4月16日晚，在英雄聯(lián)盟第二賽段NIP對陣IG的比賽結(jié)束后，深圳NIP電子競技俱樂部與深圳NIP主場聯(lián)合發(fā)布了一則公告。
公告中指出，近期有個別“極端粉絲”“狂熱粉絲”在選手上下班互動環(huán)節(jié)及網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，出現(xiàn)了過激行為和威脅性言論。對此，俱樂部發(fā)出公開倡導(dǎo)，呼吁每一位來到現(xiàn)場的粉絲理性應(yīng)援，避免過度肢體接觸、圍堵或其他可能危及選手人身安全的行為。
公告同時強調(diào)，如若此類惡性事件再次發(fā)生（如肢體過度接觸、語言攻擊、傷害選手等），為確保選手的安全，俱樂部將不得不取消今后的上下班環(huán)節(jié)及相關(guān)的主題日、粉絲見面會等互動安排。
為什么NIP發(fā)布了這則公告？這大概要從11天前Doinb選手在NIP主場出口處的一次事件開始說起。
4月6日晚，深圳NIP主場剛剛結(jié)束了英雄聯(lián)盟第二賽段JDG對陣NIP的比賽。觀眾們聚集在場館出口，等待雙方隊員“下班”離場。
由于選手出現(xiàn)時間不確定，觀眾們或與身邊人聊天，或通過手機與朋友交流打發(fā)時間。每當(dāng)有人影出現(xiàn)在門口，原本低頭玩手機的觀眾便會抬頭觀察是否是自己喜愛的選手。如果是，就會迅速舉起手機準備拍照，如果不是，就將應(yīng)援物品重新放回包中，繼續(xù)等待。
然而，常規(guī)的等待行為中也出現(xiàn)了例外。當(dāng)天，一位男性觀眾在Doinb為粉絲簽名時，突然親吻其臉部。Doinb在當(dāng)晚的直播中提及此事，稱“嚇死我了，差點報警”。
并且類似的安全事件并非個例。4月13日，深圳NIP對陣西安WE的比賽前，一位因個人恩怨對Doinb心生怨恨的觀眾，在微博上發(fā)布了自己與朋友的微信聊天截圖，其中提到“我怕我掐死猴子，或者一刀捅死他”。
因此，4月16日晚，深圳NIP對陣IG的比賽結(jié)束后，深圳NIP電子競技俱樂部與深圳NIP主場聯(lián)合發(fā)布了這則公告。
然而，公告發(fā)布后，評論區(qū)迅速被大量粉絲留言所淹沒，他們對俱樂部的決定表達了強烈的不滿，認為此舉懲罰了守規(guī)矩的粉絲，卻未能有效解決根本問題。
一位粉絲說道：“保護好自己的選手都做不到，自家選手遭受人身安全威脅熟視無睹。Doinb愿意與粉絲互動，是因為你們主場票賣得最貴，粉絲大老遠花那么多錢跑過來不容易。這不是你們不做好安保和防護措施的理由。搞了半天，寫個公告一刀切，我真服了?！?/p>
另一位粉絲質(zhì)疑道：“憑什么因為不是我主隊粉絲的發(fā)言和行為，取消我們真正NIP粉絲該有的上下班和粉絲會福利？怎么不反省一下你們是不是沒有做好該做好的工作，才導(dǎo)致這樣的事情出現(xiàn)？”
諸如此類的評論充斥著評論區(qū)，反映出粉絲們對俱樂部處理方式的不滿。
從這些言論中可以看出，粉絲與選手的互動已被視為觀賽體驗的重要組成部分。這也讓俱樂部陷入了兩難的境地：取消互動環(huán)節(jié)可能引發(fā)粉絲的不滿，而繼續(xù)保留則難以完全避免類似事件的再次發(fā)生。
事實上，在其他領(lǐng)域中，類似的現(xiàn)象并非毫無先例。
在戲劇行業(yè)中，存在一種被稱為“SD”的傳統(tǒng)。SD是“Stage Door”的縮寫，直譯為“舞臺后門”或“劇場后門”，但更準確地說，它指的是劇場供演職人員進出的專用通道?，F(xiàn)在劇迷們所說的SD，主要是指演出結(jié)束后，觀眾自發(fā)聚集在劇院出入口，與演員互動、交流觀劇體驗、索要簽名合影，甚至贈送小禮物的現(xiàn)象。這與當(dāng)下電競觀眾在場館出口等候選手“下班”的做法頗為相似。
而這種現(xiàn)象最早可見于1873年，當(dāng)時倫敦的海馬市場皇家劇院首次正式推出日場演出。在此之前，自19世紀初起，西方現(xiàn)代劇院都是以晚間演出為主，且觀眾群體主要是貴族和上流社會成員，劇院更像是一個社交場所而非大眾娛樂場所。
然而隨著第二次工業(yè)革命的推進，大量女性涌入工廠就業(yè)，在城市中的比例迅速提升。這一變化催生了新的文化需求。對于獨自生活在城市、白天工作之余希望尋求精神放松的女性而言，設(shè)置在白天、價格低廉的日場演出，成為一個安全、經(jīng)濟、便利的選擇。
