《求是》雜志2025年第8期刊登了商務部黨組書記、部長王文濤的署名文章《多措并舉擴大服務消費》。

來看文章要點：

1.抓改革、促發(fā)展，歸根到底是為了讓人民過上更好的日子。

2.聚焦老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的具體問題，圍繞餐飲住宿、家政服務、養(yǎng)老托育、文娛旅游、教育體育、居住服務、健康服務等與群眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，出臺支持政策和專項舉措，擴大多元化服務供給，增強供給側(cè)對中高端需求的適配性，充分發(fā)揮服務業(yè)吸納就業(yè)作用，讓服務消費發(fā)展成果更多惠及全體人民。

3.要盡可能創(chuàng)造條件擴大服務消費對外開放，落實好開放舉措，管住該管的，放開該放的，做好負面清單的“減法”和《鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》的“加法”，不斷擴大自主開放。

4.加快政策推出，出臺支持家政服務消費、發(fā)展數(shù)字消費等政策文件，會同相關(guān)部門制定促進旅游業(yè)、超高清、體育賽事經(jīng)濟、中醫(yī)藥健康發(fā)展等支持政策。

5.進一步研究制定財政、稅收、金融等支持政策，提出針對性強、務實管用的措施。同時，針對擴大服務消費還需加強的短板弱項，積極回應人民群眾新期待，抓緊研究新的支持措施，做好政策儲備。

6.保障消費者合法權(quán)益，強化跨部門監(jiān)管，嚴厲打擊虛假廣告、網(wǎng)絡欺詐、泄露信息等行為，暢通消費者投訴和維權(quán)渠道，鼓勵社區(qū)、商場、景點、平臺企業(yè)設(shè)立消費維權(quán)服務站，促進消費糾紛源頭解決。

7.制修訂服務消費相關(guān)標準，完善餐飲住宿、家政服務、養(yǎng)老托育、文娛旅游、家居家裝、商務服務等領(lǐng)域標準，研制數(shù)字消費、綠色消費、健康消費等新型消費標準。

讓服務消費發(fā)展成果更多惠及全體人民

王文濤指出，擴大服務消費是大力提振消費、全方位擴大國內(nèi)需求的重要抓手；是加快動能轉(zhuǎn)換、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑；是增進民生福祉、滿足人民美好生活需要的內(nèi)在要求；還是擴大對外開放、推動雙循環(huán)良性互動的主動作為。

“我國擴大服務消費面臨諸多機遇和有利條件。也要看到，我國居民消費能力和消費意愿仍有待提升，服務業(yè)開放水平不高、優(yōu)質(zhì)服務供給不足、消費環(huán)境不優(yōu)等問題仍然客觀存在，給擴大服務消費帶來了制約。對這些問題，需要進一步全面深化改革，在工作實踐中不斷推動解決。”王文濤稱。

王文濤強調(diào)，擴大服務消費是一項長期性工作，必須深入學習領(lǐng)會習近平總書記關(guān)于服務消費的重要論述精神，深化對服務消費發(fā)展的規(guī)律性認識，找準擴大服務消費的工作定位和總體要求，在實踐中不斷增強抓好工作的能力。具體來看，他認為，擴大服務消費需堅持人民至上、開放引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、系統(tǒng)觀念等原則要求。

“抓改革、促發(fā)展，歸根到底是為了讓人民過上更好的日子。”王文濤指出，擴大服務消費必須與惠民生緊密結(jié)合起來，把滿足群眾需求、提高人民生活品質(zhì)作為出發(fā)點和落腳點。聚焦老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的具體問題，圍繞餐飲住宿、家政服務、養(yǎng)老托育、文娛旅游、教育體育、居住服務、健康服務等與群眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，出臺支持政策和專項舉措，擴大多元化服務供給，增強供給側(cè)對中高端需求的適配性，充分發(fā)揮服務業(yè)吸納就業(yè)作用，讓服務消費發(fā)展成果更多惠及全體人民。

