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出品 | 深度美業(yè)
近日，湖南都市頻道《真相大追擊》欄目報道了關(guān)于長沙艾爾美醫(yī)療美容（曾用名：長沙鉑麗瑞思醫(yī)療管理有限公司）的多則維權(quán)新聞。
圖源：小紅書
熟悉的美容店
據(jù)節(jié)目報道，永州的魏女士今年52歲，愛美的魏女士平日里注重生活品質(zhì)，打扮精致，會定期去家門口的“榮泓美業(yè)”嘉隆店進行按摩護膚，是該店的老顧客了。然而，2024年12月初的一次護膚經(jīng)歷，卻讓她意外陷入了一場“美托”的營銷陷阱。
圖源：真相大追擊
2024年12月5日，魏女士像往常一樣來到“榮泓美業(yè)”嘉隆店做護理。當時，美容院的房間里還有一張床空余，一名自稱毛毛姐的女顧客表示自己有急事不愿等待，便提出與魏女士拼房一起做護理。在護理過程中，店員們不斷夸贊毛毛姐的皮膚好，面容保養(yǎng)得不錯，看不出上了年紀。毛毛姐則稱自己在長沙做了2980元的醫(yī)美項目，并且提到年底搞活動，可以享受原價萬元的套餐，其中包括除皺、美白等項目。在一旁的兩名店員也表現(xiàn)出了濃厚的興趣，紛紛邀請魏女士一同前往長沙體驗。
圖源：真相大追擊
于是，魏女士、毛毛姐以及兩名“榮泓美業(yè)”的店員燕子和蔣某，各自通過微信向毛毛姐轉(zhuǎn)賬2980元，作為前往長沙體驗醫(yī)美項目的費用。然而，到了12月8日出發(fā)當天，原本計劃的四人之行，卻變成了魏女士和燕子兩人前往。魏女士起初并未懷疑，根據(jù)系統(tǒng)發(fā)送的短信顯示，搞活動的醫(yī)美機構(gòu)名為“菲斯萊茵”，位于長沙市雨花區(qū)萬家麗中路二段345號，并且還提供奔馳專車接送。
圖源：真相大追擊
當魏女士和燕子到達目的地后，卻發(fā)現(xiàn)機構(gòu)真正的名字叫鉑麗瑞思醫(yī)療美容醫(yī)院。對此，接待人員解釋稱，“菲斯萊茵”是韓國總部的名字，而鉑麗瑞思是他們的分支機構(gòu)。
圖源：真相大追擊
4小時推薦超十萬項目
從上午11點左右到店，到下午3點乘坐返程高鐵，短短4個小時內(nèi)，在醫(yī)美機構(gòu)所謂的“總監(jiān)”極力鼓吹推薦下，愛美的魏女士原本只想體驗2980元的醫(yī)美套餐，最終卻升級到了超十萬的醫(yī)美項目?，F(xiàn)場的總監(jiān)表示，魏女士之前支付的2980元可以作為一張會員卡抵扣，并享受3折優(yōu)惠，最終魏女士又支付了35800元。
圖源：真相大追擊
回到永州后，魏女士越想越不對勁。這是她第一次做醫(yī)美項目，短短幾個小時就在鉑麗瑞思醫(yī)美機構(gòu)花費了三萬八千余元，但臉上注射后的效果并沒有她想象中的那么驚艷。尤其是當她發(fā)現(xiàn)，一同面診的“榮泓美業(yè)”女店員燕子并沒有實際消費，她的錢被原路退回時，魏女士開始意識到事情的蹊蹺。
在回永州的高鐵上，鉑麗瑞思醫(yī)美機構(gòu)的工作人員向魏女士發(fā)來了此次消費清單。魏女士原本只是覺得性價比不高，想和同行的“榮泓美業(yè)”女店員燕子一起核對一下。但是燕子卻始終無法提供自己的消費清單。在魏女士的再三追問下，燕子才承認自己并沒有做醫(yī)美，只是聲稱自己做了數(shù)百元的瘦臉項目，且是現(xiàn)金支付的，無法提供支付憑證。
明明兩人一起在鉑麗瑞思醫(yī)美總監(jiān)處面診，并支付了相同的35800元，這讓魏女士的懷疑進一步加深。
圖源：真相大追擊
今年1月2日下午，記者陪同魏女士來到了“榮泓美業(yè)”嘉隆店，找到了當天臨時改變行程的另一名女店員蔣某。蔣某稱，她兒子前一天摔倒了不舒服，所以臨時改變了行程安排。然而，這個原因卻與魏女士當初聽到的“遭遇車禍”的說法并不一致。
