趙阿姨反映，前幾天在早市上買藥材，工作人員協(xié)助她付款時給她多按了一個零，現(xiàn)在聯(lián)系不上對方了。
趙阿姨今年61歲，她手里拎著兩個裝著粉末的包裝袋，袋子上寫著“中國藥材”，她告訴記者這是4月5號在杭州長睦路和天都路交叉口附近的早市買的，
趙阿姨：我看到人多得很，我跑去，他說那個是止腰疼，止頭昏，止腿疼，剛好我腿摔了跤，我腿也疼。我說那怎么賣的？他說是6塊錢一克，那個女的說你少一點，我們這三個人都要買的。最后他說我少不了的， 6 塊錢一克。我買了，我輸這個密碼我找不到，我跟我女兒打了個電話，女兒告訴我，密碼是我按出來的，好像是750塊錢。
趙阿姨說，這兩袋粉末是攤主現(xiàn)場用機器磨的具體多少克她不知道，是什么藥材她也不清楚，她還說自己不識字掃碼付款的時候老板協(xié)助了她。
趙阿姨：手機在他手上拿到的，輸密碼的時候是我拿到的，點錢的時候我拿到的，他就這樣站在我跟前，他給我點的。點好了，他說好了，阿姨。我說我也認不到（字），你可不要騙我，騙我還來找你嘞！他說不會的，阿姨，我們賣這些東西真是真材實料的，不會唬你們的，你們這么大年齡我哄你干嘛。
趙阿姨說付完錢，對方的手機只是響了一下，并沒有“到賬多少元”的語音提醒，所以一直沒注意4月8號她丈夫發(fā)現(xiàn)有些不對勁。
趙阿姨：我手機不是在那充電，那個枕頭下面充好了，他取我的來看，他看了說你什么時候買東西買了7500元？
趙阿姨說她這時才發(fā)現(xiàn)自己付的不是750元，而是7500元。
趕緊去找對方，結(jié)果對方?jīng)]來擺攤，兒子李先生在同一時間知道了情況。
趙阿姨的兒子 李先生：我趕緊跑回來，剛開始我想這是通過支付寶付出去的，肯定是通過支付寶官方來。我先給支付寶官方打個電話，支付寶這邊就是說首先跟商家取得聯(lián)系，我一直就給商家發(fā)信息，我跟他友好協(xié)商。商品價格不管這個東西怎么樣，我們先拿來了，你把差價還給我。
李先生說支付寶頁面里可以點擊“聯(lián)系收款方”，給收款商家留言，4月8號晚上7點47分他先是發(fā)送了這筆7500元的訂單，二十多分鐘過去了，對方?jīng)]有給回復(fù)。
于是他又說“你要是不回復(fù)，我只有走法律途徑了，我會追究到底，希望你主動聯(lián)系我”
一直到第二天上午，對方還是沒有發(fā)來任何消息。
趙阿姨的兒子 李先生：支付寶客服官方給我的回復(fù)是說，這筆錢進入對方的賬戶了，就是對方的合法收入。他們也要保護對方，站在一定高度上也要保護對方的權(quán)益，除非對方同意，我才能跟對方取得聯(lián)系，現(xiàn)在等于說我沒有任何辦法。
李先生說他也考慮走法律途徑解決，但目前陷入了一個“死胡同”。
趙阿姨的兒子 李先生：我到丁橋派出所這邊去了，值班民警告訴我，我們這屬于民事經(jīng)濟糾紛，他們這邊不能立案，讓我走法律程序。第一，我沒有對方的任何聯(lián)系方式，我不知道他姓什么，名什么。通過法院也需要對方的具體地址，我也沒有，支付寶這邊也不能提供。（希望）跟對方取得聯(lián)系，把這個差價還給我們。
商家說沒輸錯
稱重后算一算
采訪時，趙阿姨還是想努力找到那位賣家當面溝通一下，她帶記者去了趟早市。
趙阿姨帶一行人來到了當時的攤位，現(xiàn)在這個攤位在賣雞蛋。
現(xiàn)場商販1：這個我不了解，今天來明天不來的，我們也沒信息。
