本報(bào)記者 張 棖
圖①：青格樂(右)代送快遞和物資。 圖②：扎雅扣(右)在配送物資。 圖③：蘇都畢力格(左)在牧民家中宣傳牲畜疫病防治知識(shí)。 圖④：便民流動(dòng)服務(wù)供銷社皮卡車穿梭在大漠戈壁上。 李 峰攝 (本文圖片除署名外，由額濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社提供)
茫茫大漠戈壁之間，一輛便民服務(wù)客車和一輛皮卡車行駛在蜿蜒的道路上，車上滿載著新鮮平價(jià)的蔬菜、米面糧油、生活用品以及快遞包裹……
這里是位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西部的阿拉善盟額濟(jì)納旗，北與蒙古國接壤。在這片廣袤的土地上，住著上百戶戍邊牧民。
為了保障牧民們的生活需要，2015年3月，額濟(jì)納旗啟動(dòng)了便民流動(dòng)服務(wù)供銷社。在10年時(shí)間里，這個(gè)大漠戈壁上的便民服務(wù)“流動(dòng)窗口”，往返于上千公里的邊境線上，為牧民們送去生活的便利，成為他們獨(dú)特而暖心的“生活搭子”。
往返近1500公里，為牧民送去生活所需
75歲的嘎日瑪老人所生活的馬鬃山蘇木自然環(huán)境惡劣，上萬平方公里的區(qū)域內(nèi)，人跡罕至。
“過去我們想采買一些簡單的生活用品，要去30公里外的蘇木政府所在地。要想買些更好的物資，就得開車好幾個(gè)小時(shí)去旗里，來回一趟十分辛苦?！备氯宅敾貞?。
和嘎日瑪一樣生活在邊境線上的戍邊牧民還有141戶，他們分散居住在東風(fēng)鎮(zhèn)古日乃嘎查、哈日布日格德音烏拉鎮(zhèn)、馬鬃山蘇木、溫圖高勒蘇木等偏遠(yuǎn)地區(qū)，普遍距離旗府所在地?cái)?shù)百公里，獲取日常生產(chǎn)生活物資很困難。便民流動(dòng)服務(wù)供銷社的出現(xiàn)，如同沙漠中的甘霖，滋潤著牧民的生活。
“便民流動(dòng)服務(wù)供銷社每個(gè)月定期給我們送來各種生活用品。如果我們有什么需要，還能通過微信、衛(wèi)星電話聯(lián)系他們，下次他們就把這些物資送上門?！备氯宅敻嬖V記者。
為適應(yīng)大漠戈壁復(fù)雜路況，提高配送效率，額濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社不斷更新完善配送車輛和設(shè)備。
“現(xiàn)在我們便民流動(dòng)服務(wù)供銷社有一輛皮卡車和一輛便民服務(wù)客車，要是牧民聯(lián)系我們帶的東西比較多，就開便民服務(wù)車，空間大，可以裝載更多物資?！?3歲的便民流動(dòng)服務(wù)供銷社司機(jī)扎雅扣邊開車邊告訴記者，“要是沒那么多物資，就開皮卡車去，動(dòng)力強(qiáng)，適合在路況較差的地方行駛，這兩輛車在配送工作中發(fā)揮了很大的作用?！?/p>
2018年10月，扎雅扣開始從事這項(xiàng)工作，由于牧民們的家普遍偏遠(yuǎn)，沿途多為砂石路便道，崎嶇不平、路途艱難?！皝砘匾惶?，將近1500公里，要走四五天。每次開車一圈下來身體就像散了架一樣。我們每個(gè)月有大半個(gè)月時(shí)間在外送貨。冬天太冷，晚上必須得住在牧民家里，夏天有時(shí)就睡在車?yán)锘驇づ窭铩！痹趴壅f。
43歲的青格樂是今年1月開始做配送工作的，接替之前干了7年的配送員蘇都畢力格?！拔覀兊姆?wù)范圍屬全旗偏遠(yuǎn)地區(qū)，路途遙遠(yuǎn)且人煙稀少，一般是兩人一組，攜帶好衛(wèi)星電話、維修車輛的工具等，以防車輛拋錨被困?！鼻喔駱氛f。
盡管條件如此艱苦，但扎雅扣和同事們還是不辭辛苦地奔波在路上，為牧民們送去物資。
只需牧民一個(gè)電話，配送員上門收購羊絨等產(chǎn)品，幫牧民賣貨
經(jīng)過數(shù)小時(shí)的長途跋涉，扎雅扣和青格樂開著皮卡車來到馬鬃山蘇木戍邊牧民哈拉詹扣老人家中。兩人知道老人需要什么，便將車廂后的物資一件一件搬下來，直奔老人家的庫房。
