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新西蘭的狂風(fēng)天氣還在持續(xù)，并將于今晚延伸至南島。
今天早上，奧克蘭北岸Mairangi Bay一對夫婦被困在家中，因?yàn)猷従蛹业臉浔槐╋L(fēng)雨刮倒。
屋主Leanne Kidd表示，“鄰居家的樹倒了，把露臺砸掉了，屋頂也被砸掉了一些。
Kidd說，他們“真的很慶幸樹沒有砸到他們的房間”。
陶朗加的海水已經(jīng)變成了這樣：
遠(yuǎn)北地區(qū)洪水泛濫：
今天北地還有超過2萬戶家庭斷電，電力完全恢復(fù)可能需要數(shù)天的時(shí)間。
氣象學(xué)家Mmathapelo Makgabutlane表示，強(qiáng)風(fēng)還引發(fā)了巨浪，北地東海岸已觀測到超過9米高的巨浪。
01
這些措施幫你挽回?fù)p失
這個(gè)長周末的天氣看起來不太妙，很多朋友都取消了原定的出行計(jì)劃。
如果你不得不取消行程，住宿和機(jī)票還能退嗎？有哪些途徑可以挽回?fù)p失？
如果你買了旅行保險(xiǎn)，恭喜你，有保險(xiǎn)就有底氣。 只要是在風(fēng)暴發(fā)生之前購買的保單，一般都會理賠因天氣導(dǎo)致的行程取消。
比如南十字星建議： 保留所有收據(jù)， 盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請理 賠。
如果沒買保險(xiǎn)也別慌，消費(fèi)者協(xié)會（Consumer NZ）建議，看看你預(yù)訂時(shí)的“條款與細(xì)則”。
里面是否提到了天氣等不可抗力情況？ 是否說明了取消政策和退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？
如果條款不清晰或明顯不公平（例如要收高額取消費(fèi)），商家可能已經(jīng)違反《公平交易法》。
你可以 直接向商家申訴，也可以 向商務(wù)委員會投訴。
如果住宿寫明可退款卻拒退的情況，刷卡支付的消費(fèi)者可以聯(lián)系銀行申請退單，還可以走小額法庭維權(quán)。
有些住宿是依賴天氣的，比如海邊小屋或露營地。
如果是風(fēng)暴導(dǎo)致你無法入住， 根據(jù)《合同與商業(yè)法案》， 當(dāng)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)退款。
商家最多只能收取“合理的管理費(fèi)”。
特別提醒：如果是商家主動取消的，你有權(quán)獲得全額退款。
至于被取消航班的， 如果買的是可退款票，可以申請退款， 普通票（非可退）通常不能退錢， 航空公司會提供 改簽或航班代金券。
02
惡劣天氣下駕駛須知
對于依然選擇出行的朋友，新西蘭交通局已警告司機(jī)們做好應(yīng)對惡劣天氣的準(zhǔn)備。
為了確保安全并降低惡劣天氣帶來的風(fēng)險(xiǎn)，提醒大家在假期開車出行時(shí)注意以下7點(diǎn)：
隨時(shí)了解最新天氣情況，并考慮推遲行程。
降低車速，根據(jù)路況調(diào)整應(yīng)對
增加跟車距離，惡劣天氣下三秒規(guī)則在應(yīng)至少延長至六秒
即使在白天，只要能見度降低，就應(yīng)打開前照燈
注意濕滑和冰雪道路，輕踩剎車
出門前檢查剎車、車燈、輪胎和雨刷器，確保車輛狀況
開車時(shí)保持冷靜專注
記住，在面對惡劣天氣時(shí)，安全到達(dá)目的地才是最終目標(biāo)。
03
明天新西蘭超市全部關(guān)門
提醒大家雖然天氣很差，但明天就是 Good Friday假期了，由于有假期營業(yè)法的限制，明天全國的大超市都不開門。
Pak'nSave小長假期間關(guān)門2天：
綠超也是關(guān)這兩天：
紅超也是這樣，大家還要注意，禮拜一的營業(yè)時(shí)間還會有所縮短。
如果家里沒菜了，今天就要在狂風(fēng)暴雨中沖去買菜了。
超市不開門，也意味著其他商業(yè)場所如大商場也基本不開門。不過，加油站是開門的。
接下來還要提醒大家，小長假期間，餐飲業(yè)到底哪幾天是可以收“附加費(fèi)”的？
04
周六、周日不應(yīng)該收附加費(fèi)
往年，遇到復(fù)活節(jié)，有少數(shù)商家都是從周五到周一之間4天，都會收取客人額外的費(fèi)用。
但是專家提醒：周五和周一是特別的假日，而本周六和本周日，其實(shí)并不計(jì)算在法定假日中，只是正常的周末。
再說一遍：本周六是正常周六，本周日雖然是Easter Sunday，但也是按周末正常放假的，不是法定公共假日。
消費(fèi)者權(quán)益機(jī)構(gòu)Consumer NZ提醒公眾注意：復(fù)活節(jié)周日（Easter Sunday）并不是法定公共假日，因此商家不得以“公共假日”為由收取附加費(fèi)用。
若消費(fèi)者在這一天被錯(cuò)誤收費(fèi)，應(yīng)考慮向商家提出質(zhì)疑或選擇其他商家。
Consumer NZ一位發(fā)言人Jessica Walker表示，往年曾有餐飲業(yè)者錯(cuò)誤或故意在復(fù)活節(jié)周日收取附加費(fèi)，聲稱是因公共假日所致。
“本月，只有Good Friday、復(fù)活節(jié)星期一（Easter Monday）及澳新軍團(tuán)日（ANZAC Day）才是法定公共假日，商家在這3個(gè)日子可合法收取節(jié)假日附加費(fèi)。”
收附加費(fèi)需明確告知
根據(jù)《假期法》（Holidays Act）及《公平交易法案》（Fair Trading Act 1986）規(guī)定，若商家在法定假日收取附加費(fèi)用，必須在交易前以口頭方式或明顯的標(biāo)識告知顧客。
然而，星期六和星期日都不屬于法定公共假日。因此，如果某商家在復(fù)活節(jié)周日向顧客收取“公共假日附加費(fèi)”，其行為可能已違反《公平交易法》。
此外，根據(jù)《假期法》本周五全面禁止商店?duì)I業(yè)，違者可被罰款最高1000紐幣。
例外情況包括：日雜店、加油站、咖啡館等可有條件營業(yè)；藥店可無條件營業(yè)；理發(fā)店可營業(yè)但不得出售產(chǎn)品。
節(jié)假日附加費(fèi)通常用于彌補(bǔ)因員工假日加班而增加的運(yùn)營成本。
Consumer NZ提醒消費(fèi)者：“如果遇到不合理收費(fèi)，要勇于提出，也可以選擇支持遵守法規(guī)的商家?！?/strong>
公眾若遇到相關(guān)情況，可向消費(fèi)者事務(wù)機(jī)構(gòu)或商業(yè)監(jiān)管部門投訴。
ref:https://www.stuff.co.nz/travel/360656177/bad-weather-affecting-your-easter-holiday-heres-what-you-need-know
https://www.nzherald.co.nz/nz/ex-tropical-cyclone-tam-live-updates-day-2-worst-to-come-for-auckland-northland/LW6SN5TZBNAHTF3VJHMCUTWNYQ/
https://www.stuff.co.nz/business/360654508/should-you-be-charged-public-holiday-surcharge-easter-sunday
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