“我感受到的是（你們）……一心為民，急群眾之所急，想群眾之所想，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，老百姓辦事……節(jié)省了時(shí)間和精力……”4月17日，利川市公安局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)收到了一封來自省外的信件，打開信件映入眼簾的是一行行雋秀整齊的手寫體，作者李女士向政務(wù)服務(wù)大隊(duì)全體工作人員表達(dá)了由衷的感謝。
李女士是利川市文斗鎮(zhèn)村民，常年在浙江省嘉興市嘉善縣經(jīng)商。其計(jì)劃于“五一”小長(zhǎng)假出境旅游，遂于3月底到嘉善縣公安局出入境管理部門申辦出入境證件，被告知因個(gè)人原因須回戶籍地辦理。李女士急切致電我局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)了解情況，大隊(duì)工作人員耐心予以安撫與解釋，并上報(bào)大隊(duì)負(fù)責(zé)人。次日，大隊(duì)教導(dǎo)員首瑋一行專程前往文斗派出所，詳細(xì)了解相關(guān)情況后回電李女士，并告知其返利辦證具體流程。
4月7日下午，李女士自浙返利到達(dá)文斗派出所，順利辦理好所需證明文件，并于8日上午在市政務(wù)服務(wù)中心四樓公安綜窗快速完成申辦事項(xiàng)后返回浙江。11日，李女士便在浙江收到了郵寄的出入境證件，效率之高令其贊嘆不已，激動(dòng)之余撰寫了感謝信，高度贊譽(yù)政務(wù)服務(wù)大隊(duì)的服務(wù)質(zhì)效。
利川市公安局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)始終踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)推進(jìn)各類便民服務(wù)舉措，通過“五心”服務(wù)擦亮“利川公安政務(wù)服務(wù)”品牌，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公安力量。
來源：利川市公安局
編輯 | 呂 倩 審核 | 程慶偉
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