“剛疏通又堵了，工具都卡在管道里了！”
近日，城建文苑社區(qū)一戶業(yè)主家中廁所管道連續(xù)堵塞，維修人員初步判斷為地下管道斷裂，需破地維修。更棘手的是，斷裂管道屬共用管道，維修需樓上鄰居同意并分攤費用。
面對協(xié)調(diào)難、施工急的雙重壓力，業(yè)主心急如焚：“這時我想到了咱社區(qū)書記、網(wǎng)格員每天都在群里報到，上面都有他們的聯(lián)系方式，于是我就給社區(qū)打了求助電話?！?/p>
接到求助后，社區(qū)工作人員第一時間帶隊趕赴現(xiàn)場，與物業(yè)人員、居民代表實地勘察，迅速制定方案。
社區(qū)工作人員迅速聯(lián)系愛護家社區(qū)服務(wù)站的專業(yè)施工人員，確認維修時間與報價，并利用中午休息時間與單元內(nèi)全體住戶進行電話溝通，耐心解釋原委、明確費用分攤方案。
次日清晨施工啟動，社區(qū)書記、工作人員、業(yè)委會代表與業(yè)主代表全程跟進，緊盯每個環(huán)節(jié)，確保施工精準無誤。
開挖后證實管道斷裂，更發(fā)現(xiàn)一樓管道同樣受損。社區(qū)網(wǎng)格員當即聯(lián)系一樓業(yè)主，對方現(xiàn)場查看后爽快同意分攤費用，難題迎刃而解。
施工期間，社區(qū)工作人員在居民群同步圖文直播進度，并公示費用明細，打消居民疑慮。
從接到求助到施工完成，短短兩天時間，破損管道全面更換，地面恢復(fù)如初?！皼]想到這么快就解決了！社區(qū)真是咱們的貼心人！”居民們紛紛點贊。
編輯：劉義霞
▍免責聲明：我們尊重原創(chuàng)。此內(nèi)容整理自”愛章丘”，如
有侵犯，請聯(lián)系刪除。
熱門跟貼