“大叔，我看您發(fā)信息說家里的面快沒了，我們給您搬一袋。”
“大叔愛喝啤酒，我們專程給您帶了一件?！?/p>
“放駱駝時(shí)大叔顧不上吃飯，桶裝方便面也給你們放一箱?！?/p>
只見貨物被整齊地碼放在庫房，一同放到庫房的還有一袋蔬菜。
“在這里吃蔬菜是一件困難事，這些菜是我們的一點(diǎn)兒心意。”扎雅扣笑道。
為了精準(zhǔn)把握牧民們的需求，額濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社的工作人員會(huì)定期通過衛(wèi)星電話、微信等方式進(jìn)行溝通詢問，配送時(shí)根據(jù)收集到的反饋意見及時(shí)調(diào)整物資。
“我們還會(huì)根據(jù)季節(jié)變化，調(diào)整配送的物資。比如夏季會(huì)增加蔬菜、水果等新鮮時(shí)蔬供應(yīng)。冬季會(huì)增加煤炭、衣物等保暖物資的配送。”扎雅扣說。
便民流動(dòng)服務(wù)供銷社在日常配送物資的同時(shí)，還收購牧民生產(chǎn)的羊絨、酸奶、駝絨等特色產(chǎn)品，幫他們賣貨。
每年4月是羊絨的集中上市期，這段時(shí)期羊絨市場價(jià)格偏低，商販會(huì)壓低收購價(jià)格?？扇羰沁^了集中上市期再出售，牧民們又不知道商販還會(huì)不會(huì)再來，最后只能無奈地把羊絨低價(jià)賣給商販。
便民流動(dòng)服務(wù)供銷社則為牧民解決了這個(gè)難題。“去年7月，羊絨市場價(jià)格不錯(cuò)，我便把積攢的羊絨統(tǒng)一交給便民流動(dòng)服務(wù)供銷社的配送人員，讓他們幫我?guī)У狡炖镤N售?！笔吥撩耦~爾登其木格說。
為提高農(nóng)牧民對便民流動(dòng)服務(wù)供銷社工作和便民服務(wù)內(nèi)容的知曉度，額濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社還為農(nóng)牧民們精心制作了蒙漢雙語版的便民服務(wù)卡，通過入戶發(fā)放、宣傳告知相關(guān)聯(lián)系方式等方法，方便牧民聯(lián)系流動(dòng)便民服務(wù)。
“哪里的牧民需要賣產(chǎn)品，只需要打一個(gè)電話，我們就會(huì)盡快安排車輛，在最短的時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)?！鳖~濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社黨組書記、主任蘇日塔拉圖說。
為提升配送效能，2022年以來，額濟(jì)納旗把便民流動(dòng)服務(wù)供銷社列入“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，以黨建引領(lǐng)為農(nóng)為牧服務(wù)，將其升級(jí)為“車輪上的黨員服務(wù)站”。物資配送人員由原來指定的一名干部職工調(diào)整為額濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社全體黨員干部輪流開展配送服務(wù)。
物資配送員王長梅是供銷合作社的一名黨員干部，已參與配送工作兩年，他對記者說：“現(xiàn)在我們有3名黨員干部參與到流動(dòng)配送服務(wù)中。大家輪流來，每人每月至少送貨一次，在配送過程中，我們更加了解了牧民的需求，也堅(jiān)定了為他們服務(wù)的決心?！?/p>
多部門緊密合作，為牧民提供科技、醫(yī)療衛(wèi)生等多項(xiàng)服務(wù)
這次跟隨扎雅扣一同前往的，還有額濟(jì)納旗醫(yī)療衛(wèi)生部門和額濟(jì)納旗圖書館的工作人員。
在嘎日瑪老人家，因?yàn)楸忝窳鲃?dòng)服務(wù)車的到來，原本冷清的蒙古包里頓時(shí)熱鬧了起來。嘎日瑪和她40多歲的兒子敖其爾熱情地端出牛肉干、糖果、奶酪、熱茶等，把大家迎進(jìn)蒙古包。
