小區(qū)物業(yè)服務(wù)承載著人民群眾對(duì)美好生活的追求。通川區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，對(duì)物業(yè)領(lǐng)域存在的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、公共設(shè)施管理不到位、監(jiān)督機(jī)制不完善、收支信息不透明等問(wèn)題開展專項(xiàng)整治，以提質(zhì)物業(yè)服務(wù)提升居民滿意度。
春光明媚，陽(yáng)光正暖。在通川區(qū)棕櫚島小區(qū)，居民們?cè)诟蓛粽麧?、秩序井然的庭院里散步聊天，棋牌娛?lè)。物業(yè)人員正收集匯總居民意見(jiàn)，為接下來(lái)的提質(zhì)升級(jí)做準(zhǔn)備。
棕櫚島小區(qū)始建于2005年，住戶超2000戶。曾經(jīng)由于長(zhǎng)期疏于管理，小區(qū)內(nèi)私搭亂建、亂停亂放、設(shè)施設(shè)備失修等現(xiàn)象突出。
去年以來(lái)，通川區(qū)啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整治，小區(qū)建立健全“黨組織+業(yè)委會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”三方協(xié)調(diào)工作機(jī)制，設(shè)立物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛調(diào)解室，及時(shí)化解各類矛盾糾紛。同時(shí)，落實(shí)公示公開制度，將公共收益用于小區(qū)日常維修建設(shè)。如今小區(qū)已是面貌一新。
棕櫚島小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人王芳說(shuō)：“我們?nèi)粘２粌H是做好基礎(chǔ)服務(wù)，針對(duì)我們小區(qū)老年人多的特點(diǎn)，我們?cè)陉P(guān)愛(ài)服務(wù)和公益性便民服務(wù)上也做了很多努力，把大家團(tuán)到一起，增進(jìn)交流溝通?！?/p>
舊小區(qū)煥然一新，新小區(qū)打造幸福樣板。藍(lán)光芙蓉風(fēng)華小區(qū)景觀精致、安靜舒適。小區(qū)物業(yè)按季度公示公共收益收支、服務(wù)動(dòng)態(tài)等信息，讓業(yè)主及時(shí)掌握小區(qū)“家底”。
“像這種公示公開，一是我們就更清楚我們的錢花在哪里了。二是它這個(gè)收支的明細(xì)我們看到了過(guò)后，比如我們可以給出一些建議，比如你的保安保潔配比。”藍(lán)光芙蓉風(fēng)華小區(qū)業(yè)主蔣代駿告訴記者。
以物業(yè)“小切口”推動(dòng)民生“大改善”。去年以來(lái)，通川區(qū)完善制度、明晰標(biāo)準(zhǔn)，先后培育了15個(gè)示范標(biāo)桿小區(qū)，通過(guò)正向引導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)全覆蓋。
碧桂園嘉寶物業(yè)達(dá)州負(fù)責(zé)人李曉平表示：“我們做到物業(yè)服務(wù)公開、收支公開，為業(yè)主排憂解難，攜手共建、共管、共抓、共創(chuàng)，打造業(yè)主真正的家園?！?/p>
讓居民家門口的“煩心事”變成“暖心事”。專項(xiàng)整治中，通川區(qū)派出11個(gè)檢查組深入全區(qū)231個(gè)小區(qū)拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題726個(gè)，完成整改694個(gè)，33個(gè)物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)的50個(gè)小區(qū)公共收益繳存得到有效規(guī)范，惠及居民4萬(wàn)余戶。
來(lái)源：達(dá)州融媒
編輯：王 月
編審：張 爽
總編：肖曉宏
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