“現(xiàn)在綁定了全家醫(yī)保，再也不用為老人孩子的藥費(fèi)來回轉(zhuǎn)賬了！”帶著孩子體檢的張女士在醫(yī)院結(jié)算窗口感慨道。原來她兩天前在信陽市平橋區(qū)明港鎮(zhèn)黨政便民服務(wù)中心辦理了醫(yī)保賬戶家庭共濟(jì)，當(dāng)下就享受到政策便利。
今年以來，明港鎮(zhèn)黨政便民服務(wù)中心聚焦群眾需求，持續(xù)優(yōu)化“幫辦代辦+智能引導(dǎo)”服務(wù)模式，啟動(dòng)“高效辦成一件事”窗口服務(wù)，讓醫(yī)?！皞€(gè)人賬戶家庭共濟(jì)”惠民政策更好落地，同時(shí)，該窗口還整合新生兒戶口登記及醫(yī)保參保、食品經(jīng)營許可、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次辦結(jié)”，切實(shí)提升群眾辦事便利度。
醫(yī)保家庭共濟(jì)“手把手教辦”
醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)政策推出后，因許多群眾不熟悉線上操作，明港鎮(zhèn)便民服務(wù)中心配備專職人員現(xiàn)場演示“河南醫(yī)?！毙〕绦蚝汀霸ナ罗k”APP操作流程，指導(dǎo)群眾完成賬戶綁定，確?！耙淮谓虝?huì)、一次辦成”。
新生兒“出生一件事聯(lián)辦”
針對新生兒家庭，便民服務(wù)中心提供“出生即參保”便捷服務(wù)，新生兒父母可在窗口一次性提交材料，線上同步辦理新生兒戶口登記和醫(yī)保參保，避免多部門跑動(dòng)。通過數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化，原本需要多次辦理的事項(xiàng)如今“一窗搞定”，有效節(jié)省群眾時(shí)間。
新生兒“出生一件事聯(lián)辦”
針對新生兒家庭，便民服務(wù)中心提供“出生即參?！北憬莘?wù)，新生兒父母可在窗口一次性提交材料，線上同步辦理新生兒戶口登記和醫(yī)保參保，避免多部門跑動(dòng)。通過數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化，原本需要多次辦理的事項(xiàng)如今“一窗搞定”，有效節(jié)省群眾時(shí)間。
殘疾人補(bǔ)貼“全程幫代辦”
針對行動(dòng)不便的殘疾人群體，窗口提供“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”全程網(wǎng)辦服務(wù)，確保惠殘政策精準(zhǔn)落實(shí)，讓特殊群體辦事更省心。
群眾的需求在哪里，我們的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。下一步，明港鎮(zhèn)黨政便民服務(wù)中心將繼續(xù)優(yōu)化“高效辦成一件事”服務(wù)，推動(dòng)更多便民事項(xiàng)集中辦理，讓群眾切實(shí)享受政策紅利。（通訊員 楊凱）
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