在現(xiàn)場，魏女士再次提出想看看她與那名拼房女顧客的轉(zhuǎn)賬憑證，但店員蔣某稱已經(jīng)刪除了聊天記錄。不過，經(jīng)永州市冷水灘區(qū)梅灣派出所調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2024年12月5日當天，也就是三人偶遇拼房女顧客表示要一起去長沙，并各自繳納了2980元后，不到10分鐘，拼房女顧客就將店員蔣某的2980元原路退了回來。
這些細節(jié)對比下來，更讓魏女士對突然出現(xiàn)的拼房女顧客一事產(chǎn)生了懷疑。原本說好的三人同行，另外兩名店員起初表現(xiàn)得非常感興趣，可到頭來最終只有她一人有大額消費。
警方確認“盤客”行為，機構(gòu)與美托合作“退費”
警方經(jīng)過調(diào)查，確認了“榮泓美業(yè)”店員的“盤客”行為，通俗點說，就是到鉑麗瑞思做醫(yī)美，其實是一場精心布置的局。
圖源：真相大追擊
永州市公安局冷水灘分局工作人員告訴記者：“她們是托，是因為有一項業(yè)務(wù)叫‘盤客’，來了人我（醫(yī)托）故意往那邊去誘導(dǎo)?！?/p>
魏女士告訴記者，自己意識到情況不正常后，于2024年12月28日撥打了110報警電話。民警對涉事的店員進行了突擊審訊，并在手機上發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵信息，指證兩名店員并非自己想做醫(yī)美，而是想將魏女士帶去長沙做醫(yī)美。
永州市冷水灘區(qū)梅灣派出所稱：“我（醫(yī)托）付了三萬多，下午4點付款，5點就退回來了。”同時，派出所民警告知記者該事件后續(xù)將移交至曲河市場監(jiān)管所進一步調(diào)查。
圖源：真相大追擊
真相大追擊的記者查詢發(fā)現(xiàn)，2024年以來，有多名消費者在網(wǎng)上投訴，反映遭遇拼房托，在鉑麗瑞思產(chǎn)生大額醫(yī)美消費。
“拼房醫(yī)美”又稱“隱形醫(yī)美”，是一種新型“營銷手段”。通過美容院等前端渠道，將潛在客戶引入精心設(shè)計的消費場景，進而實現(xiàn)高額消費。客戶遇到的人員都是醫(yī)院聘請的“托”，正因為如此，錢都被這些“托”給賺走了一大半。
早在2023年9月，真相大追擊欄目就曾接到56歲的邵陽市民黃女士反映，自己在邵陽當?shù)氐拿廊菰罕缓鲇频介L沙鉑麗瑞思做醫(yī)美，3小時交了6.5萬元，經(jīng)過協(xié)商最終退還了5.5萬元。
截止節(jié)目播出時，魏女士表示已經(jīng)收到了醫(yī)美方退還的25000元。
真相大追擊的記者還發(fā)現(xiàn)，2025年1月1日，長沙鉑麗瑞思醫(yī)療管理有限公司已經(jīng)更名為長沙艾爾美醫(yī)療管理有限公司。醫(yī)美機構(gòu)在負面新聞出現(xiàn)后，選擇變更法人或公司更名，這已是醫(yī)美行業(yè)的常用伎倆，給消費者后續(xù)維權(quán)增加了難度。
“韓國品牌”到底“韓”在哪兒？
長沙艾爾美醫(yī)療管理有限公司 (曾用名：長沙鉑麗瑞思醫(yī)療管理有限公司) ，成立于2018年，企業(yè)注冊資本100萬元。
該機構(gòu)從2018年至今，均由長沙興裕隆企業(yè)運營管理合伙企業(yè)（有限合伙）占股90%，是主要股東，截至目前，即使機構(gòu)主體名稱發(fā)生過變更，但實際控制主體沒有發(fā)生任何變化。
圖源：天眼查
天眼查顯示，長沙菲斯萊茵美容咨詢服務(wù)有限公司亦是該機構(gòu)的股東之一，股權(quán)占比10%。
