“12306崩了！”今天上午，鐵路12306客戶端出現(xiàn)短時(shí)卡頓。原來(lái)，是大家都在搶“五一”假期前一天，即4月30日的火車(chē)票造成的。下午1點(diǎn)半，上海部分車(chē)站出發(fā)的車(chē)次開(kāi)始售票，記者登錄12306客戶端，1分鐘不到，往南京、杭州、長(zhǎng)沙等方向的部分列車(chē)已經(jīng)售罄。
對(duì)于今天上午的情況，12306客服表示，當(dāng)前12306服務(wù)壓力較大，登陸可能會(huì)存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進(jìn)行操作。
下午1點(diǎn)半，上海出發(fā)的部分車(chē)次開(kāi)始售票。記者第一時(shí)間登錄12306客戶端，網(wǎng)絡(luò)倒是已經(jīng)恢復(fù)正常，但是手速拼不過(guò)人家。不到1分鐘，南京、杭州、長(zhǎng)沙、黃山等幾個(gè)熱門(mén)方向部分車(chē)次的車(chē)票已經(jīng)售罄。售罄的車(chē)次中，從早上6點(diǎn)多到晚上九十點(diǎn)都有。
今天下午1點(diǎn)半，上海出發(fā)部分車(chē)次開(kāi)售，短時(shí)間內(nèi)，部分車(chē)次就售罄
國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年“五一”假期，旅客探親、旅游等出行意愿強(qiáng)烈，預(yù)計(jì)鐵路客流將呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，客流最高峰為5月1日。
明天，5月1日當(dāng)天的火車(chē)票將開(kāi)售。有出行計(jì)劃的小伙伴一定要定好鬧鐘，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶。
鐵路部門(mén)表示，每逢小長(zhǎng)假，購(gòu)買(mǎi)部分熱門(mén)方向的火車(chē)票有一定難度，可以通過(guò)幾個(gè)辦法提高購(gòu)票成功率。
1.在火車(chē)票起售當(dāng)日頁(yè)面，點(diǎn)擊購(gòu)票信息預(yù)填，旅客即可提前選擇乘車(chē)人、預(yù)選車(chē)次、預(yù)選席別，火車(chē)票起售時(shí)便可快速提交訂單。
2.第一時(shí)間未買(mǎi)到車(chē)票的旅客可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端中的“候補(bǔ)”服務(wù)功能進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票。
“候補(bǔ)”有幾個(gè)技巧：一是增加候補(bǔ)列車(chē)數(shù)，可以提高候補(bǔ)成功率。二是在候補(bǔ)列車(chē)時(shí)，打開(kāi)“接受新增列車(chē)”按鈕，填寫(xiě)所需列車(chē)需求，當(dāng)有新增列車(chē)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為旅客兌換車(chē)票。三是增加不同乘車(chē)日期的候補(bǔ)訂單，更大可能提升兌現(xiàn)成功率。
據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人近日介紹，“五一”假期鐵路部門(mén)將優(yōu)化售票服務(wù)組織，其中包括實(shí)時(shí)監(jiān)控余票與候補(bǔ)訂單變化情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化車(chē)票發(fā)售策略，兼顧長(zhǎng)途和短途區(qū)間票額供給，最大限度保障旅客出行需求。
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