近年來，上海公安機(jī)關(guān)錨定“世界一流的平安城市、世界一流的警務(wù)模式、世界一流的警察形象”奮斗目標(biāo)，以科技賦能提升新質(zhì)戰(zhàn)斗力，推動(dòng)警務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力守護(hù)城市安全，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為超大城市高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航?？椌皖A(yù)警網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)關(guān)注“重復(fù)警情”
上海公安機(jī)關(guān)通過智能化手段，對(duì)海量警情數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)定位潛在風(fēng)險(xiǎn)，從源頭化解矛盾糾紛。今年2月，浦東公安分局指揮中心通過警情梳理發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)張先生因感情糾紛一周內(nèi)多次報(bào)警。民警迅速介入，聯(lián)合調(diào)解員為夫妻雙方開展多次協(xié)商溝通，最終促成和解，成功避免了矛盾升級(jí)。
上海市公安局情報(bào)指揮中心副科長(zhǎng)曹洪介紹，上海公安運(yùn)用全量警情分析系統(tǒng)，對(duì)日均上萬起警情進(jìn)行智能化、標(biāo)簽化處理，通過數(shù)據(jù)碰撞和篩選提煉，精準(zhǔn)定位容易引發(fā)惡性案件的矛盾糾紛。警方還研發(fā)智能模型，分析“重復(fù)警情”背后的隱患，推動(dòng)基層社會(huì)治理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”邁向“主動(dòng)防范”。
今年一季度，上海公安機(jī)關(guān)共化解矛盾糾紛20余萬起，重點(diǎn)重復(fù)警情銷賬率達(dá)94.3%。此外，警方還將12345熱線來電、窗口接報(bào)等信息納入全量警情系統(tǒng)，構(gòu)建主動(dòng)發(fā)現(xiàn)社會(huì)治安突出問題線索來源機(jī)制，助力攻堅(jiān)破解“出租車非法改裝計(jì)價(jià)器”等110余個(gè)實(shí)戰(zhàn)難題。
借助科技手段，上海警方打造新質(zhì)戰(zhàn)斗力合成作戰(zhàn)專班“智慧中樞”，以數(shù)據(jù)分析和會(huì)商研判為抓手，深度挖掘違法犯罪線索，強(qiáng)化打擊整治的精度、速度與力度。靜安警方在偵破一起特大網(wǎng)絡(luò)售假案時(shí)，面對(duì)30余萬條交易記錄的“數(shù)據(jù)迷霧”，通過科技手段碰撞比對(duì)，精準(zhǔn)定位資金流向與犯罪證據(jù)，成功摧毀了跨越多省市的售假網(wǎng)絡(luò)，抓獲10名嫌疑人。
為護(hù)航夜間經(jīng)濟(jì)，上海警方依托大客流數(shù)據(jù)，找出案件多發(fā)重點(diǎn)區(qū)域，增設(shè)臨時(shí)執(zhí)勤點(diǎn)，加派警力巡查，結(jié)合高科技手段與傳統(tǒng)巡查方式，確保夜市繁華而有序。警方還推動(dòng)“小切口”整治，摒棄“大呼隆”人海戰(zhàn)術(shù)，聚焦城市安全治理的細(xì)微難點(diǎn)，以“短平快”的方式精準(zhǔn)施策，消除治安隱患。
今年春節(jié)安保工作中，上海警方通過細(xì)致分析和精密測(cè)算，根據(jù)不同區(qū)域的實(shí)際需求精準(zhǔn)部署警力，實(shí)現(xiàn)報(bào)警類110同比下降5.9%。智能監(jiān)控大屏、無人機(jī)等新技術(shù)裝備的升級(jí)應(yīng)用，不僅精準(zhǔn)回應(yīng)了群眾的平安訴求，還助力民警從繁雜事務(wù)中脫身，提升了勤務(wù)的精準(zhǔn)性和科學(xué)性。
聯(lián)通數(shù)據(jù)優(yōu)化便民惠企服務(wù)
上海公安機(jī)關(guān)通過聯(lián)通數(shù)據(jù)鏈路，優(yōu)化服務(wù)模式，為群眾和企業(yè)提供更加便捷高效的服務(wù)。自滬蘇浙皖三省一市公安機(jī)關(guān)率先探索戶口跨省遷移“一站式”辦理服務(wù)以來，深受群眾好評(píng)。上海公安創(chuàng)新打造“長(zhǎng)三角公安政務(wù)服務(wù)內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)”，通過對(duì)接四地公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓辦事材料和結(jié)果等信息得以跨區(qū)域流轉(zhuǎn)，為跨省通辦奠定基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn)打破了傳統(tǒng)屬地管轄限制。人口管理部門通過派出所“跨所合作、聯(lián)動(dòng)辦件”，構(gòu)建起戶籍業(yè)務(wù)“全市通辦、就近能辦、異地可辦”的新模式。目前，已實(shí)現(xiàn)戶口遷移、戶口注銷、戶口登記項(xiàng)目變更等三大類18項(xiàng)高頻戶籍業(yè)務(wù)“全市通辦”。
