近日，為推動貴州省12348公共法律服務(wù)熱線（以下簡稱“12348熱線”）高質(zhì)量發(fā)展，切實為廣大人民群眾提供更全面、優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，貴州省法律援助中心及上海百事通公共法律服務(wù)有限公司召開了推動12348熱線高質(zhì)量發(fā)展座談會。

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會議指出，貴州省12348熱線開通運營6年來，累計為人民群眾提供了160多萬人次服務(wù)，滿意率接近99%，是老百姓重要的免費法律咨詢服務(wù)平臺，成為我省司法行政系統(tǒng)服務(wù)和保障民生的一個重要窗口。在下一步工作中，希望該熱線在穩(wěn)中有進(jìn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提質(zhì)增效，更加樹立品牌意識、版塊意識、服務(wù)意識，針對廣大群眾的實際需求，增加一些服務(wù)項目，打造更多亮點，提升服務(wù)的深度和廣度。

會議提出，省法律援助中心將與上海百事通公司共同努力、協(xié)作配合，擬定近期、中期、遠(yuǎn)期工作計劃，有力推動12348熱線高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)廣大人民群眾。