現(xiàn)場商販2：這兩天沒看到，前幾天來過的，他們“打游擊”的，到處跑的。賣藥材的好像是，三四十歲，一個男的。
記者問了幾位商販，都說這兩天沒見過那位賣家，記者在支付寶上給收款商家留了言。
趙阿姨的兒子李先生，再次聯(lián)系了支付寶客服。
支付寶 客服人員：支付寶這邊去聯(lián)系，也沒有聯(lián)系到對方，也無人接聽。您這個金額比較大，您可以聯(lián)系警方去調(diào)取一下，您把您這個情況和他們說一下。
來到屬地丁蘭派出所，民警表示可以幫忙查看當時監(jiān)控。
就在這時，商家在支付寶留言頁面發(fā)來信息“我們每個星期一、星期三、星期五才有人統(tǒng)一回復(fù)，產(chǎn)品名貴藥材明碼標價，銷售也是很清楚的溝通過才銷售，如果你有異議，可以留下購買人聯(lián)系方式，銷售人員知道情況，他會與你溝通，我們是正規(guī)公司手續(xù)齊全”。
李先生發(fā)了聯(lián)系方式后，對方打來了電話。
藥材攤所屬公司 工作人員：阿姨是知道是7500元的，不是750元。是問好了才去打碎的呀。
趙阿姨：他跟我說的750元，哪里7500元啊？7500元我會要啊？
藥材攤所屬公司 工作人員：怎么可能？不可能沒有講清楚的，可能你自己沒聽清。不買沒有關(guān)系的，不是說要強買強賣的，但是我們銷售人員是講得清清楚楚的。
趙阿姨的兒子 李先生：你們公司在哪里??？方便說一下嗎？
藥材攤所屬公司 工作人員：我們公司在上海，但是銷售點的話杭州、江蘇、寧波都有的。你不想要貨，寄回銷售點，這邊給你扣20%的損耗費，剩下的就給你原額轉(zhuǎn)回你的支付寶。
趙阿姨的兒子 李先生：美女，就二斤粉面子，您這是什么藥材?。恳?500元？
藥材攤所屬公司 工作人員：鐵皮石斛，你去網(wǎng)上隨便搜一下，沒有750元能買到鐵皮石斛的。它就是養(yǎng)肝護胃的，它每個藥效都針對的不一樣的，她買的是鐵皮石斛，我有問過的。
趙阿姨：好多人問他，一克一斤多少錢？他說你們算，一克6塊錢。
藥材攤所屬公司 工作人員：對，10克，60塊，100克，600塊。
雙方加了微信，工作人員再次強調(diào)，趙阿姨買的就是鐵皮石斛并表示稍后會把寄貨地址發(fā)過來。
記者后來又跟工作人員進行了電話溝通，這次她又說趙阿姨買的不止鐵皮石斛。
藥材攤所屬公司 工作人員：鐵皮石斛是兩種，有一種是小米糊，她買的是龍頭鳳尾的那一種，都屬于鐵皮石斛。她買的是花旗參跟鐵皮（石斛），淺一點（顏色）的是花旗參。
趙阿姨說，當時她問的是“藥材”的價格，6塊錢一克，一般來說，“藥材”打成粉末會有一定比例的損耗，如果就按照6塊錢一克來算這兩大袋粉末到底多少錢呢？一行人找到了一家超市在電子秤上稱了下重量。
（畫面：稱第一袋）
超市工作人員：0.684公斤。
（畫面：稱第二袋）
超市工作人員：1.006公斤。
把兩袋放在一起稱，最后電子秤顯示1.694公斤，按照1克6塊錢計算的話價值10164元，如果按“藥材”6塊錢一克算的話肯定不止這個數(shù)，這和趙阿姨付的7500元對不上。
這時工作人員又打來電話說他們可以過來拿，就先不發(fā)寄貨地址了，李先生同意了后來李先生反饋，工作人員退了6000元把這兩袋粉末拿走了。
來源：1818黃金眼
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