研究制定財政、稅收、金融等支持政策

王文濤在文中進一步透露了未來著力抓好擴大服務消費的重點工作：

一是加強政策促進。充分發(fā)揮促進服務消費發(fā)展工作協(xié)調(diào)機制作用，進一步完善“1+N”政策措施體系，切實把政策含金量轉(zhuǎn)化為擴大服務消費的實際成效。“1”是指《國務院關(guān)于促進服務消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》，這是國家首次就服務消費發(fā)展作出全面系統(tǒng)部署；“N”是指各部門圍繞重點行業(yè)領(lǐng)域，出臺若干政策措施。

王文濤表示，要加快政策推出，出臺支持家政服務消費、發(fā)展數(shù)字消費等政策文件，會同相關(guān)部門制定促進旅游業(yè)、超高清、體育賽事經(jīng)濟、中醫(yī)藥健康發(fā)展等支持政策。進一步研究制定財政、稅收、金融等支持政策，提出針對性強、務實管用的措施。同時，針對擴大服務消費還需加強的短板弱項，積極回應人民群眾新期待，抓緊研究新的支持措施，做好政策儲備。

二是增加優(yōu)質(zhì)供給。順應居民消費結(jié)構(gòu)升級趨勢，在抓好公共服務“?；尽鼻疤嵯?，通過“對外開放”“對內(nèi)放開”的辦法，充分發(fā)揮市場力量，著力增加高品質(zhì)服務供給。

王文濤指出，要擴大服務業(yè)開放，穩(wěn)步推進服務業(yè)擴大開放綜合試點示范，推動互聯(lián)網(wǎng)、文化等領(lǐng)域有序開放，擴大電信、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域開放試點；推動將露營、民宿、物業(yè)服務、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等服務消費條目納入鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄；擴大優(yōu)質(zhì)生活性服務進口。著眼擴大入境消費，推出更多優(yōu)質(zhì)入境旅游線路和服務，培育面向國際的教育、醫(yī)療、會展等市場。同時，還要加快對內(nèi)放開，從放寬準入、減少限制、優(yōu)化監(jiān)管等方面入手，促進市場競爭，激發(fā)各類經(jīng)營主體活力，擴大健康、養(yǎng)老、托幼、家政等多元化服務供給，更好滿足人民群眾的消費需求。

三是豐富平臺載體。拓展促消費活動，圍繞貼近群眾生活、需求潛力大、帶動作用強的重點領(lǐng)域，發(fā)揮相關(guān)行業(yè)主管部門優(yōu)勢，鼓勵各地結(jié)合本地特色，共同開展“服務消費季”系列活動，推動形成“排浪式”服務消費熱潮。

四是優(yōu)化消費環(huán)境。著眼于讓廣大老百姓放心、安心、舒心消費，規(guī)范市場秩序，加強服務消費監(jiān)管，推動服務消費可持續(xù)發(fā)展。

王文濤表示，要保障消費者合法權(quán)益，強化跨部門監(jiān)管，嚴厲打擊虛假廣告、網(wǎng)絡欺詐、泄露信息等行為，暢通消費者投訴和維權(quán)渠道，鼓勵社區(qū)、商場、景點、平臺企業(yè)設(shè)立消費維權(quán)服務站，促進消費糾紛源頭解決。

五是加強支撐保障。進一步完善相關(guān)支持體系建設(shè)，夯實服務消費發(fā)展基礎(chǔ)。完善服務消費標準，健全服務消費領(lǐng)域標準體系，培育服務業(yè)標準化品牌。制修訂服務消費相關(guān)標準，完善餐飲住宿、家政服務、養(yǎng)老托育、文娛旅游、家居家裝、商務服務等領(lǐng)域標準，研制數(shù)字消費、綠色消費、健康消費等新型消費標準。加強服務領(lǐng)域認證制度建設(shè)。提升統(tǒng)計監(jiān)測水平，推動相關(guān)部門優(yōu)化服務消費市場統(tǒng)計監(jiān)測方法，健全統(tǒng)計監(jiān)測制度。加強服務消費數(shù)據(jù)收集和分析預測，做好服務零售額統(tǒng)計工作。拓展統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)來源，加強部門間數(shù)據(jù)共享，加大與第三方支付平臺、研究機構(gòu)合作力度，全面反映服務消費發(fā)展情況。

責編：李丹

校對：高源

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