陽光訊（賀偉 高倩 記者 鄭瑋）4月15日，中國郵政集團(tuán)有限公司陜西省神木市麻家塔營業(yè)所正式入駐神木市西沙片區(qū)，極大地方便了西沙片區(qū)及周邊居民的用“郵”便利。
麻家塔營業(yè)所充分考慮了西沙片區(qū)的人口結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，營業(yè)時(shí)間除工作日外，每周六也照常開放服務(wù)，能夠很好地滿足居民日常存取款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)金融需求。對(duì)于行動(dòng)不便的特殊人群，營業(yè)所還提供貼心的上門一對(duì)一延伸服務(wù)。前來辦理業(yè)務(wù)的居民紀(jì)建軍難掩喜悅之情，說道：“以前辦理業(yè)務(wù)，得專門跑到城里，來回折騰，特別浪費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)在家門口就有了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員服務(wù)好又熱情，真是太方便了。”
目前，郵儲(chǔ)銀行承擔(dān)55項(xiàng)“惠民一卡通”財(cái)政代發(fā)業(yè)務(wù)，像低保、殘疾人補(bǔ)助、退耕還林款、老齡補(bǔ)助等均涵蓋其中。這些項(xiàng)目不僅數(shù)量多、涉及人群廣，且金額通常較小，在服務(wù)過程中，保障群眾資金安全始終是重中之重。營業(yè)所專門設(shè)立“惠民一卡通”服務(wù)專窗，進(jìn)一步提升了服務(wù)的溫度?！白鳛椤菝褚豢ㄍā?wù)單位，居民存取便利、資金安全是我們的主要職責(zé)，我們將始終秉持‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量?！鄙衲距]政分公司金融業(yè)務(wù)部主任李瑞嫄表示。
在郵政寄遞服務(wù)方面，麻家塔營業(yè)所不僅承擔(dān)居民的寄遞投遞業(yè)務(wù)，還提供上門取件服務(wù)，并認(rèn)真做好普服報(bào)刊投遞工作?！拔覀冞€將定期開展‘金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)’活動(dòng)，以常態(tài)化服務(wù)提升居民金融素養(yǎng)，踐行‘人民郵政為人民’的初心使命。”李瑞嫄說，麻家塔營業(yè)所通過下沉服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)模式，切實(shí)解決了居民在郵寄和金融需求方面的“最后一公里”難題。
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