“我家浴室煙道里有貓叫！”4月16日，徐匯區(qū)田林街道新苑五六七居民區(qū)社區(qū)“民情快辦站”接到了一通緊急來電——居民梁女士反映15樓一處浴室垂直煙道傳來微弱的貓叫。面對生命救援與煙道使用安全雙重考驗，居委會、消防站、物業(yè)三方力量10分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場，一場由多方力量共同編織的生命守護網(wǎng)由此迅速展開。
多方力量商討營救小貓
然而，這場垂直煙道拐角處的生命營救并不順利——常規(guī)的鉤取和繩索救援屢屢碰壁，小貓呼救聲已越來越弱。
擺在眼前的有兩個并不完美的方案：破拆煙道外壁可能影響居民生活，尋求專業(yè)寵物救援單位則耗時過長。為了盡快營救出小貓，破拆煙道外壁成為了更佳選擇。隨即，“多格合一”應(yīng)急機制促成了多方協(xié)作：居民區(qū)黨組織負責(zé)協(xié)調(diào)工作力量，征詢周邊可能受影響居民的意見；物業(yè)工程隊負責(zé)管道結(jié)構(gòu)分析；消防站則精準(zhǔn)定位、制定援救方案細節(jié)。錘鑿聲起，小生命被托出的瞬間，圍觀人群爆發(fā)出熱烈歡呼。
獲救小貓得到免費檢查和治療
在新苑街區(qū)黨支部的牽線下，獲救的小橘貓在黨員商戶牧愛寵物醫(yī)院得到了免費檢查和治療。與此同時，來電求助的梁女士也已備好溫暖小窩：“這么有緣，我想給它一個家?！敝档靡惶岬氖牵飿I(yè)公司連夜制定了煙道修復(fù)方案，將“滿意物業(yè)”的承諾化作實際行動。從接單到閉環(huán)處置僅用3小時，這個被命名為“五六七”的小生命，見證了“民情快辦站接單—專業(yè)力量處置—社會資源補充”的治理鏈條。
物業(yè)公司完成煙道修復(fù)
這場春日里的生命救援，恰似一面棱鏡，折射出黨建引領(lǐng)下超大城市精細化治理的深層邏輯：民情快辦站的“中樞”響應(yīng)、“多格合一”的高效處置、街區(qū)共治的力量補充、“滿意物業(yè)”的主動作為，讓基層治理體系釋放出溫暖光芒。在田林，善意正在形成循環(huán)：被營救的小生命，終將化作群眾心中那顆名為“共同體”的種子。
記者：李芊
照片由田林街道提供
編輯：孫清渠
校對：耿潔玉
審校：韋麗
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