近日，交通運(yùn)輸部辦公廳、國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳聯(lián)合公布首批國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（智慧交通專項(xiàng)）名單，南寧軌道交通運(yùn)營有限公司申報(bào)的《南寧城市軌道交通綠色智慧運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)》成功入選，成為廣西首個(gè)獲批該項(xiàng)試點(diǎn)的公共交通企業(yè)。這一成果標(biāo)志著南寧軌道交通在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、智能化等領(lǐng)域邁出關(guān)鍵一步，將對(duì)提升南寧軌道交通運(yùn)營服務(wù)品質(zhì)、深化區(qū)域合作注入新動(dòng)力。
南寧軌道交通運(yùn)營有限公司將系統(tǒng)整合南寧軌道交通在智慧車站、智能運(yùn)維、綠色出行等領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建覆蓋運(yùn)營服務(wù)全鏈條的標(biāo)準(zhǔn)體系。項(xiàng)目將重點(diǎn)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制定、成果轉(zhuǎn)化、國際合作等任務(wù)，力爭推動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)及東盟區(qū)域應(yīng)用，為東盟國家軌道交通發(fā)展提供可復(fù)制的“南寧地鐵經(jīng)驗(yàn)”。
聚焦民生需求，提升服務(wù)品質(zhì)
項(xiàng)目堅(jiān)持以市民需求為導(dǎo)向，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推動(dòng)服務(wù)精細(xì)化、智慧化。聚焦市民出行體驗(yàn)提升，從便民服務(wù)、服務(wù)效能、綠色出行等多維度發(fā)力，全面提升運(yùn)營服務(wù)品質(zhì)。通過推出冷暖車廂等系列個(gè)性化便民舉措，優(yōu)化軌道交通APP功能，完善乘客訴求反饋機(jī)制，推廣光伏發(fā)電等節(jié)能技術(shù)等措施，打造更高效、更便捷、更低碳的出行環(huán)境，切實(shí)滿足市民多樣化需求，打造綠色、智慧、低碳服務(wù)品牌。
△南寧場段式光伏俯瞰圖
服務(wù)國家戰(zhàn)略，深化區(qū)域合作
項(xiàng)目將依托南寧區(qū)位優(yōu)勢，深化與東盟國家合作。加強(qiáng)與東盟國家相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，力爭共同起草軌道交通綠色智慧運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)綠色智慧運(yùn)營服務(wù)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)成果走向東盟，以標(biāo)準(zhǔn)輸出為紐帶，加速區(qū)域運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建，增強(qiáng)南寧軌道交通領(lǐng)域的區(qū)域引領(lǐng)力。
強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，樹立行業(yè)標(biāo)桿
技術(shù)創(chuàng)新與管理升級(jí)方面，南寧軌道交通將全面擁抱人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，大力推動(dòng)新技術(shù)在軌道交通運(yùn)營領(lǐng)域應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維精細(xì)化管控，提升運(yùn)維效率，推動(dòng)智慧城軌建設(shè)，力爭形成行業(yè)示范；在人才培育方面，開展全員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，培養(yǎng)一批國際標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人才，推薦內(nèi)部人才加入各類標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織及國際標(biāo)準(zhǔn)化人才專家?guī)?，打造?biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)行業(yè)標(biāo)桿。
△五號(hào)線智慧化車站顯示
南寧軌道交通運(yùn)營有限公司將深入貫徹落實(shí)交通強(qiáng)國戰(zhàn)略，持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系、拓展應(yīng)用場景、深化區(qū)域合作，全力打造具有區(qū)域影響力的綠色智慧運(yùn)營服務(wù)，為市民創(chuàng)造更優(yōu)出行體驗(yàn)，為城市高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐，為中國軌道交通行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)南寧智慧。
來源：南寧軌道運(yùn)營公司
文字、圖片：黃葆、方金丹
編輯：盧彥君
校對(duì)：覃璐、唐開凱
初審：原浩、王雪文
終審：毛龍
集團(tuán)黨委宣傳部（融媒體中心）出品
◆南寧軌道交通網(wǎng)站：http://www.nngdjt.com/
◆地鐵運(yùn)營服務(wù)熱線：0771-2201000；公交運(yùn)營服務(wù)熱線：0771-5300220
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