4月17日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以及旅投集團(tuán)的有關(guān)負(fù)責(zé)同志，來到石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，接聽解答群眾來電。

“我們小區(qū)一住戶，破壞消防通道墻壁，改造自家廚房。這種行為是否屬于私改消防通道結(jié)構(gòu)，請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)查處理?！薄氨救速徺I了一輛汽車，幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)車身上有廣告膠印，懷疑該車是展覽用車不是新車，希望調(diào)查核實(shí)汽車4S店是否存在欺騙消費(fèi)者行為，并進(jìn)行查處?！薄颁镢e館游泳館即將開館，但票價(jià)比去年有所上漲，建議票價(jià)維持去年水平?！?/p>

熱線中，群眾反映的都是涉及切身利益的實(shí)在事兒。用心解決百姓難題，用情回應(yīng)民生期待。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)每一條熱線都高度重視，認(rèn)真接聽解答，當(dāng)場(chǎng)無法解答解決的，立即調(diào)度安排核實(shí)盯辦，確保問題得以解決。

當(dāng)天，領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)接聽電話29個(gè)，話務(wù)員轉(zhuǎn)接131個(gè)，共160個(gè)。主要涉及住房建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、文旅投資項(xiàng)目運(yùn)營管理等方面。（記者 戴麗麗）

來源：石家莊新聞網(wǎng)