柳州高速青年向司乘介紹新能源充電樁設(shè)備操作方式。張鈺敏攝
近年來，柳州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司柳州分公司黨支部(以下簡(jiǎn)稱“柳州高速”)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深化對(duì)群團(tuán)組織的教育示范帶動(dòng)，真抓實(shí)干，凝聚起促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力。
柳州高速將黨帶群團(tuán)思想政治、組織作風(fēng)等建設(shè)納入總體布局，運(yùn)用“1+3+X”理論學(xué)習(xí)法、“暢美講堂”和“兩新一提升”等抓手，夯實(shí)理論根基，實(shí)現(xiàn)“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”。將“一笑傾乘”微笑服務(wù)理念融入行動(dòng)自覺，首創(chuàng)“三快二準(zhǔn)一及時(shí)”工作法，制作《安全小紅書》，繪制“紫荊花導(dǎo)覽圖”“螺螄粉美食地圖”，讓品質(zhì)服務(wù)落實(shí)在細(xì)端末梢。聚焦收費(fèi)模式變革和便捷出行需求，黨帶群團(tuán)組建創(chuàng)新攻堅(jiān)小組，廣西首個(gè)大夜班無人值守項(xiàng)目落地里雍收費(fèi)站，廣西首個(gè)“少人多站”集中云控管理模式落地北環(huán)三站，2025年初，柳州環(huán)15個(gè)收費(fèi)站完成自助設(shè)備更新，令車道通行效率提升26%，特情處置效率提升20%，黨帶群團(tuán)成效凸顯，服務(wù)司乘美好出行。
柳州高速深入挖掘路域、站區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)潛能，在新興收費(fèi)站、柳州東收費(fèi)站新建“迷你服務(wù)區(qū)”，“大美高速”志愿服務(wù)隊(duì)持續(xù)提供物資補(bǔ)給、充電引導(dǎo)、信息咨詢、ETC辦理及售后維保、文旅宣傳服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。“三月三”期間，青年團(tuán)員身著壯族服飾，開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”宣傳服務(wù)活動(dòng)和線上直播，邀請(qǐng)過往司乘參與跳竹竿舞、拋繡球等特色活動(dòng)，贈(zèng)送高速文化吉祥彩蛋、祈福香包等小禮品，分發(fā)安全行車宣傳手冊(cè)和ETC宣傳單，借“小繡球”釋放“大溫情”，為公眾出行注入更多人文關(guān)懷。
柳州高速帶動(dòng)青年立足服務(wù)窗口，圍繞“桂志愿”平臺(tái)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造平安便捷溫馨的柳州環(huán)高速出行環(huán)境。春運(yùn)期間，設(shè)置柳州東收費(fèi)站、新興收費(fèi)站、鹿寨服務(wù)區(qū)、新興服務(wù)區(qū)等16個(gè)志愿服務(wù)陣地，提供安全知識(shí)宣傳、旅游線路咨詢、ETC業(yè)務(wù)辦理、交通安全引導(dǎo)等便民服務(wù)，為返鄉(xiāng)車主送上新年對(duì)聯(lián)、春節(jié)貼畫、平安掛飾、福字燈籠等小禮品，營(yíng)造喜慶洋溢的新春氛圍。寒冬易燃時(shí)節(jié)，柳州高速組織“全民消防 生命至上”主題活動(dòng)，發(fā)放消防安全宣傳手冊(cè)，普及日常生活消防安全知識(shí)，并圍繞防火防災(zāi)知識(shí)與過往司乘探討交流，讓“暖冬”更“暖心”。此外，柳州高速持續(xù)關(guān)注群眾服務(wù)需求，持續(xù)開展鄉(xiāng)村幫扶、鄰里慰問、義務(wù)植樹等多樣化志愿服務(wù)活動(dòng)，讓溫馨關(guān)懷走向社會(huì)。(張鈺敏)
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