說起長沙菲斯萊茵美容咨詢服務(wù)有限公司，就不得不說起長沙艾爾美醫(yī)療管理有限公司所謂的韓國總公司品牌菲斯萊茵了。
深度美業(yè)通過公開資料查閱到，菲斯萊茵品牌實際上是由長沙菲斯萊茵美容咨詢服務(wù)有限公司于今年1月13日申請注冊，目前尚未獲批和公示，尚不屬于長沙菲斯萊茵美容咨詢服務(wù)有限公司，更不屬于長沙艾爾美醫(yī)療管理有限公司，即使注冊也是在中國境內(nèi)申請注冊，那所謂的“韓國”品牌，又“韓”在哪里了呢？
圖源：天眼查
或許正因如此，長沙艾爾美醫(yī)療管理有限公司在接受記者要求其出示關(guān)于菲斯萊茵品牌的相關(guān)資料時，才對該機構(gòu)的所謂“菲斯萊茵品牌旗下”這個說法顧左右而言他。
有就是有，沒有就是沒有，“拿不過來”又是什么意思呢？
圖源：真相大追擊
過往種種也并不光彩
去年9月，深度美業(yè)也曾報道，楊女士（化姓）花1.5萬在長沙鉑麗瑞思醫(yī)療美容醫(yī)院做“胸部懸吊”手術(shù)，做完后右胸一直處于異常狀態(tài)，甚至還出現(xiàn)了部分皮膚疑似壞死的情況。
楊女士說，目前她的精神和肉體上正經(jīng)歷著雙重折磨：“我右邊的胸已經(jīng)沒有知覺了，感覺像已經(jīng)廢掉了一樣。這么熱的天我只能待在家里，生怕因為出汗導(dǎo)致其他感染。我已經(jīng)20多天沒有食欲了。我想知道，是什么原因?qū)е挛业男刈兂涩F(xiàn)在這個樣子?！?/p>
圖源：瀟湘晨報
去年11月，深度美業(yè)也報道了20歲的宋女士（化名）在長沙鉑麗瑞思做了隆鼻手術(shù)，術(shù)后出現(xiàn)感染，鼻頭部分已經(jīng)攣縮的情況。當時，長沙鉑麗瑞思直指宋女士吸毒，隨后，轄區(qū)派出所民警到達現(xiàn)場，為她進行了尿液檢測，結(jié)果為陰性，即未檢測出吸毒。
2024年長沙市市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鉑麗瑞思使用來源不明的肉毒素注射給消費者。
鉑麗瑞思未從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進藥品的行為，涉嫌違反了《中華人民共和國藥品管理法》第五十五條“藥品上市許可持有人、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進藥品；但是，購進未實施審批管理的中藥材除外?！钡囊?guī)定。
因此，被長沙市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第一百二十九條，沒收違法購進的“保妥適注射用A型肉毒毒素”1盒，沒收違法所得4000元，并處以貨值金額十倍(貨值金額不足五萬元的，按五萬元計算)的罰款，即500000元。以上罰沒款合計504000元(大寫：伍拾萬肆仟元)。
圖源：天眼查
“美托”何時能入刑？
一年來，深度美業(yè)報道了多起醫(yī)美拼房相關(guān)“劇本殺”、“殺豬盤”案例，發(fā)現(xiàn)在醫(yī)美機構(gòu)這種所謂的“盤客”模式不但沒有相對縮減，反而在全國各地屢屢出現(xiàn)增加的趨勢，這種趨勢隱約在證明著通過前端美容院與醫(yī)美機構(gòu)合謀構(gòu)建的"拼房體驗"模式，實質(zhì)上已經(jīng)形成了一條成熟的誘導(dǎo)消費產(chǎn)業(yè)鏈，深度美業(yè)認為，這種誘導(dǎo)、欺騙、“演繹型”消費，已經(jīng)不應(yīng)該單純在民事消費概念上解決，只有將此行為明確歸類為“詐騙”并能入刑，才有可能讓醫(yī)美行業(yè)對“美托”行為踩剎車！
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