“阿姨，聽說您腿腳不太好，這不，我們把醫(yī)生也帶來了，給您看看腿?！?/p>
“敖其爾大哥，這是蒙古文的科普圖書，有養(yǎng)殖、醫(yī)療、文化等方面，您有空可以多看看?！?/p>
近年來，額濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社通過與旗衛(wèi)生健康委員會(huì)、旗農(nóng)牧和科技局、旗圖書館等多部門緊密合作，利用便民流動(dòng)服務(wù)供銷社，為偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民配送生產(chǎn)生活物資的同時(shí)，開展常規(guī)體檢、牲畜疾病防治、安裝戶戶通電視接收器、贈(zèng)送各類書籍等行動(dòng)，為戍邊牧民提供科技、文化、畜牧和醫(yī)療衛(wèi)生等多項(xiàng)服務(wù)，得到農(nóng)牧民的廣泛好評(píng)。
嘎日瑪一家人已在邊境堅(jiān)守了幾十年。“現(xiàn)在國家政策越來越好，我們這里有水、有電、有網(wǎng)絡(luò)，路也通了，還有便民流動(dòng)服務(wù)供銷社送貨上門，定期有醫(yī)生為我們免費(fèi)體檢診療?！备氯宅斦f。
2022年6月，經(jīng)過各方協(xié)調(diào)，額濟(jì)納旗供銷合作社聯(lián)合社與額濟(jì)納旗郵政分公司、內(nèi)蒙古阿拉善邊境管理支隊(duì)算井子邊境派出所聯(lián)合簽訂《聯(lián)勤共建戰(zhàn)略合作協(xié)議書》，合力提升“車輪上的黨員服務(wù)站”的服務(wù)能力。
聯(lián)勤共建后，便民流動(dòng)服務(wù)供銷社在配送物資的同時(shí)，可以向戍邊牧民代送快遞包裹；旗郵政分公司配送快遞包裹時(shí)，也協(xié)助供銷社代送農(nóng)牧民急需貨物；而算井子邊境派出所作為物資臨時(shí)儲(chǔ)存場所，配備有冷藏柜等設(shè)備，當(dāng)周邊農(nóng)牧民急需物資時(shí)，可由算井子派出所幫忙按時(shí)送貨。聯(lián)勤共建提高了便民流動(dòng)服務(wù)供銷社配送物資頻率，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧產(chǎn)品向外流通。
作為行走在大漠戈壁的“車輪上的黨員服務(wù)站”，便民流動(dòng)服務(wù)供銷社不僅是一個(gè)服務(wù)偏遠(yuǎn)農(nóng)牧民的物資配送平臺(tái)，更是多部門聯(lián)合服務(wù)、全方位關(guān)懷農(nóng)牧民生活的橋梁。
10年來，便民流動(dòng)服務(wù)供銷社不斷壯大配送隊(duì)伍、優(yōu)化配送服務(wù)品質(zhì)。截至3月31日，累計(jì)開展便民流動(dòng)服務(wù)441次，配送日用消費(fèi)品814萬余元，幫助牧民銷售農(nóng)畜產(chǎn)品132萬元，搭載物品3000多件，配送里程達(dá)38萬公里。
“我們將始終把農(nóng)牧民的需要當(dāng)作己任，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，做好做實(shí)便民流動(dòng)服務(wù)工作，加快發(fā)展成為服務(wù)農(nóng)牧民生產(chǎn)生活的綜合平臺(tái)?！碧K日塔拉圖表示，“未來，我們將進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍，投入更多人力、物力，筑牢流動(dòng)堡壘，努力提高服務(wù)基層能力，為祖國邊疆繁榮穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量?！?/p>
(魏 莉參與采寫)
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