“殘幣焦灼無措處，巧手復(fù)原顯擔(dān)當(dāng)?！?月8日，雞澤縣東屯莊村民將一面錦旗送至工行雞澤支行營業(yè)廳，感謝工作人員在火災(zāi)后幫助其成功兌換16350元?dú)垞p人民幣。“這些燒成黑炭的錢，你們竟拼出了全家希望！”他動情地說。

幾日前，該客戶家中突發(fā)火情，4.8萬元積蓄被燒焦碳化，形似硬塊，多家機(jī)構(gòu)均無法受理。懷著最后希望，他來到工行雞澤支行。網(wǎng)點(diǎn)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，安排專人處理。柜員黨梓益在操作臺前俯身作業(yè)，如文物修復(fù)般細(xì)致對待每一張殘幣，采用放大鏡、鑷子、毛刷等工具小心剝離碎片，依據(jù)《殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)》逐一分類密封。

通過5小時23分鐘連續(xù)操作，223張殘幣中103張達(dá)全額標(biāo)準(zhǔn)、111張可半額兌換，共成功兌換人民幣16350元?！懊坷迩逡黄椒嚼迕?a class="keyword-search" >票面，都是在守護(hù)群眾的信任?！惫ぷ魅藛T的話令人動容。

這不僅是一場與時間和碳化灰燼的賽跑，更是一次責(zé)任與專業(yè)的生動體現(xiàn)。工行邯鄲雞澤支行用實(shí)際行動詮釋了金融為民的初心與擔(dān)當(dāng)。

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