出入境管理部門以首創(chuàng)性改革推進(jìn)引領(lǐng)性開放，推出互聯(lián)網(wǎng)+智慧便捷出入境服務(wù)，率先試點(diǎn)出入境證件“全程網(wǎng)辦”，目前已有4.2萬名市民實(shí)現(xiàn)“零次跑”。赴港澳商務(wù)簽注實(shí)行“智能速辦”“全國通辦”，共辦理超5000證次，七成以上立等可取，停留期限延長(zhǎng)至14天，持續(xù)助力提升上海城市開放能級(jí)。
上海公安還打造17家“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站，開通線上“滬企管家護(hù)企有我”專窗，主動(dòng)為企業(yè)提供法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)防范、內(nèi)控堵漏等服務(wù)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。2024年4月以來，警方累計(jì)破獲涉企經(jīng)濟(jì)犯罪案件2160余起，幫助百余家企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失6.3億余元。
嘉定公安分局創(chuàng)新推出“微網(wǎng)格”治理模式，整合各方力量，借助“e嘉人”小程序等數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)問題隱患的快速反饋與處置。2024年8月“微網(wǎng)格”全面推開至年底，嘉定全區(qū)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)處置各類問題23萬起，第一時(shí)間回應(yīng)解決群眾反映的社會(huì)治理問題9900余件。
近日，南翔派出所通過“e嘉人”平臺(tái)收到群眾求助，希望能為外賣騎手群體尋找合適的集體宿舍。社區(qū)民警迅速行動(dòng)，多方聯(lián)系，最終為騎手們找到了一處合適的居住場(chǎng)所，同時(shí)聯(lián)合多部門對(duì)違規(guī)的“三合一”場(chǎng)所開展聯(lián)合整治行動(dòng)，消除了安全隱患。
楊浦警方充分發(fā)揮區(qū)域“低空經(jīng)濟(jì)”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“流程自動(dòng)化、應(yīng)用智能化、人才專業(yè)化”的警用無人機(jī)體系，打造空中智“滬”網(wǎng)，以科技賦能交管，為城市交通治理注入新動(dòng)能。
警用無人機(jī)在交通事故處理中發(fā)揮重要作用，通過全流程自動(dòng)采集事故雙方信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)快處易賠云端辦結(jié)，極大縮短了事故對(duì)道路通行的影響。自開展簡(jiǎn)易交通事故無人機(jī)全自動(dòng)快處易賠應(yīng)用以來，占遠(yuǎn)程處置交通事故總量的28%，道路通行效率提升35%。
此外，楊浦警方還通過警用無人機(jī)輔助現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，擴(kuò)大管理范圍，提升執(zhí)法質(zhì)效。在警企協(xié)作下，警方為“睿鷹”無人機(jī)指揮臺(tái)賦能AI算力，不斷創(chuàng)新空中智“滬”網(wǎng)全景使用方案，為現(xiàn)代警務(wù)體系迭代升級(jí)插上“數(shù)智”翅膀。
浦東公安分局以“情指行”一體化運(yùn)作模式為引擎，創(chuàng)新構(gòu)建警情全周期盯辦機(jī)制，用“小警情”的精細(xì)治理筑牢“大平安”的民生根基。分局制發(fā)警情“雙長(zhǎng)”盯辦《細(xì)則》，構(gòu)建“局領(lǐng)導(dǎo)+所領(lǐng)導(dǎo)”雙軌壓實(shí)的責(zé)任體系，固化“每日值班局領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)，值班所領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)警情跟蹤”制度，確保每一起警情都被認(rèn)真對(duì)待。
在警情治理實(shí)踐中，浦東公安分局敏銳注意到那些“剪不斷、理還亂”的重復(fù)警情，將其作為基層治理的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”。分局明確對(duì)于“重復(fù)警情、重點(diǎn)警情及各類敏感警情”，一律由所長(zhǎng)主責(zé)辦理，并及時(shí)啟動(dòng)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，推動(dòng)政府職能部門強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)化解。
今年一季度，浦東公安分局依托重復(fù)警情“雙長(zhǎng)”盯辦機(jī)制，共化解矛盾糾紛4.7余萬起。通過這一機(jī)制，分局實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街鎮(zhèn)”的治理目標(biāo)，從源頭上鏟除矛盾滋生土壤，為新時(shí)代基層社會(huì)治理交出了一份亮眼答卷。
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