齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 李夢(mèng)瑤
4月17日，濟(jì)南市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，圍繞“打造溫暖城管優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 大力提升城市功能品質(zhì)”介紹有關(guān)情況，并回答記者提問。記者獲悉，濟(jì)南城管已完成中心城區(qū)5大類城市部件普查，建立了102萬個(gè)城市部件“電子身份證”，形成“城市管理一張圖”；借助AI算法和共享視頻，能夠智能識(shí)別發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)、暴露垃圾、違規(guī)渣土運(yùn)輸?shù)?0余種問題。
市城管局黨組成員，市智慧城管服務(wù)中心黨總支書記、主任陰潔偉介紹，市城管局深入落實(shí)“數(shù)字濟(jì)南”建設(shè)部署要求，不斷強(qiáng)化數(shù)智賦能，推進(jìn)城市管理機(jī)制創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)城市管理工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前，濟(jì)南市城管局已建成濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，成為全國首批通過部級(jí)驗(yàn)收的城市之一。平臺(tái)縱向與國家、省、市、區(qū)、街、居6級(jí)聯(lián)通，橫向與26個(gè)市直部門、429個(gè)區(qū)直部門單位和街辦聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、聯(lián)動(dòng)解決城管問題。平臺(tái)“案件能力中心”智能分撥率超過80%，2024年共發(fā)現(xiàn)解決各類城市管理問題67萬件。
同時(shí)，市城管局綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能新技術(shù)，一方面完成中心城區(qū)5大類城市部件普查，建立了102萬個(gè)城市部件“電子身份證”，形成“城市管理一張圖”；另一方面，推進(jìn)智能識(shí)別發(fā)現(xiàn)，借助AI算法和共享視頻，能夠智能識(shí)別發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)、暴露垃圾、違規(guī)渣土運(yùn)輸?shù)?0余種問題，此外，還通過應(yīng)用智能巡檢車和無人機(jī)，自動(dòng)識(shí)別上報(bào)常見的城市管理問題，形成了“地面+空中”立體巡查新模式。
濟(jì)南市城管局運(yùn)用“智慧”手段，推進(jìn)為民便民暖心服務(wù)。一方面，開發(fā)“濟(jì)南掌上城管”小程序，通過“市民通”模塊，實(shí)現(xiàn)了城管問題的“掌上拍、掌上辦”，進(jìn)一步拓寬市民參與城市管理的渠道；另一方面，增設(shè)“‘溫暖城管’金點(diǎn)子征集”模塊，主動(dòng)征集社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的金點(diǎn)子、好創(chuàng)意；此外，還發(fā)布“便民電子地圖”。上線公共衛(wèi)生間、臨時(shí)便民疏導(dǎo)點(diǎn)、停車場(chǎng)等15類電子地圖，提供智能搜索、導(dǎo)航等便民生活服務(wù)。四是推進(jìn)“城管e普法”，拍攝播放“場(chǎng)景化、情節(jié)化、大眾化”的系列普法短視頻700余期，不斷加強(qiáng)城市管理普法宣傳。
陰潔偉表示，下一步，圍繞提升城市管理效能，城管系統(tǒng)將在數(shù)字建設(shè)方面抓好三項(xiàng)工作。
加強(qiáng)城管數(shù)據(jù)匯聚應(yīng)用。深入?yún)R聚城管行業(yè)數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)支撐能力，接入各類物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)，深化數(shù)據(jù)“一次采集、多方利用”，提升數(shù)據(jù)綜合感知能力。
推進(jìn)人工智能應(yīng)用。在深度與廣度上拓展“AI+城管”應(yīng)用。積極推進(jìn)城管問題規(guī)律特點(diǎn)智能分析、城管工作態(tài)勢(shì)智能預(yù)測(cè)，加強(qiáng)視頻識(shí)別、智能巡檢應(yīng)用，推動(dòng)智能采集裝備小型化，拓展智能化發(fā)現(xiàn)的覆蓋面。
優(yōu)化掌上城管服務(wù)。繼續(xù)升級(jí)“掌上城管”，提升便民功能、優(yōu)化服務(wù)界面，推進(jìn)垃圾分類AI識(shí)別、垃圾分類云課堂等互動(dòng)功能的研發(fā)，增設(shè)便民維修等生活服務(wù)信息，為市民提供更便捷、更貼心的掌上服務(wù)。
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