與過去以社交為目的的上流觀眾不同，這些看日場的女孩是真正的消費者。她們走進劇場，是為了娛樂與放松，也是為了在快節(jié)奏的都市生活中尋找慰藉。正因如此，她們更傾向于與演員建立聯(lián)系。
演出結(jié)束后，許多人都會自發(fā)前往劇場后門排隊，只為獲得一張簽名、一句問候，甚至親手送上一束鮮花或一封信。而這一行為逐漸演變?yōu)楣潭ǖ膭鯯D文化，并延續(xù)至今。
然而，盡管SD文化從19世紀被保留至今，期間對其的質(zhì)疑從未間斷。部分觀點認為，SD行為存在病態(tài)化的傾向，觀眾對演員的追隨和圍堵可能超出正常的互動邊界。也有人擔(dān)憂，這種文化會在某種程度上促使戲劇“下沉”，從以藝術(shù)為核心的表達逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ρ輪T個人的過度關(guān)注。
不過，更多的爭議集中在安全問題上。SD最初是觀眾自發(fā)的行為，但隨著影響力的擴大，一些負面事件也開始浮現(xiàn)。因此，不少劇院和演員的粉絲團體都開始嘗試對SD行為進行適度管理與引導(dǎo)。
以倫敦西區(qū)和紐約百老匯的一些劇院為例，他們在舞臺門外設(shè)置了物理隔離設(shè)施，以引導(dǎo)觀眾排隊并與演員保持安全距離。而在日本寶冢歌劇團，粉絲在劇院外等待演員上下班的行為被稱為“出待ち”。為避免混亂，寶冢劇院專門劃定了等待區(qū)域，要求粉絲在指定區(qū)域內(nèi)有序排隊。
此外，演員的粉絲俱樂部也會協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，確保互動的文明與安全。以一些韓國演員的后援會為例，他們會在戲劇開票時就發(fā)布專門的“下班路注意事項”，強調(diào)粉絲應(yīng)遵守秩序、保持距離、以禮相待。同時，對于SD拍攝內(nèi)容也會提出具體提醒，比如不得妨礙演員行動或影響他人觀演，以及建議不要將照片或視頻上傳至公開平臺等。
而在中國觀眾自發(fā)撰寫的SD指南中，也幾乎都會在開頭寫明諸多注意事項，比如并非每位演員每場演出后都愿意參與SD，有時因為個人意愿或行程緊張無法停留，大家要理解并尊重演員安排，同時也要遵守劇院及工作人員的引導(dǎo)，自覺維護良好秩序。
這種多方的努力讓SD逐漸形成了一套較為成熟的運作體系，在尊重演員意愿與觀眾安全的基礎(chǔ)上，延續(xù)了這份特殊的文化傳統(tǒng)。
相比之下，電競行業(yè)在選手與粉絲互動方面仍處于探索階段，尚未建立統(tǒng)一的規(guī)范和機制，但我們可以結(jié)合自身特點，借鑒戲劇領(lǐng)域的SD模式，進行創(chuàng)新性的改良。
比如考慮到電競賽事頻率高、選手年輕化的特點，俱樂部可以開發(fā)官方小程序，允許粉絲提前預(yù)約“上下班”互動環(huán)節(jié)。通過預(yù)約系統(tǒng)，俱樂部能夠有效控制現(xiàn)場人數(shù)，合理安排互動時間，確?；舆^程的有序進行。此外，小程序還可以提供互動規(guī)則、注意事項等信息，增強粉絲的參與感和規(guī)范意識。
其次鑒于電競粉絲社群的高度黏性和互動需求，俱樂部可以建立專屬的信用體系。通過記錄粉絲的互動行為、參與活動的頻率和遵守規(guī)則的情況，為粉絲設(shè)立信用積分。高信用積分的粉絲可以獲得更多的互動機會，如優(yōu)先參與見面會、獲取簽名等福利。不僅激勵粉絲遵守規(guī)則，還能增強粉絲的歸屬感和忠誠度。
此外，考慮到部分粉絲無法到現(xiàn)場參與互動，俱樂部可以開放線上留言通道，收集粉絲對選手的祝福和建議。選手可以在直播或社交媒體上回應(yīng)部分留言，增強與粉絲的互動。同時，可以定期整理粉絲留言，作為改進互動策略和提升服務(wù)質(zhì)量的重要參考。
通過以上措施，俱樂部可以在保障選手安全的同時，滿足粉絲的互動需求。
雖然選手并不像演員那樣依賴觀眾的票房支持，也沒有義務(wù)必須在比賽結(jié)束后與觀眾互動，但當(dāng)越來越多粉絲表達希望保留“下班”環(huán)節(jié)的訴求時，或許也可以借鑒一下戲劇領(lǐng)域的經(jīng)驗，在自發(fā)性與制度化之間尋求一個平衡點，從而在俱樂部與粉絲之間建立起一種更可持續(xù)的互動方式。
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