(huì)兒哈?！绷_某雖有些不耐煩，但也只能等著。

就在羅某起身準(zhǔn)備離開時(shí)，警方及時(shí)趕到，在網(wǎng)點(diǎn)門口攔下了他。經(jīng)過一番耐心詢問，羅某終于承認(rèn)自己是在參與網(wǎng)絡(luò)刷單，并且正準(zhǔn)備將這6.4萬元現(xiàn)金郵寄出去。在銀行工作人員和警方苦口婆心的勸阻下，羅某這才意識到自己險(xiǎn)些遭受巨額損失，最終放棄寄錢。

此次事件的成功處置，離不開建行杭州雄鎮(zhèn)樓支行員工陳亮、吳越的認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們對異常交易行為有著敏銳的警覺性和出色的反詐甄別能力。未來，建行杭州分行將在轄區(qū)防范治理網(wǎng)絡(luò)電信詐騙工作中持續(xù)發(fā)力，守護(hù)好人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。（吳越 陳亮）