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在焦作、新鄉(xiāng)兩地，一群閑不住的熱心腸正悄悄改變著基層治理中的鄰里關(guān)系。他們用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的善意，讓社區(qū)矛盾少了，人情味濃了。

現(xiàn)場(chǎng)：我現(xiàn)在沒時(shí)間怎么辦？你找你的工作人員。

一大早，焦作市山陽區(qū)藝新街道冬香好媽媽工作站就上演了一出"鄰居大戰(zhàn)"，兩人因?yàn)槁┧车貌豢砷_交。張東香和志愿者們一邊安撫情緒，一邊分析利弊，最后雙方握手言和。

焦作市山陽區(qū)藝新街道冬香好媽媽工作站黨支部書記 張冬香：我們就把法情理揉在一起，有愛心、耐心、細(xì)心、還有恒心，我們這些調(diào)解員都是銅頭、鐵嘴、蛤蟆肚、飛毛腿。每當(dāng)看到他們哭哭啼啼來了，走的時(shí)候高高興興的，滿滿的都是幸福感。

這支"媽媽調(diào)解隊(duì)"可不簡(jiǎn)單！最初只是3個(gè)熱心腸的退休黨員，如今已經(jīng)擁有3000多名志愿者。從一個(gè)人牽頭到一群人接力，七年來，她們化解了9000多件家長(zhǎng)里短的糾紛，還組建起“巾幗銀發(fā)宣講團(tuán)”，線下宣講黨的政策4000多場(chǎng)。

焦作市委社會(huì)工作部社會(huì)工作和志愿服務(wù)科科長(zhǎng) 李文龍：調(diào)解工作讓家庭矛盾、鄰里矛盾化解于源頭，宣講讓黨和國(guó)家的政策理論飛入尋常百姓家，為基層治理工作提供了有效補(bǔ)充。