正常情況下，外賣小哥都會把餐食送到客戶家門口?？墒怯龅诫娞萃ｋ?，點餐客戶又住在高層的情況下，拒絕上門送餐合不合理呢？
這起事件發(fā)生在貴州省貴陽市。
4月13號，外賣員小王遇到了一件煩心事。他提著外賣來到客戶家樓下后，發(fā)現(xiàn)電梯卻停電了，更讓他頭疼的是客戶竟然住在26樓，這要是爬上去再走下來，估計都得超過半個小時。不僅耽誤給其他客戶送餐，還得把自己累得半死。因此，小王反復(fù)考慮，決定不爬樓梯往上送，就把外賣放在一樓。
于是，小王就聯(lián)系女客戶說：“你好，你們小區(qū)停電了，我把外賣給你放在一樓的信箱上面，你自己下來取一下吧！”
可電話那頭的女子拒絕說：“麻煩你給我送上來好嗎？慢慢送上來，我不著急的！”
聽了女子的要求后，小王卻不樂意了。他帶著情緒回答道：“沒搞錯吧，讓我爬上26樓，確定你是認(rèn)真的嗎？”
女子說道：“那怎么辦??？”小王接著說：“這個真的沒有辦法。如果樓層低的話我可以給你送，但是這也太高了，我真的沒辦法。我給你放到一樓的信箱上面，自己下來取吧！”
可是女子聽后，仍然堅持說：“如果我這個不是吃的東西，你給我放在哪里都無所謂，可這是吃的啊，怎么能放在信箱上呢？可以放在樓下便利店?！毙⊥跽f：“所以我才詢問你啊，到底應(yīng)該放在哪里？”
這時候女子顯得不耐煩了，有些生氣地說：“說句實話，26樓是有點兒高，讓你送上來確實為難你，但是你這也過分了吧。你覺得你該不該送上來？”
看到女子執(zhí)意讓他送上去，小王再次堅定的說：“26層太高了，我不可能給你送上去！”
這時女子情緒也挺崩潰的，于是一怒之下竟氣得說：“好，你不給我送上來，就丟掉吧！”
此時的小王也已經(jīng)忍無可忍了，一氣之下竟然點擊取消訂單。
而這個時候女客戶卻在電話那頭兒罵了起來：“很多人都說你們不容易，像你這樣的誰能善待你??？同樣的外賣，別人能爬樓梯送26樓，你怎么不能？”
接著女客戶又罵道：“你有什么權(quán)利扔我的東西啊？我讓你去死，你死嗎？”
女子罵得越來越難聽，小王索性掛斷電話不搭理她了。女子外賣也沒吃成，小王也得被投訴，罰錢又扣分。這事兒鬧的可以說是兩敗俱傷，那么責(zé)任在于誰呢？
樓層太高，小王送上去也太為難他了。但是送餐到門口又是客戶權(quán)益，女子要求也合理。真是搞不懂了要追究誰的責(zé)任？難道是小區(qū)物業(yè)嗎？誰讓他無緣無故停電還不告知業(yè)主的？
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