五一小長(zhǎng)假前夜火車票今日開(kāi)搶，5月1日的車票將于明天（4月17日）正式開(kāi)售。今天上午，12306崩了沖上熱搜。
今天上午，有多名網(wǎng)友發(fā)文稱中國(guó)鐵路12306 系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，不少用戶反映無(wú)法正常登錄、購(gòu)票卡頓、訂單顯示異常等問(wèn)題。
對(duì)此，12306客服表示，目前12306服務(wù)壓力較大，登陸可能會(huì)存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進(jìn)行操作，暫未收到具體恢復(fù)時(shí)間的通知。
五一假期購(gòu)票日歷來(lái)啦
五一假期臨近，記者從鐵路部門了解到，根據(jù)鐵路客票預(yù)售規(guī)則，從4月17日，也就是明天起，鐵路12306就將開(kāi)始發(fā)售5月1日，也就是假期首日火車票，而旅客比較關(guān)心的假期前一天，也就是4月30日的車票，則將從今天起開(kāi)始發(fā)售，也就是說(shuō)，要購(gòu)買假期前一天車票的旅客，今天就可以買票了。
鐵路部門工作人員提示，假期旅客出行高度集中，局部地區(qū)和時(shí)段可能存在需求“扎堆”、運(yùn)能緊張的情況，旅客朋友可選擇購(gòu)買非緊張時(shí)段車票，或通過(guò)候補(bǔ)購(gòu)票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購(gòu)票出行。鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，并嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。第三方平臺(tái)在旅客購(gòu)票過(guò)程中會(huì)保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。
此外，鐵路部門工作人員建議，中短途高鐵出行，確定行程后一定要及時(shí)下單，靈活運(yùn)用鐵路退改簽、候補(bǔ)等規(guī)則，在購(gòu)票時(shí)，盡量選擇具體車站的“始發(fā)終到”車次，購(gòu)票會(huì)相對(duì)會(huì)容易一些。
來(lái)源：寧波晚報(bào)
編輯：程雨 編審：胡德賽
值班副總編輯：易志慧
總編輯：黃 艷
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